本音本音

横浜銀行の口コミ・評判 14ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

支店の存在意味無い

口座開設に行ったらネットてやれと拒否されそれでも通帳が必要だからと言ったらネットで十分だと追い返された
ネットで事足りるならわざわざ銀行まで行かない
金輪際絶対利用しない銀行

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1.00

不正使用

クレジットカードが不正使用されたことを証明して、書類を提出。
その後も対応はなくクレジットカードも使えなくなり名義がブラックリスト入り。なにこれ
警察にも相談し、処理番号を伝えても銀行自体の動きはないらしい。もちろんこちらからかけてもわかりかねますの一言
これが地銀でトップかーと思うと失望
クレジットははまぎんのススメでゴールドに
どこもこんな対応なのかな。

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−

今度のアプリはなんなの、ひどすぎます❗️

これまでのアプリも使い勝手がいいとは言えなかったけど、まあそれなりに慣れて収支は調べられたけど、今度の新しいのはちんぷんかんぷん。
いまだに、入れない。前のに戻してください。お願いします。困ってます。

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2.00

対応

横浜銀行の顧客ですが大学卒かわかりませんが若い方が無愛想で嫌な思いをしました。まだ女性で年配の方がハキハキして接客も丁寧だし分かりやすいし良いけど大卒かわかりませんが今時の対応なんでしょうか?新規で貯蓄しようと思いましたが対応の無愛想さで辞めました。新人の死闘はなされてますか?

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5.00

素敵な窓口

都内にある支店の窓口の方はいつも丁寧で笑顔がとても素敵です。
明るい声でハキハキとしていて気持ちが良いです。
いない時はがっかりします。

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1.00

リニューアルが改悪

面倒な手間暇かけすぎです。
セキュリティは理解できるけど、店舗だけじゃなくアプリの中で盥回し。
余計な勧誘とか営業は、希望する人にダイレクトメールとかで登録してもらったらいかがでしょうか?
実名出しちゃうけど、三井住友銀行のアプリ(オリーブ)のほうが断然簡単で解り易い。
常用の口座管理や振り込みで不満感じたらアプリもアンインストールするつもりです。
iDeCoも浜銀ではやりません。

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−

解約しました

伊勢モールのATMでカードの出金出来ずだらたらい回しにされました。元町まで移動して問題なく出金出来ましたが、そのことを受付で話しても興味がないようで調べようともしません。こんな銀行と関わってまた何かあってもと思い勤め先の給与振り込み先を他銀行に変えました。
二度と使いません。

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1.00

とにかく遅い

何の手続きをするにもとにかく待たされます。

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1.00

人員削減

指導員さんのミスが原因なのに窓口の方が怒られ、一時間以上待ち。どんどん劣化してますね

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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