イオンカードの口コミ・評判 14ページ目

コールセンターへ問い合わせたところ長時間待たされ、女性スタッフが一方的に話し質問に対しても面倒そうな言い回しでとても不快でした。
コールセンターの対応見直したほうが良いです。

不正利用されて半年以上経ってるのにまだ返金が終わってない。
その間調査もこちらから連絡しないと全く音沙汰もない。
それなのにまた今回も不正利用発覚で引き落としを促された。
セキュリティがどうなってるのかほんとに不信感でしかないし、悪いのはこちらのような言い草。やっぱり退会しよかなと思い始めてます。

案内不足で分からなかったのに問い合わせたらマニュアル通りのことしか言わない。
こちらの質問と違う返答しかされず全然話がすすまないうえに最終的にクレーマー扱いで一方的に切られました。
対応悪すぎるし自分で答えられないなら他の人にかわるとかもしない。
最悪すぎる。
会社が損しなければユーザーが損してもお構いなし。
最悪な会社です。

クレジットカードのイオンカードを持っていましたが、それにイオン銀行のキャッシュカードとWAONの機能も付いた３役を果たすカードのため、利用するようになりました。特に、WAONにオートチャージする時とWAONで買い物をする時それぞれでポイントを付与されるため、合計１％の還元を受けられる点が気に入っています。ただ、このカードのクレジット機能で貯まるのは「ときめきポイント」、WAONの利用で貯まるのは「WAONポイント」と２種類のポイントがあるため、少々ややこしく感じます。使う場面で貯まるポイントが異なる点だけ理解し、イオンを頻繁に利用する方にはメリットの大きいカードだと思います。

WAONカード再発行問い合わせしました。本人確認などをした後、直近で購入したものを確認しました。対応は、最悪でした。問い合わせ終わり時間だったこともありますが、何だか電話対応も冷たい感じでした。一方的に説明の後、最後に何か確認はありますか？
と言われました。
ただ、それまでの対応が悪いので、確認する気が起きませんでした。
電話対応を含め、問い合わせ対応を改善してもらいたい。

リボ払い中の脱毛会社が倒産したので、クレジットの支払いの件で問い合わせしました。
最初に用件を伝えてたのに個人情報やら長々と聞かれ時間がかかり最後の最後に私達に聞かれてもわかりません。詳しいものは他の部所にいて、電話も又別の番号にかけて下さい。伝えておいてもいいですが忙しいのでそのものからいつ連絡が行くかなんとも言えませんと言われました。
その後言われた番号に電話してもたらい回しで2時間位かかり、出る人出る人それぞれ違うことを言う。しまいには引き落としされないようにお金入れなきゃいいんじゃないですかーと言われました。
そんなことしたらブラックリストに載るんじゃないのって思いました。とてもコールセンターの人とは思えません。

入会キャンペーン目当てで発行しました。クレジットカードの機能に加えてイオン銀行のキャッシュカード、電子マネーのWAONカードの機能も付いています。イオングループのお店では常にポイント2倍ではありますが、元の還元率があまり高くないのでそこまでお得感はありません。ほぼ月に何度かある5％オフの日にだけしか使っていません。強制的にイオン銀行の口座が作られてそこからの引き落としになるので、既にある口座に統一したい場合は注意です。イオン銀行はイオンカードセレクトと一緒に使えばそこそこ金利も良いので、イオンを利用するなら作っておいても損はないと思います。

カード更新時WAON電子マネーが引き継がれてない。

店舗で旧カードと新カードを持って行って手続きが必要とのことだか、これくらいの処理はしておいて欲しい。

説明もないし、新カードが届いたら旧カードはすぐ破棄する為、店舗処理が出来なくなりカスタマーサービスに連絡する羽目に。

しかも引き継がれてると思って使用したら残高不足、おかしいなと思ってたらレジのおばはんが来て「残高ちゃんと確認してから使って下さい！」とかキレられるし。

パートに期待はしていないけど、客に対して流石に失礼すぎる。
従業員の教育をしっかりして欲しい。

海外通販で利用するとセキュリティロックが掛かり、その後は国内での通販でも使用不可能になります。googleのカード登録すら弾かれます。
解除するには、延々と待たされる通話料有料のコールセンターに電話が必要です。
しかも、再度海外通販すると再度セキュリティが掛かってしまします。
コールセンターによると、セキュリティレベルの調整は出来ないとのことです。
事実上、「イオンでお買い物」以外にはまともに使えないカードです。

とにかく最悪で使いづらくて、説明不足。
自分のメインバンクから引き落としたいのに、イオン銀行に金入れてないと引き落としできないなんて、説明なかった！
残高不足とかいわれて、信用も失った。
イオン銀行をメインバンクでなんか使えないし。
とにかく、細かく読まなくても、それくらいはわかるようにしておけと思う。
絶対におすすめしません！