ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 63ページ目

「退会したくてもできない」というレビューを笑いながら見てましたが
半年ぶりくらいに買い物をしようと思ったら
退会依頼など何もしていないのに勝手にアカウントが消滅していました
500円くらいポイントが残っていたのでメールで問合せしましたが
一週間以上経っても音信不通
もうなんでもありだねこの店ｗｗｗ

お取り寄せで購入、支払いは即日しました。発注手配しましたのメール後一週間音沙汰なし。
メール何回も納期の目安知りたくて問い合わせするが無視。キャンセルしました。返金は?
どの位掛かるのだろうか？無視するのかな？最悪な会社。

同じような口コミも多いですが、初期不良などのトラブル対応が非常に悪いです。
他のオンラインショップと比べると、質の低さがわかります。
トラブルの頻度は分かりませんが、初めての買い物で初期不良トラブルがあったので、私はたぶんもうここでは買い物しないと思います。

1日前にクレカ決済し、いきなり今日、強制キャンセルされました。
jcbに確認したところ、止めていない、通常通りに使えますと回答。
遅延もないし、ブラックにも載ってないので問い合わせしたが対応が非常に悪い。
キャンセルされたら元の状態に戻せないとの事、社員のやりたい放題。
もうここでは利用しません。

エアコンを注文も、連絡もらうはずの時間を過ぎても音沙汰なし。こちらから問い合わせしようにも話し中なのかいつまでも繋がらず(その間、30分の通話代900円は私負担)。問い合わせフォームに投稿しても返事は遅い。正直最低な思いをしました。他にもいくらでもサイトはあります。やめたほうがいいです。

洗濯機を買ったんですが、設置業者の雑な仕事のせいで、最初に動かしたとき、本体から排水ホースがとれ、水浸しになった。また、設置不備または初期不良なのか分からないけど、洗濯時に異常な爆音がしたから、返品することにした。設置業者は、ヨドバシが委託した人だろうけど、不愉快すぎる。

約20年前ウォーターピックの水入れ容器が壊れた為、取り寄せを頼もうとして来店しました。店員に説明したらいかにも面倒くさがり、言い訳をして、取り寄せの手続きをしてくれませんでした。「わかりました！もういいです。」と言うと「そうですか」と笑っていたのを今も腹立たしく思います。その店員、バチが当たればいいと今も思っています。

amazonでも楽天でも商品在庫切れだったので、ヨドバシ・ドット・コムを利用させてもらいました。しかしメーカー欠品の為いつ届けられるか分かりませんとメールが届き、それから2ヶ月。いまだに商品届きません。来るのは月末に欠品を知らせるメールだけ、しかも、翌月また在庫を確認し結果をメールしますと言う内容で、在庫があるのか無いのか、はっきりしない状態のままです。そもそもあるのか無いのか分からない商品を出品しないでほしいです！

3点注文した所、梱包の中には2点のみ。同封の明細には3点記載されていて、追跡番号も同一。電話で連絡したところ、1点がトラブルにより遅延との説明で翌日配達との事。連絡のメールがすぐに送られるはずだと言われたが、メールは来ないし注文状況の画面の訂正も無い。トラブルやミスはしょうがないが、その後の対応が大事だろ！それが出来ないなら客商売なんて辞めちまえ！

在庫があると書いていたので注文したのに、数日経ってもメーカーへ在庫確認中で配送手続きが行われる気配なし。
（在庫が復活したAmazonで注文しました。翌日に届くので助かりました）
実店舗を訪れての購入はいいのかもしれませんが、オンラインでの注文はまだまだ満足できるレベルに達していないと思いました。
今後は在庫があるならすぐ配送、できないなら在庫なしと記載してほしいです。