ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 77ページ目

配送が本当に適当。時間指定したのに勝手に変えられていたり、指定時間の２時間後にしれっと置き配して到着のお知らせすぐ送らないで誤魔化そうとしたり。佐川がデフォルトでその佐川も嫌だから金を払ってヤマトにしたらそれすらきちんと持ってこないっていう。本当に最悪。大体時間指定も買った時に選択肢として出てくる時間を選んでるんだからこっちに落ち度はないはずなのに、一体どういうつもりなんだろう。物も値段もAmazonに劣るんだからもう仕方ないでしょ。退会すんのめんどくさいからポイント制にしないでくれ。永遠にやめさせない気か。撤退してくれ。

いつも配達していただくのですが、とにかくどの方も丁寧です。しかも不在票も丁寧に書くように教育されているのか、誰一人雑に書く人はおらず、丁寧に書かれています。配達遅延などのトラブルもなし。梱包もすばらしい。
前はa○○○nをつかっていましたが、トラブルが多く、今はヨドバシさん一本にしています。注文し忘れて2回に分かれてしまっても嫌な顔せず、とても丁寧に配達対応してくれます。
お友達にもおすすめしました。これからもヨドバシさんをみんなにおすすめしたいと思います。
この投稿を配達員の方にも読んでいただき、感謝を伝えたいと思い投稿しました！

ポイント抜きでも近所のスーパーや電気屋で買うより安い上に送料無料、
薄いものであればメール便で送ってもらえるので助かります。

ただ、メール便可能の基準をどう決めているのかが謎です。
厚さ15mmの袋に入ったものはＯＫ、同じ商品で18mmのものはＮＧでしたが
別の商品で実寸23mmくらいの箱のものはＯＫでした。

メール便を使う場合は注文ページまで進まないと使えるか分からないのが少し不便。
どう見てもメール便で送れる薄いものでもメール便不可なものが意外とあります。

最悪です！
グレードルたのんだが、型番一つ間違えて、返品交換対応お願いしたら、一度開封したら、一切できません。と、
箱を開けないと中身確認出来ない商品なのに、
なぜでしょう。
この店は、どうなっているのでしょうか？

事前予約しており、当日に間に合うようにしていたが、いつまでたっても在庫確認。ほかの家電店では在庫があってヨドバシだけないというのはないはず。配送忘れかなにか。そのくせ、キャンセルはやたらと渋る。BCと同レベルの最悪家電量販店である。

発注してから２ヶ月以上。まだ届きません。
新たに別の商品を発注したところ、こちらもずっと在庫確認中のまま1週間。
キャンセルは自由みたいですけど、いつになったら届くのやら。

注文したものと違うものが届いたので、電話したが繋がらない。メールしたが２週間以上何のレスもない。仕方がないので、わざわざ店舗まで行って相談したけど、店舗では対応できないと言われました。その後、ようやく事務的なメールが届いたので、頭にきて取り換えではなく返品にしました。そんな対応ありますか。

在庫がある商品はすぐに納品してくれるので便利だと思う。

改善してもらいたいところは、取り寄せの場合、納品までかなり時間がかかること。
待つ場合も、進捗状況やどのくらい待たされるのか連絡はない。
カスタマーサービスの電話はずっと繋がらず、
なによりメールの返信が何度送ってもこないことに驚いた。
初期不良や問題があった商品が届いた場合、このような状況だとかなり不安になると思う。是非改善してもらいたい。

一月末注文のマスクが未だ着かない。とうとう5月になってしまった。「在庫有り」で受け付けての、信じられない対応ぶりである。ヨドバシの社長は、現場でこういった現象が起こっていることを把握しているのだろうか？それとも現場が上を恐れて情報を上げていないのだろうか？組織がらみだとすると悪質過ぎるし、もうヨドバシはブラック企業だ。お客様が第一のうたい文句が悲し過ぎる。

仙台ヨドバシシチズン時計来店。女性スタッフ接客。刻印依頼したところ、男性スタッフがめんどくさいという声が聞こえた。担当は女性スタッフで対応良く購入したが、あの人では絶対買いません、対応悪すぎ。