本音本音

ゆうちょ銀行の口コミ・評判 15ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

10年10万円定額定期貯金で781円損した(笑)。

郵便局から満期の案内がきました。やったぁ~!すっかり忘れていました。証書が見つからない。問合せたら、再発行手続きをとのこと。再発行手数料1100円,10年分の利子400円,税引き後の利子319円,再発行手数料との差引781円の損。通帳の担保定額定期貯金預入明細には記帳されているのに、それではダメとのこと。無くした私が悪いのですが、なんか納得いかないです。

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口座開設

顔つきの証明書がないので保険証と住民票を持って子供の口座開設にいきました。
事前にググって顔つきの証明書がないときは保険証と住民票と親の運転免許証で
大丈夫と書いてたのに、郵便局の人は子供の顔つきの証明書がないとできないと言いました。
そんなのどこに書いてたんだ。って言われて怖いから開設せずに帰りました。
そのあと他の銀行に行ったらできました。
郵便局はホームページにもっと分かりやすく書いてくれた方がいいと思いました。

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1.00

ゆうちょダイレクトはゴミ

こんなに不便なサービスは使ったことないです。
生体認証は全くと言っていいほど使い物にならないです。
結局、1日の送金限度額を変更するのに再度、登録をし直さないといけませんでした。
しかも、今のご時世で郵送とか。。。

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電話対応

ゆうちょの無料相談電話対応が最悪でした。
馬鹿にしたような口の書き方。男性でした。
品質向上の為、録音されてるそうなので
是非注意されて欲しいです。

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1.00

日曜日にATMから現金引き落とし、やめた方がよい

日曜日に引落しして手数料とられた。
小さな字でごちゃごちゃ書いた画面、目が悪いから読む気がしない。
後ろにはいっぱい人が並んで待っていたし。
"日曜日は手数料110円”と大きく書いてくれれば
引落し即中止できたのに。

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1.00

最低

送金に必要な認証アプリがとてつもなく最低
マイナンバーカードのスキャンが端末を変えてもみても出来ない
ゆうちょダイレクトの利用を考えているかたは、考え直すことをオススメします
ストレス溜まっただけで時間の無駄でした
登録前ならまだ間に合います引き返しましょう

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1.00

素人が銀行名のる?

遺産相続手続きについてです。
全て公的書類はそろっていたので、一般的な銀行では30分もかからず手続き完了しました。ゆうちょ銀行は2回書類出しても終わりません。窓口では、書類不備があったら本部から連絡が行きますので対処してくれとのこと。
窓口で書類の確認もできないのに銀行って名乗る?窓口で行員に任せたら事故だらけなんだろうけど、こんなので銀行名のるのはありですか?

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1.00

ATM故障時の局員の対応が悪い

ATMで千円札を10枚出金しようとして、いつものようにタッチパネルではなく、下のスイッチで1→0→千→円の順番に押したら10円玉が1枚出てきた。局員に言ったらタッチパネル誤操作、もう一回並んでやれと言われ、納得いかぬまま、並んで再度操作したら、千を押した時点で円を押したと誤認識。局員に故障と言ったらわかりにくいですよねと、まだ誤操作と思っている様子。確認のため近所のATMだと正常に動作していた。ネットで問い合わせても回答なし。

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1.00

テレアポの対応

ダイレクトの操作について問い合わせたところ高飛車な対応。
自社の不具合でなくこちらの設備の問題にして話しを終わらせたい感じがありあり。公務員体質が抜けきれてない。
ネット銀行も増え銀行業務の競争は厳しいですよね。
絶対、メインバンクとしては使いたくない。

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1.00

マニュアル通りしか対応しない

融通が利かない
お役所仕事のまま潰れた方がいい

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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