本音本音

ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 81ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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対応悪い

仙台ヨドバシシチズン時計来店。女性スタッフ接客。刻印依頼したところ、男性スタッフがめんどくさいという声が聞こえた。担当は女性スタッフで対応良く購入したが、あの人では絶対買いません、対応悪すぎ。

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1.00

急ぎだったのに届かない。

月曜日までに到着との事で、以前注文した時も翌日到着したので、急ぎだったため注文。
夜中でしたがコンビニに走り入金し、入金確認のメールが来たものの一向に発送されず、やっと発送されたと思ったら3日後に到着とのこと。
急ぎだったため、残念と後悔です。
命がかかる注文だったため、急ぎはもう利用しません。
検索しても、在庫があり入金確認されていれば当時お届けとの事でしたが届かない。
信用を失った。
すぐに手に入るお店で買えば良かった。

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4.00

表示は正しく

在庫有りの商品で、今から○時間と○分以内のご注文で○月○日○曜日(翌日)に「○○住所」にお届けします。とあったのに発送メールはお届け日の午後3時過ぎで実際届いたのが翌々日!
届けられない表示はやめて欲しい

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1.00

返品交換できません

商品が届いて開封したところ不良品と判明
カスタマーセンターに電話しましたが一切つながりません
メールを送っても返事すらきません
安価なものなのであきらめましたが高価なものは買わないほうが無難です
てか二度と使用しません
ヨドバシって一流の量販店だからといってだまされてはいけません

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碧さんがアップロードしたアバター画像

4.00

サポートセンターの対応が良かった

取扱説明書通りにしたのに思うように動かなくて電話しました。
フリーダイヤルではなかったのが引っ掛かりましたがきちんと対応してもらえたのは良かったです。

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え?

欲しかったSwitchのソフトを在庫ありだったのでポイントがたくさんつくヨドバシさんで買わせてもらったのに
2日間の間支払い確認出来てません。っと表示。
あれ?いつもなら支払い確認は、秒でできるのになって思いつつもまぁこの時期だし忙しいよねっておもって待っていましたが夜中の3時頃いきなりキャンセルされてました。
使ったポイントも元に戻ってました。え?キャンセルされてるの?何も連絡もなしに?いつもヨドバシさんで買ってるのにこんな対応するんだっとガッカリ。
もう使いません。

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2.00

商品が届かない。連絡もつかない。

コロナのせいかもだが、
手も足もでない。

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1.00

連絡取れず

サポートの電話番号にかけても一切つながらない。受話器を一斉にあげているとしか思えんくらい常に通話中。信頼性ゼロ。在庫ありの商品を振込してから早10日。いまだに商品届かず。なめすぎ。

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問い合わせ窓口がダメ

他の方の口コミにもありますが。
ヨドバシ・ドット・コムのお問い合わせ窓口のご案内にある「お問い合わせフォーム」から問い合わせを行っても何も返信が来ません。

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1.00

最低

ゲーミングチェアーを購入手続きしました。最初は在庫ありとありました、手続きを進めていくにつれてお取り寄せと変化しましたが各店舗の在庫欄を見たら翌日納品可能の店舗がたくさんあったので手続くしましたが、手続き完了から5日後の今日現在発送されてません。詐欺にあったような心境です。まさかこのまま不達ですか?

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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