ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 62ページ目

通販、店舗とも、良く利用してました。

けど、通販および、店頭受け取りは、最悪。

自社の都合で、商品到着遅れても、詫びのひとつも、還元もなし。

店頭受け取りは、30分以内とうたっている癖に、1時間以上かかる。

複数商品頼むと、商品事に嫌がらせのように、用意できましたと、メールくる。

私の中では、最低なお店です。

2019〜2021年1月までの評価です。
利点は「とにかく早い」です。首都圏在住の場合は、ショップに記載している通りにきます。午前中に頼んで、当日の夜に来るものとかあって、商品を届けに来た方には、本当に頭が下がります。
まれに1日ほど遅い場合もありますが、ネットの注文を行う場合は、日数に余裕をみて注文しているので、遅い！と不快に思うことはありません。（というか、即必要なものは近くのスーパーで買います）
商品の値段は「Amazonよりは高いが、ポイントを加味するならば同程度」です。
商品によってはAmazonより安い、高い、楽天より安い、高いなどはありますが、そこは仕入れの得意不得意と思っています。
ヨドバシが取り扱っている商品は「中華製品であってもちゃんとしたブランド」を取り扱っているので、Amazonよりも安心して買えます。

カード払いにしたところ、2倍の金額を2重に引き落とされ、当然、電話をするがいつ、何度しても絶対に出ない！メールの問合せも何回しても完無視！全く連絡がとれない。信じ難い酷さ！！アマゾンに最近よく見かける中国業者以下かそれ以上！！！これが日本の企業だとは信じたくない。皆さん、気を付けて！！！

エアコンを注文しましたが、電話連絡時間を午後に指定していたのに、午前中に連絡してきて
不在との事、こちらから何度も電話をするが全然繋がらない、やっとアナウンスが流れて「このままお待ちください」20分待ちましたが結局繋がらず電話代だけかかりました。
その後何回掛けても話し中。コールバックも日付指定ができずに断念。
発送日によってはキャンセルを考えていたのですが、諦めてキャンセルしました。
ただ時間と電話代を無駄にしました。

マスクを購入したのですが、マスクが入った袋がやぶれていました。
返品、交換の際は連絡の上返送するようにとのことのようなのですが、何十回電話しても繋がらないし、メールを何通送っても返信は来ません。
このままだと、使わずに捨ててしまうことになるので、着払いで返送しようかと思っています。
二度と利用しません。

薬を注文したのですが、配送会社に渡された後全く届かないため、問い合わせしたらポストに投函したとの事。うちのポストは団地なので厚みのあるものは入らない為、普通の配送会社は直接持ってきます。どちらにしても、集合ポストにも家のポストにも入っていませんでした。それをまたメールした所その解答で終わりとの事。商品は届かず、お金も返らず、泣き寝入りとなりました。全く信用出来ません。そもそも分かりにくい発送、追跡。問い合わせ電話も繋がらないし、お金もかかる。メールは返信が無い。最低のサイトです。

お客様情報を変更したが、上手く変更できず、直接03-3362-1010へ確認の電話しました。７分位経っても混んでいてお待ちくださいとアナウンスされるため、一旦切ってかけ直しました。それ以降10回以上かけましたが、３回呼び出し音が鳴ってから、電話を切られてしまうんです。以前にもありましたが、最低な通販です。

家族がヨドバシのオンラインで去年の３月に購入した商品が
ずーーーっと届かなくて(１ヶ月に１度程度メールでは、「大変お待たせして....」的なのと入荷予定日だけは連絡来てたけど)
１年待っても届かないから結局キャンセルしました。返金さえも連絡してから１ヶ月待ってもまだ返金されていません。
いい加減すぎます。

商品が届かないので問い合わせをした所、宅配の有無を確認してくださいとの事でした。

商品が届かないと記載してこの回答は全く読んでいないとしか思えません。

返信をしましたが、返事が帰ってきません。

通販は向いていないと思います。
店舗受取もありますが、
店舗数が少なすぎるのと田舎は相手にしたくない様ですね。

洗濯機、テレビ、冷蔵庫購入しました。
搬入時に壁を傷付けて、
「直します」
とのことでしたので、安心していたのですが、
後になって、直さない、手直しの見積もりが高い、搬入業者の責任だから知らないとの一点張り。
搬入業者と直接交渉するように言われました。

ゴネゴネです。
新築なのに、悔しい。
もう二度と買わないし、お勧めしません。