本音本音

ゆうちょ銀行の口コミ・評判 17ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ゆうちょダイレクトがクソですね

ゆうちょダイレクトでは、多種の窓口を設けているが、それぞれがタライまわしにしてくるので、一向に繋がりません。
しまいには、自動音声案内で「ゆうちょの窓口へご相談ください」と言い捨て、切れられてしまいます。
ゆうちょはどんどん有料化していくし、使いづらいし、他銀行へ移ろうと思いました。

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郵便物が届かない

履歴書を市内宛に3通、郵便局前にあるポストに一緒に投函した。うち2通は2日以内に届いていたが、何故か1通だけ6日経つのに届いていない。120円切手貼ったのに。これは、詐欺じゃないですか?
そもそも、郵便事業を日本郵政が独占しているのがおかしな話ですね。郵政民営化とは名ばかりで、実際、独占企業だよね。ポストに投函した後どう処理されるか、はっきり言ってブラックボックス状態。検閲されてたりして。サービス向上というか、切手分の仕事してくれ。他社が参入して、競争できるようにしてくれ。

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ゆうちょダイレクトが使いにくい

ゆうちょ銀行自体、特に問題はなかったが
ゆうちょダイレクトが使いにくすぎる。
正直、引き出したくても引き出せない。
運転免許証の2つの暗証番号も必要で忘れるとアプリに登録できずに
さらにicカードが壊れると一切引き出せないので注意。

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対応最悪

窓口の人間もコールセンターも対応が最悪。
もう、客を見下しすぎ。

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2022年からATM手数料

ATM手数料改悪には呆れて頭に血がのぼる🩸
普通預金通帳に500円入金したら手数料110円❗️
110円入金したら預金残高0円!
ATMは賽銭箱か〜っ!
ゆうちょ銀行のトップは、早速改善しなさい。
小泉純一郎、民営化したお前のせいだよ。

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ゆうちょダイレクト問い合わせ

問い合わせの女性の態度が酷すぎ。
終始投げやりな態度、他の方も口コミにありましたが 30代の私に高齢者へ伝えるような言い方。
しまいに溜息、本当に不快でした。
わからないから電話してるんです。専門用語羅列されてもわかりません。誰にでもわかるように噛み砕いて説明してください。

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とにかく分かりにくく、不便で大そうなだけ。

一日の送金限度100万円に申請し、設定確認してもそうなっているのに10万円以上はどうのこうの。。
なら一日の限度の前に一回の限度があるがなと。。。
それを引き上げるには本人確認のため窓口へ来いと。そんならそのまま窓口で送金手続きするがなw
登録口座がなぜか一か所しかでてこんし、切り替えるようにしたとしても、?である
なぜか同じところが出る。
操作も分かりにくいし、大そうなことする割には実用てきでない。

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国際送金

国際送金についてですが、進捗が遅すぎてびっくりしています。
相手国から3日で送られてきたのに、こちらからは1ヶ月経ってもまだ確認段階で送金ができていません。
確認にそんなに時間かかるのか、何に時間がかかっているのか謎です。

窓口ではゆうちょダイレクトを勧められましたが、
ゆうちょダイレクトからの送金は便利とはとても言えません。
窓口で手続きしたらもう少し早まるのか、、??
ゆうちょ銀行からの国際送金はちょっと考えものです。。

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悪い。

電話対応も悪い。ネットに書かれてある、海外にいる人向けのゆうちょ銀行電話番号に、海外からかけても繋がらない。悪すぎる。電話対応は、どこにかけても、「こちらの部署では対応していない7」、ばかり。何のために働いているのかわからない。友達は他の銀行を利用していて、対応などを見ているけれど、ゆうちょは本当に駄目だと思う。

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コールセンターの対応最悪

まるで他人事。もう少し寄り添った話し方とか勉強しないんですかね?研修とかないの?
定期預金解約したのに勝手にお金引き落とされて、私のお金どこにやったの?早く返せ。
結局コールセンターではなにもわからないので支店に行ってくださいって、郵便局の責任なのにこっちが仕事休んで窓口行かなきゃいけないのうざ。コールセンターの意味。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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