ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 95ページ目

PC周りの機器の調子がおかしくなり、商品を探していたのですが、探している商品を見付ける事が出来なかった矢先に、ヨドバシ・ドット・コムさんの通信販売で商品を探せる事を知りました。直接お店に行って、実際に商品を手に取って観る事が出来れば良いのですけれど、なかなか時間を取ってお店に行くことが出来ないので、自分の都合の良い時に、じっくりと商品を選べる通販はとても有難いと感じています。

商品の在庫や発送の期間も、きちんと教えて頂けるのも嬉しいですね。会員ならではのお得なポイントも付くので、買い物をする度に活用させて頂いていますよ。

以前住んでいた所は、すぐに届けて頂けるヨドバシのサービスと配達員の方も丁寧で非常によく使用させていただいていましたが、引っ越し後の配達員さんが非常に悪く、(ずっとイライラしている、台車を蹴って運んでいたり、口調も汚く清潔感もない)、会うと必ずと言っていいほど嫌な気持ちになるので、今後つかいつづけるかは、正直悩ましいところです。。。

サービス自体はとてもいいので、Amazonのように配達店のクレームなどもお店で、考慮して指導していただきたいです。

注文した品物がいつ届くのやら全く見当がつきません。
在庫確認中???
同じ品物をチョイスすると明日にお届けと表示され続けて一週間。
まったく信用できません。

昨年、商品の返品に関する対応の遅さに不信感を抱いたので
退会の申請を行った。そしたら即日、返信があり
「・会員ID(メールアドレス)
　・お名前：
　・お電話番号：
　・ご生年月日：
　・ご住所：
を添えて再度ご連絡頂きますようお願い申し上げます。」とのこと

退会するのになんでこんな情報が必要なのか理解しがたいが、退会
できるならばと情報を添え再度連絡して一週間、何の音沙汰もなし。
いまだにヨドバシのサイトにログインできるんだが。

某2大通販サイトなどは、間違って注文した場合、注文履歴から、すぐにキャンセルできるが、このサイトには、注文履歴が無い。
次回から注文は、したく、無くなる。

4/30に注文して、すぐに発送作業中ステータスへ(ここまではいつも通り)。しかし2日経ったがステータス変更なし。注文時に「エクストリーム便で5/3までに配送」と書いてあったので頼んだが、現時点で発送されてないと恐らく到着日の遅延かと。
(別で頼むか検討したいから)状況確認しようとコールセンターに電話するも繋がらず。トップページに配送遅延が発生している旨を記載して欲しいものです。
ビックカメラを見習って欲しい。

5月13日、通販にて、在庫ありのNintendo Switchのソフトを注文、２日後、配送業者に渡し済。3日後には未発送リストからも消えたけど届きません。
この間に100回電話しても繋がらない
メールしても返信すらない
サービス業として、あり得ない対応です
もう二度と買いません
子供の誕生日プレゼントが台無しになしました代金返してほしい

今頼んだら何日までにお届けしますと記載があったため購入しようとしたのだが、配送状況を見たら取り寄せになっていた。コロナで大変なのは分かるのだが、配達日時を偽って客を寄せておいて待たせる行為はコロナには関係ない。受け付けられないならネット通販を停止しろ。

日本で頼んだ？ってなるくらいかなり遅かったです。
急いでたんですが、欲しい時期を逃してかなり残念でした。
次からは違う所で購入したいと思います。

設置に来る業者が最悪、ドタドタ上がってきて追加料金ぼったくる。
設置の必要な物はもう買わない。