イオンカードの口コミ・評判 13ページ目

カードを作ってすぐに他の手続きメールに紛れてフィッシング詐欺でアップルペイに紐付けされてしまいました。
急いでカードを解約しましたが、その後何度も電話した回答が、解約後ももし万一不正利用されていたらイオンカード側ではなくこちら側が請求書等で61日以内に気がついて申告してください、とのことを言われました。
しかし、これはいつまで続くのでしょうか？一生涯でしょうか？死んだ後もでしょうか？
怖すぎます。

死んだ母のクレジットカードで不正利用あり
こちらの把握不足で申請するのが遅れ、
保険期間外の為払いなさいと

契約者じゃないのに保険期間とか知るか
調べたら不正利用されまくりじゃん

高圧的な態度の大阪コールセンターの女

死んだ母の不正利用の請求払う必要あるのおかしいと思いませんか？と
私が聞くと全くおかしいと思いません。
と言われ、どんだけ頭腐りすぎてるん

セキュリティがなってないおまえらの責任だろ

後日請求がいきますので、この件はこの電話で終了とさせて頂きますと一方的に言われ、電話が終わりました。

コールセンターの品質がとにかくひどく、口調も高圧的でこちらの話も聞かずに一方的に話を押し付けてきます。また社内での連携も出来ていないのか逐一話をさせられ、引き継ぎ残ってないんですか？と聞いても、この短時間で確認できるわけがないと言い返される始末で、コールセンターとしての質の悪さは反社レベルだと思います。二度と使用したくありません。

こちらが話している最中にオペレーターが喋り始め、こちらが「ちょっと待って。最後まで聞いて」と言っても、なっかなか止まらない。なぜか、ほぼ全員が同じ感じなので、「このワードを聞いたらこう言え」というマニュアルがあるのだと思う。本当に、何度も「最後まで聞いて」とお願いしているのに、止まらず一人で、ひたすら勝手に喋っている。ため息多く、すぐにキレた感じになる。かけた最初のガイダンスが同業他社と比べて圧倒的に難解なのも、なるべくオペレーターに繋がらないよう自動音声で終わらせようという姿勢が他社よりもかなり強いためだと思う。ガイダンス番号を押すと「○○○○○○○○ですね」という復唱も他社にはあまりみられないもので、自動音声でそれをやられると、かなりストレスである。

家族がイオンカード・WAON一体型を所持(今は解約)、当方は事情がありイオンカードが作れず 他社のカードを持ってます。
不正利用の被害が多発しているのは由々しき事態ですね。

この口コミを拝見し、被害に遭われた方々があまりに気の毒で他人事とは思えないので 今回 投稿しました。
60日ルールはカード所持者なら大概ご承知でしょう。
不正利用されたのに返金されない方々は、簡易裁判所の少額訴訟制度を利用されたらいかがでしょうか。
1回の期日で審理を終えて判決をする事を原則とし、60万円以下の金銭を求める限り 利用可能です。
簡易裁判所代理人＝認定司法書士に依頼すれば手続きしてもらえます。
弁護士は敷居が高いとお考えの方は参考にしてください。

以上 お役に立てたかどうかは分かりませんが、被害に遭われた方々の心労が少しでもやわらぎ、一人でも多く救済される事を願っております。
最後にイオンカードの関係者に一言。
「もし自分が被害者ならどう思いますか？」

ＵＱモバイル関連のWi-Fi契約で仕方なく申請して何ヶ月か後の昨年末に初めてカードを使いました。Wi-Fiの支払いも毎月引き落とし出来てたにもかかわらず初めて買い物にカードを利用するも１月には、いきなり利用停止！それだけでも意味が解りませんが１２月分の引き落としが２月２日で、とりあえず完済でしたが、何でか、今月分も５０００円の請求メールが届きました。Wi-Fiは既に振込用紙で入金してます。１月には既に停止のカードの請求の意味が解らず電話するも折り返しの電話登録も反応が無く本当に理解不能過ぎて信用出来ない会社としか思えません！

カード使えなくなった。問合せしても、何度も無駄に個人情報確認してくる。有料の電話なのにのらりくらり保留にして電話長引かせる。
あまりにも対応が悪いので解約、WAONの返金を求めるもグズグズ　上席に確認しないといけないので　とさらに電話を長引かせる。
会員ページからも解約できない。
使えないカードを解約させないで保有数を稼いでいる。
イオンは大きいまともな会社だと思っていたけど大間違いだった。

WAON支払いでと言っているのにミニストップ店員が間違えクレジット決済に、カード作ったばかりでメインバンクではないため千円たらずで残高不足となり、電話がかかってきて音声ガイダンスで振り込み期限が過ぎているといわれたが、振り込み用紙が来ていない。音声ガイダンスは話せないのでストレスたまる。イオンで呼び止められてカード作ってやったのに今はカードを作った事を後悔している。年収1000万ごえで千円たらずでカード信用がおちるのではと馬鹿なカードを作ったと本当に後悔。近いうちに解約してやる。

キャッシングについて確認したのに、対応される方によって、回答や説明がバラバラ。前回と、今回の支払額の差に唖然。どうやったらそんな事になるのか、会社としてお客様サービスとして考えるべきじゃないでしょうか？騙された気分になりました。