本音本音

ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 67ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

在庫のありなしの誇大記載

在庫があると書いていたので注文したのに、数日経ってもメーカーへ在庫確認中で配送手続きが行われる気配なし。
(在庫が復活したAmazonで注文しました。翌日に届くので助かりました)
実店舗を訪れての購入はいいのかもしれませんが、オンラインでの注文はまだまだ満足できるレベルに達していないと思いました。
今後は在庫があるならすぐ配送、できないなら在庫なしと記載してほしいです。

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配達日がアテにならない

「在庫あり」だけでは配達期日が不確かなのはまだ分かるが、「XXまでに配達可能」の表示があった為購入したにもかかわらずそのXXから既に4日経過。何の連絡もなく問い合わせ窓口電話は全く繋がらない。折り返しサービスの空きは5日後で意味がない。二度と使わない。

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1.00

終わってる

全ての注文が、届かない。
3ヶ月も待たされたあげく、こちらからキャンセルの手口。

ヘルメット、キッチン用品、タイヤなど…

メーカーから入手の確認がとれない、ばっかり。
商品の確保もできないなら、商品一覧に載せるな。

いずれの品も、店頭で見つけて購入したわ。

ヨドバシだけは、もう二度と利用しない。

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1.00

マスクはいつ届きますか?

1月29日に注文し振り込みも済んでいるのに9月に入ってもまだ在庫不足で届きません。
月1くらいで在庫手配中のメールが届きますが本当に手配してくれているのでしょうか?
最初はマスク不足で仕方ないかな?と気長に待っていましたが、さすがに遅すぎませんかね。

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1.00

配達日に届かない

明後日使いたくて、明日届くとあるから注文したのに、翌日10時頃に予定日に届かないメール。配送前ならキャンセル可能とリンクがあったので、キャンセルして、お店買いに行こうとするも、既に配送手続き済みとあり、キャンセル出来ない。
詐欺にあった気分です。
もうここは使いません。

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2.00

配達が遅い

半年前くらいからか配送が非常に遅くなった、今まではアマゾンより早かったが今は完全に逆転とにかく遅い、ヨドバシは決して安い訳ではないが親しみから購入していたが、配送がこの様に遅いなら購入を控える。原因は何だろう?
改善しますとは言っていたが、この遅さヨドバシにマイナスなの理解しているのだろうか?

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1.00

オススメできません

予約注文にて購入しました。
発売日前日にお届けって記載有りましたので購入しましたが期日に届きませんので気を付けて下さい。
発売日以降でしたら店舗でも購入できます。
発売日前日にお届けって記載有りましても届きませんので騙されないで下さい。
悪質と感じるストアーでした。

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1/30発注のマスクが届かない!

ひどい通販。1/30に発注したマスクが7/10現在未着。毎月末に1か月先の納品予定と、嘘ばかりの連絡がメールで来る。今回は10月末の納品予定と連絡のメールが。顧客を馬鹿にしたヨドバシ通販。連絡を入れても、返事は全くない。

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3.00

コールセンターの対応が悪すぎ

発送も早く、普段は不満なく使っています。

しかし商品が二重発送された際、コールセンターに電話をしてもずっと話し中で繋がらず、メールを送っても返信もなく、連絡が取れるまで2週間もかかりました。
加えてコールセンターの男性の対応が非常に悪く、こちらに非があると決めつけるような応答で不快な思いをしました。

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1.00

電話が繋がらない

クレジットカードの情報を電話かFAXでお知らせくださいとあり、電話をかけて15分、ずっと繋がらない。
子どもが小さく気軽に出歩けないし、電話に割く時間もそれほど自由ではない中でのこれはかなりの無駄な時間。
改善してもらえるとありがたい。
もう利用することはないだろう。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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