イオンカードの口コミ・評判 13ページ目

カード使えなくなった。問合せしても、何度も無駄に個人情報確認してくる。有料の電話なのにのらりくらり保留にして電話長引かせる。
あまりにも対応が悪いので解約、WAONの返金を求めるもグズグズ　上席に確認しないといけないので　とさらに電話を長引かせる。
会員ページからも解約できない。
使えないカードを解約させないで保有数を稼いでいる。
イオンは大きいまともな会社だと思っていたけど大間違いだった。

WAON支払いでと言っているのにミニストップ店員が間違えクレジット決済に、カード作ったばかりでメインバンクではないため千円たらずで残高不足となり、電話がかかってきて音声ガイダンスで振り込み期限が過ぎているといわれたが、振り込み用紙が来ていない。音声ガイダンスは話せないのでストレスたまる。イオンで呼び止められてカード作ってやったのに今はカードを作った事を後悔している。年収1000万ごえで千円たらずでカード信用がおちるのではと馬鹿なカードを作ったと本当に後悔。近いうちに解約してやる。

キャッシングについて確認したのに、対応される方によって、回答や説明がバラバラ。前回と、今回の支払額の差に唖然。どうやったらそんな事になるのか、会社としてお客様サービスとして考えるべきじゃないでしょうか？騙された気分になりました。

不正請求の問合せでＳＮＳを使って的外れの回答だったので、コールセンターに電話したが前置きの説明が長くコール音が鳴り「暫くお待ちください」が何回も聞こえて担当者は電話に出ない。電話代が掛からない（0120ｰ***）なら待つ積もりでしたが次第に怒れが増して電話を切った。こんなカードは解約する。

オペレーターに「WAON POINTは現金で買い物した時のみポイントがつきます。クレジットカードでの買い物ではつかないです！」
と強い口調で言われ、
どこをどう解釈すればそうなるのかと呆れてしまった。

不正利用の対応が遅い。他社は海外使用など普段使いと異なる場合、支払い額確定前に連絡があり、不正請求削除、カード再発行が一連で済んだ。
当社も不正使用をモニタリングしていると云うが、何の連絡なし。不正発覚後こちらから連絡しなければ何もしない。その後の対応は語るに及ばず…

日常的にイオン系列のスーパーを利用するので、決済時は必ずイオンカードを提示しています。お客様感謝デーの際は購入代金の5％オフになるので、余分な買い物はしないように気をつけていますが、欲しいものがあればなるべくこの日に合わせてイオン系列のお店で買うようにしています。ただ、最近はキャッシュレスアプリを利用すれば、アプリによっては日常的に5％オフで買い物することができるようになったので、わざわざこのカードを使ってお客様感謝デーに合わせて買い物することの優位性も低くなってきたように感じています。とはいえ、カード利用で獲得できるときめきポイントはたまりやすい上、ポイント交換やポイント移行など利用方法も多様なので、使いやすいと思います。私もつい先日、たまったポイントとの交換で、欲しかった電動ミキサーを手に入れることができたので、大変満足しています。

ディズニーランドのチケット、一日目を購入しました。そこは問題なく購入できましたが2日目の分のチケットを購入する際、かなりの確率でやっとサイトに繋がりいざ購入という部分でいきなりカードにロックがかかり、解除をしてもらおうとオペレーターと話をしたら今日はもう営業終了なので対応しかねると言われ結局2日目のチケットは購入できず時間だけを無駄にしました。こっちはちゃんと料金を支払い適切にカードを使用しているのに連続で1万円を支払うだけでカードに勝手にロックをかけられるというのに納得がいかない。そちら側のミスなのに真摯に対応しないのも理解ができません。もう利用をやめようと思います。

電話で長時間待たされたあげく、コールセンターのおばさんに大声でな笑い声を浴びせられたのでさすがに怒りました。そのあと、1年以上カードを解約されて、謎ブラックにされた最悪なカード会社。変な対応をするコールセンター担当が多くなって質が昔より落ちた感じです。ほかのカード会社でも笑い声で話す人はさすがにいませんよ。

結局よく使うのはスーパーで、私の家の近所は圧倒的にイオンの系列のスーパーやお店が多いなと気づいて作りました。ポイントが勝手に溜まっていくので得だと思います。