辛口評価なら、みん評。
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交渉力が無く相手保険会社の言いなり
こちらが被害者にもかかわらず、相手保険会社の女性から提示された補償金額で即和解しようと思っているのかこちらの切なる要望も伝わらず、しかも2ヶ月もまったく進歩がありません。進捗状況もこちらから連絡しないと状況を聞くことができません。大手会社だから横柄な態度なのかな。
もっともっと被害者の立場になって迅速な処理をしていただきたいと思います。
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対応悪すぎる受付
フリーダイヤルからかかってきた受付らしい女性。
すっごく感じ悪い！！なぜに怒っているのか！
2日放置されていたので、どうすればいいのか聞きたいだけ、
早急にお返事くださいと伝えただけなのに
「こちらに言われても困ります。アジャスターではないので！」と、
こんな対応ありますか？！
担当の方、変えていただきたいです・・・
もう、対応してもらいたくないです
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対応遅すぎる
8月に車線変更する際に確認不足の車に
ぶつかられた事故、10月に確認します、と言ったまま
1ヶ月半何の連絡も無し。
こちらから電話したら相手方とさっき確認が取れました、
と言ってたけど絶対忘れてたと思う。
相手の確認不足なので交渉すると言ってたのに
結局3:7のままだった。
対応遅いし悪い。
もう更新はしない。
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最低な保険会社
何もかも対応が遅い保険会社。
追突事故で追突してきた相手の保険会社がチューリッヒで非常に対応が悪い会社でした。
担当者とはなかなか電話が繋がりにくいし、繋がっても確認中、書類が整ううんたらかんたら言って対応しようとしない。
先延ばししてこちらが諦めるのを待ってるかのような対応。
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オペレーター酷い
私は被害者です
私からすると加害者の方とロードサービスの対応は大変紳士的で良かったです
何一つ不満は有りませんでした
ただ対応したオペレーターの対応が酷い
電話越しに絡まったタンを切る
タンを切るなとは言わないが受話器を抑えるとか対応有るのでは？
イキナリで耳鳴りで凄い不快
しかも担当者は凄い威圧的で被害者側を明らかに馬鹿にした対応
こんなところが顧客満足度NO1？
とにかく不快しかない
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ロードサービス低下です。
パンクしたので、ロードサービスを受けたのですが、現場ではパンク修理できないそうです。簡単な故障は現場対応が出来なければ、使えないですね。仕方なく自分で処理しましたが、JAFの会員にならなくては駄目ですね。
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電話対応が悪い
幸い契約時に事故は一度も無かったが契約する際不明な点があり何度か問い合わせをしたがオペレータ全員態度がかなり悪かった。保証内容が自分の希望に合っていたので妥協したが納得がいかないので一年で他者への乗り換える事となった。
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電話がつながらない
現在お電話が集中して大変繋がりにくくなっております。
誠に恐れ入りますがこのウェブサイト上でのお手続きをお勧めしております。
2022年01月28日
ホームページのトップにこんなメッセージが
保険会社として、ありえない
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ネット専用契約だと『電話による対応は一切出来ません』
事故以外は電話対応は一切、受付ません！
『左様でございます。』しか言わない。www
本当に検討してる方、考え直した方が得策、同じ値段かそれ以下で日本の保険会社、いくらでも、あるから。
本当は星１つも付けられない、けどね！
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対応悪すぎる
担当者はむちゃくちゃな事しか言わず、何社も知り合いの保険会社に聞いたが、そんな対応あるのか？と疑問に感じみんな呆れ果てていたぐらい対応、誠実さが全くない。
加入者には良い対応かもしれないが、被害者にはでたらめな対応しかしない。
自分がチューリッヒに加入していて事故を起こし被害者にこんな対応しかしてないと知ったらぞっとする。
保険料が安いだけで全く安心が買えない。
本当にオススメ出来ない。
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