本音本音

ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 78ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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よくわからない予約の扱い

予約商品事前入金して発送待ち、発売日当日夕方になっても出荷メール来ず
なのにその商品ページを開くと
あと○○時間××分以内の注文で▽▽日に「□□」へお届けいたします
▽▽は翌日、見た時の時間と合わせればその日の30時=▽▽日のAM6時までに注文すれば▽▽日に「□□」の住所へに届くという
予約した商品はAM6時以前に注文、ならば当日に届くはず
なのに依然として来ない
商品の出荷をしています
から変わらない
何時間準備中?
当日注文と変わらないなら予約の意味って何?

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1.00

不良品対応してもらえない。

不良品が来たので、電話やメールをしてるのにまったく繋がらない。
だったらホームページとかにメモつけて品物送れとか、
30日過ぎても対応するから待ってとか何かしらのアクションしてよ。

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2.00

電化製品なのに緩衝材が巻かれていない

商品の箱むき出しで袋に入って届きました。電化製品なのに。壊れてないか心配です。なんでひと手間出来ないのか不思議。

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4.00

翌日配達がなくなった?

遅い時間に頼んでも翌日配達が魅力のヨドバシ。
最近翌々日になってしまって残念です。何故ですかねぇ?

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1.00

早く処理して終わらせたい

買った商品が壊れてた。
返品連絡したいのに今日一日中つながりません。
どうしてつながらないかアナウンスでもあればまだしも。
せっかくの休日がこのイライラでつぶれました。
こんな最悪なネット通販初めてです。後悔しかない
二度とここで買いません。

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1.00

ありふれた乾電池なのに納期遅い

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】ありふれた乾電池がおそい、歩ければ近くのこんびに利用


【今後も引き続き利用・使用したいか?】

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もう利用しない❗

5月に購入手続きしすぐに入金の確認済みメールが来ました。いくら待っても在庫確認のまま。6月にキャンセルしましたがなんの連絡もなし。コロナ騒動の影響も有るかもですが電話も繋がらず不信感しかありません❗

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1.00

信じられない

TVゲームのDLコードを購入したら「使えません」とハネられたので
どういうことやねん!と連絡してみようと思ったが、
メールを出しても全く返信が来ず、電話は全くつながる気配がない
この店はメルカリの詐欺師か何かなのか

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1.00

たかが本1冊で!?

在庫が無いのに販売ページに商品を乗せて
たかが本1冊で配達までに1ヶ月かけて送られた来ました
1月に支払いを済ませて8月に届いたなどの話もありギターを注文していますが何ヶ月かかるのか分かりません

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1.00

究極の対策

つながらない問い合わせ窓口の電話、無意味な自動返信のメール、これらに振り回されてイライラしなくて済む方法は、ヨドバシドットコムでは二度と買わないことだ。

関わってはいけない。
時間と労力を無駄に削り続けられるだけだ。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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