ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サポートセンターに電話つながらない
3時間かけっぱなしにしても繋がらない。
大きな会社なのにどうしてこんなに杜撰なのか不思議でならない。
コールバックはいつでも満杯で選べない。
メールしても返信はこない。
こっちはお客様だぞ、とは言いたくないが
待ち時間に発生した電話料金払ってほしい。
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サポートが機能していない
早朝に配達の電話がかかってきたり、こちらからサポートセンターに電話しても一向に繋がらないなど、サポート、カスタマーセンターに問題がある。
サービスと非常識の境がわかっていないと思う。
通販をやっていくのであれば、サポートセンター、お客様窓口を充実、教育をしっかりすべき。
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コールセンターの対応は最悪
Amazonより品揃えが悪いのをもう少し頑張ってほしいのと、有事の際に電話した際の対応が最悪。
2回とも男性でしたが、高圧的な話し方⑴とダラダラと話し何を言っているか全く要領を得ない方⑵でした。かなり印象悪いです。
退会するのもわざわざ電話しなければいけないという面倒臭さ。
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支払済みのマスク11ヶ月待っても来ない
1月に注文して支払済みのマスク3箱未だに手配できないとかで届かない
とっくにマスク流通してるんだから
同じものがなくても代替品を考えるなりして対応してほしいが何回問い合わせしても無回答
遅延と無回答の謝罪も1回もないし、まさかの詐欺？
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壊れました
スリーアップの冷風扇が２ヶ月で大量水漏れしました。
ヨドバシカメラに電話したら謝ることもなく修理の送料３千円といわれました。
２ヶ月ですよ！
ヨドバシでは修理を致しませんのでと
言い方がありませんか？？
とても気分が悪いです。
直接連絡するか３千円はらうかだそうです。
色々ネットで買い物しますがこんなの初めてです。
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返品したくても出来なくなっている仕組み
プレゼント用なのに、商品パッケージがボロボロの物が届いたので、商品到着日からずっと電話していますが、一向に繋がりません。本当に存在している番号でしょうか。返品希望メールを5通送っても返信がありません。もう1週間経ちました。
こんな事あり得るでしょうか。諦めさせる作戦でしょうか？
今まで配送が早いのでよく利用しましたが、もう購入しません。
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問い合わせの返事が一向に来ない
オフィス家具を配送してもらう際の確実な配送会社名を知りたくて、2週間のうちに同じ文面で2度問い合わせをしたのですが、全く返事が来ません。1週間後にもう一度同じ問い合わせをしてそれでも無視されたらもうヨドバシではもう二度と買い物しません。客を馬鹿にしてるのか。
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商品が届かない
在庫ありだったため、5/2に購入。
会社で使う急ぎのものだったので、プラス料金を払って5/5の午前中に指定。
荷物が届かない。5/5の昼過ぎに発送が遅れてるという内容のメールが来ましたが、いつ発送なのか知りたくて電話しても繋がらない。メールしても返事なし。
まさか在庫なしだった？
指定した日に届かないのにプラス料金もクレカで決済されてるけど、どうなるの？
質問したいことだらけなのに、連絡が取れない状況。
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配達が遅い
地元の郵便局には届いているのに、配達は2日後。
意味わからん。別に日時指定してる訳じゃなく、
以前あえて日時指定なしで注文すると、めちゃくちゃ遅くなったので、サポートに聞くと日時指定してもらった方が早くなるとか言われたけど、日時指定も遅い日しか出来ないし。
別に当日配達とか明日とか言わないから、2日位で欲しいかな。
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配送センターコール繋がらない
配送センターに何回も電話かけてもまったくつながらず。毎日電話してやっと繋がったら、相手の対応全く悪びれる感じもない。何のためのコールセンター？一週間は電話して15分以上ならしつづけて、やっとつながる。改善した方がいいですね。もーヨドバシで買わなーい。
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