本音本音

横浜銀行の口コミ・評判 13ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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待たされる

本店にて振り込みで来院

月末で13時すぎに9個ある窓口の中2個しかあいてなく、どれくらい待つか受付の人に聞いたら分からないと。書類の提示なども理由の案内が曖昧でした。

昔は、本店というと敷居が高くどこよりもきちんとしているイメージだったが、今は、自分たちの論理が先なんですね。
元銀行員だが、銀行の窓口対応ってこんなに低レベルになったのかと残念な気持ちになりました。

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1.00

変な人だった

新規口座開設したくて行ったのだが、話してる最中にネットの広告みたいに関係ないことを沢山言ってくる、説明がちょっと下手、私は待ち時間を目処で聞いたのに直ぐに答えてくれない。その後もなんで作るのか、使用用途のアンケートを書き終わって行った時に生活費決済を記入したら『ほかの口座じゃだめですか?』『水道料金等の請求書ないとダメ』(←これはなんとなく筋通ってるから分かる)若いからって態度舐められてくそ腹立つから身分証確認される前に断って帰ってきたけどその時もあざしたーみたいなテンションで言われてうざい

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変更手続きがスムーズに出来ない!

口座の明細を取り寄せたいだけなのにインターネットバンキングに登録している電話番号が違うだけでログインできず、窓口への案内しか対応不可能とこ事。
こちらは窓口業務の時間に伺えない旨を伝えても対応はしてくれずサービスとして非常に使い勝手が悪い!
詐欺対策もあるのはわかるがそれでは行員の日常の仕事は何をやって給料をもらっているのか疑問になる!

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1.00

はまぎん365

はまぎん365 とにかく見づらい。
以前のような入出金が色別だったり、グラフだったり…
元に戻して欲しい。

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年金の振込が、

11時になっても年金が振り込まれない!
妻の三井住友と兄のゆうちょ銀行は日付けが変わる夜中の12時になると振り込まれる。

小田急線沿線に住み、各駅にATMがあるようだが、手数料も高く
何ら利便性を感じない。
これから解約に行く!

知人もまったく同様の感想だった。

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1.00

新しいはまぎんアプリ

アイコンも以前のペンギンの方が良かったし、アプリ開いてすぐ銀行残高が大文字で表示される。
情報保護とかどのようにお考えで?って感じ。
元に戻してほしい…って口コミ満載ですよね。同感です!

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5.00

ATMコーナーは施錠なし

新宿駅西口地下のATMブースで入出金をしていたところ、他のお客さんが入ってきて話しかけられました。当然入ってしばらくした後で、こちらとしては『普通の銀行のATMブースなら施錠されるもの』と思っているので大変驚き恐怖を感じました。

よく考えると、待ってるお客様はみんなブースに入って和気あいあいに過ごしてもらおう、という横浜銀行さんの深い配慮なのだろうと理解できました。

が、危険ですので横浜銀行さんのATMを使う時は背後に気をつけて、できれば2名体制がいいのではないかと思います。

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前日に送金手続きされたのに

振り込まれたのは翌日の午後4時過ぎでした。
まさかこんなこととは夢にも思わず現金をほとんど持たずに、キャッシュカードを持って昼前に買い物に出かけたのですが、入金されたのは帰宅後でした。

なんなのでしょうかね?
これでも銀行のつもりなの
でしょうか?

他の銀行などは夜中でも、遅くても朝の9時ごろには入金されます。

先日、兄弟からの送金が「個人間の不穏な送金」ということでロックされました。

この銀行だけは決して利用すべきではありません。

私は連休が開けたら解約します。

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2.00

振込限度額低い!

定期利率「1%」は良い。しかし残念なことに振込限度額が「500万」に下げられた。多くの定期を作っても、満期資金を動かす際には振込に手かがかかり有料にもなるだろう。ならば小額の定期を横浜銀行で作り、残りはそんな問題の無いネット銀行にしておいた方が良い。せっかく一杯預けようかと思ったのだが。

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1.00

振込手数料改定

今年末から振込手数料の無料が撤廃されました。
ネットバンキングなら手数料無料なところも多いのに
なんでこのタイミングで有料にするんだろう。
普通預金の利率が0.001%だから1000万預けていても一年で100円しか増えないのに
振込手数料1回で330円かかるってアホらしい。
月1回の振り込みで年間4000円近くかかるので振り込みはネットバンキング一択

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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