本音本音

ゆうちょ銀行の口コミ・評判 17ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

親身になって対応してくれます

これまで普通預金口座のみの利用で、メインバンクとしては活用していませんでしたが、定期預金を勧められて新たに口座開設をすることになりました。他行と比較してどのようなメリットがあるのか尋ねたところ、スタッフさんが一つ一つ丁寧に説明してくれたので、大きな信頼感を持って手続きを進めることが出来ました。お得なキャンペーンや優遇金利についても熟知されていて、自信を持って説明する姿がとても印象的でした。ネットバンキングにも対応している旨の説明もあり、利便性の向上が図られている点にも好感が持てます。

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1.00

振込がなかなかできない。

毎回振込みに苦労する。セキュリティーを重んじるあまり使い勝手の悪いサイトになっている。戻るボタンを押すと即ダウン!はいただけない。めんどうくさい。

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4.00

郵貯ダイレクトが悪い?

郵貯ダイレクトは悪い評価が多いけど、悪いとは思いません。
証券口座への振り込みには利用していますけど、手続きして遅くて翌日、早ければ同日に反映されます。 そして、振り込み手数料が無料が良いのですが?

タダ、手続きは他銀行と比較して時間が掛かります。
それから、全国で引き出せるメリットは多くあり、これが不便なら他銀行はダメダメになると思います。

そんなに悪くは無いと思いますけど何故、評価が低いのが不思議です。 手続きが遅いので星一つ少ないして星4です。

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1.00

ゆうちょダイレクト親切なシステムに替えて

手続きの中で、わからないところがあり、よくある質問をクリックし読んで、戻るをクリックしたが、
戻れなくなってしまった。サポートに戻り方をたずねたら、戻るというボタンはブラウザのものとのこと。何がなんだかわからない。
よくある質問はホームページですといわれ益々わからない。
パソコン初心が多い高齢の利用者が郵貯に多いと思いますが、窓口のように親切なシステムにしてください。

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1.00

硬貨手数料

すっかり忘れてた硬貨預り手数料。

久しぶりに使って気がついた。220円入れて110円の手数料。

忘れてた自分も悪いがアホ臭くて臭くてゆうちょやめました。

そもそもメリットないし不便。

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1.00

ゆうちょダイレクトがクソですね

ゆうちょダイレクトでは、多種の窓口を設けているが、それぞれがタライまわしにしてくるので、一向に繋がりません。
しまいには、自動音声案内で「ゆうちょの窓口へご相談ください」と言い捨て、切れられてしまいます。
ゆうちょはどんどん有料化していくし、使いづらいし、他銀行へ移ろうと思いました。

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郵便物が届かない

履歴書を市内宛に3通、郵便局前にあるポストに一緒に投函した。うち2通は2日以内に届いていたが、何故か1通だけ6日経つのに届いていない。120円切手貼ったのに。これは、詐欺じゃないですか?
そもそも、郵便事業を日本郵政が独占しているのがおかしな話ですね。郵政民営化とは名ばかりで、実際、独占企業だよね。ポストに投函した後どう処理されるか、はっきり言ってブラックボックス状態。検閲されてたりして。サービス向上というか、切手分の仕事してくれ。他社が参入して、競争できるようにしてくれ。

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1.00

ゆうちょダイレクトが使いにくい

ゆうちょ銀行自体、特に問題はなかったが
ゆうちょダイレクトが使いにくすぎる。
正直、引き出したくても引き出せない。
運転免許証の2つの暗証番号も必要で忘れるとアプリに登録できずに
さらにicカードが壊れると一切引き出せないので注意。

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1.00

対応最悪

窓口の人間もコールセンターも対応が最悪。
もう、客を見下しすぎ。

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1.00

ゆうちょダイレクト問い合わせ

問い合わせの女性の態度が酷すぎ。
終始投げやりな態度、他の方も口コミにありましたが 30代の私に高齢者へ伝えるような言い方。
しまいに溜息、本当に不快でした。
わからないから電話してるんです。専門用語羅列されてもわかりません。誰にでもわかるように噛み砕いて説明してください。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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