ゆうちょ銀行の口コミ・評判 17ページ目

電話対応も悪い。ネットに書かれてある、海外にいる人向けのゆうちょ銀行電話番号に、海外からかけても繋がらない。悪すぎる。電話対応は、どこにかけても、「こちらの部署では対応していない7」、ばかり。何のために働いているのかわからない。友達は他の銀行を利用していて、対応などを見ているけれど、ゆうちょは本当に駄目だと思う。

まるで他人事。もう少し寄り添った話し方とか勉強しないんですかね？研修とかないの？
定期預金解約したのに勝手にお金引き落とされて、私のお金どこにやったの？早く返せ。
結局コールセンターではなにもわからないので支店に行ってくださいって、郵便局の責任なのにこっちが仕事休んで窓口行かなきゃいけないのうざ。コールセンターの意味。

主人にちゃんと書いてもらい、委任状やその他揃えて暗証番号ロック解除手続きに行ったのに私と筆跡が似ていると何もしてもらえなかった
まるで犯人扱い
新しい委任状渡しておきましょうか？って何？
わざと私の字を変えて書けばいいのですか？
すごく感じが悪かったので一緒に行って解約します
私の方も解約していくつもりです

送金限度額を一度下げたのを上げる手続きがめんどくさい。電話では窓口に行くようアドバイスされたけど、窓口に行ったら出来ないと言われた。下げることはネットで簡単に出来たけど、上げるのはむずかしいいみたいで、今だに送金限度額一万五千円のままにしている。

またもともと郵便局だっただけに、近所の郵便局ではATMの数が1台だけで行列を作っている。

サービス全般が使いづらい上に電話対応も本当に使えませんでした。こんなとこをメインバンクにしてる自分が恥ずかしいです。

郵貯銀行窓口、土曜やっているとこるはない。これだけで完全に失格。職員は知識不足がひどい。郵便窓口は土日は行列。人を増やせ!

仕事が出来ない局員は、長年同じ局に居座る。2冊の通帳で下4桁が同じで調べて貰うのに通帳を持って行ったら、通帳番号を調べず使える通帳を停止をされた。郵便局員の信用は０になった。

今どきトークンが必要なんて、
振込限度額を30万に引き上げる事がネット上で即出来ないなんて、、、
タイムスリップした気分になる。

アプリがほんと使えない。
操作性悪すぎだし、セキュリティ強化の方向を間違えている。
何で自分の口座の金管理するだけなのにこんな面倒なステップを踏まなきゃいけないんだと腹立つ。民営化して数十年経つけど、まだ頭のかたい時代遅ればっかの集団だなと思います。

いつでもATM手数料がかからないのは有難いが、子供の将来の為10年以上前から毎月窓口で定期預金をしている。保険、投資信託、商品を勧めるよりも民営化前の定期預金の権利に期限がある事等をお知らせするべきでは？
スタッフは知ってて当たり前だが知らない人も居ると思う。ちなみに口頭でのお知らせは一度もない。