ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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配達遅すぎる。
事前予約しており、当日に間に合うようにしていたが、いつまでたっても在庫確認。ほかの家電店では在庫があってヨドバシだけないというのはないはず。配送忘れかなにか。そのくせ、キャンセルはやたらと渋る。BCと同レベルの最悪家電量販店である。
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ずーっと在庫確認中
発注してから２ヶ月以上。まだ届きません。
新たに別の商品を発注したところ、こちらもずっと在庫確認中のまま1週間。
キャンセルは自由みたいですけど、いつになったら届くのやら。
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対応がお粗末
注文したものと違うものが届いたので、電話したが繋がらない。メールしたが２週間以上何のレスもない。仕方がないので、わざわざ店舗まで行って相談したけど、店舗では対応できないと言われました。その後、ようやく事務的なメールが届いたので、頭にきて取り換えではなく返品にしました。そんな対応ありますか。
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お粗末では、すまされない。
一月末注文のマスクが未だ着かない。とうとう5月になってしまった。「在庫有り」で受け付けての、信じられない対応ぶりである。ヨドバシの社長は、現場でこういった現象が起こっていることを把握しているのだろうか？それとも現場が上を恐れて情報を上げていないのだろうか？組織がらみだとすると悪質過ぎるし、もうヨドバシはブラック企業だ。お客様が第一のうたい文句が悲し過ぎる。
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在庫切れの商品だとかなり待たされる
在庫がある商品はすぐに納品してくれるので便利だと思う。
改善してもらいたいところは、取り寄せの場合、納品までかなり時間がかかること。
待つ場合も、進捗状況やどのくらい待たされるのか連絡はない。
カスタマーサービスの電話はずっと繋がらず、
なによりメールの返信が何度送ってもこないことに驚いた。
初期不良や問題があった商品が届いた場合、このような状況だとかなり不安になると思う。是非改善してもらいたい。
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対応悪い
仙台ヨドバシシチズン時計来店。女性スタッフ接客。刻印依頼したところ、男性スタッフがめんどくさいという声が聞こえた。担当は女性スタッフで対応良く購入したが、あの人では絶対買いません、対応悪すぎ。
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急ぎだったのに届かない。
月曜日までに到着との事で、以前注文した時も翌日到着したので、急ぎだったため注文。
夜中でしたがコンビニに走り入金し、入金確認のメールが来たものの一向に発送されず、やっと発送されたと思ったら3日後に到着とのこと。
急ぎだったため、残念と後悔です。
命がかかる注文だったため、急ぎはもう利用しません。
検索しても、在庫があり入金確認されていれば当時お届けとの事でしたが届かない。
信用を失った。
すぐに手に入るお店で買えば良かった。
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表示は正しく
在庫有りの商品で、今から○時間と○分以内のご注文で○月○日○曜日(翌日)に「○○住所」にお届けします。とあったのに発送メールはお届け日の午後3時過ぎで実際届いたのが翌々日！
届けられない表示はやめて欲しい
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返品交換できません
商品が届いて開封したところ不良品と判明
カスタマーセンターに電話しましたが一切つながりません
メールを送っても返事すらきません
安価なものなのであきらめましたが高価なものは買わないほうが無難です
てか二度と使用しません
ヨドバシって一流の量販店だからといってだまされてはいけません
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サポートセンターの対応が良かった
取扱説明書通りにしたのに思うように動かなくて電話しました。
フリーダイヤルではなかったのが引っ掛かりましたがきちんと対応してもらえたのは良かったです。
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