イオンカードの口コミ・評判 7ページ目

体験談を書かせていただきます。
イオンウォレットで請求を確認したら自分の控えていた金額よりもかなり高額の請求が。不思議に思い詳細を確認したところ携帯電話代が二重払いになっていました。
携帯電話さんに確認したところどうやら私のスマホの操作ミスが原因かも知れないとのことだったのですが、スマホで操作して電話代を払う事になったそもそもの原因が携帯電話会社のミスの為でもあったので携帯電話会社さんは丁寧に謝罪して翌月分から支払い過ぎた分は相殺して返金しますとのことでした。
某百貨店さんのカードの場合このような二重払いや怪しい支払いがあるとすぐに電話をくださり確認を取るなどの対処をして本来支払う分だけの請求分だけを引落とししてくださるなど丁寧な対応があるのに、イオンカードさんは放置状態。
イオンカードさんも早くこのような対処してくださっていたら引落とし日に入金出来ていたのに引落とし金額が足りないとの理由で支払い催促のハガキと電話の嵐。
二重払いのことを説明しても謝罪の言葉も無く上から目線で催促の電話をかけて来る。某百貨店さんカードさんの対応を説明しても謝罪の言葉は出て来ない。自分達は関係ないかのような言い訳。TV CMで若い子達にカードの入会を進めているのに、ずさんな対応をして若い子達が支払い出来なくなり信頼がなくなって車のローンなどが出来なくなったらと思うと親心としては心配です。
絶対にイオンカードだけは作らない方がいいですよ。私はお勧めしません。

久しぶりにイオンクレジットさんに電話をしましたか、相変わらず繋がらない。
何年経ってもこの状態でしょうか。
数年ぶりに電話をしたのですが、30分経っても繋がらない。
コロナ禍から一時期は他のクレジット会社さんもそうでしたが、未だに改善されていないのはイオンクレジットさんくらいだと思います。
改善していこうと考えておられるのでしょうか？
ほんとうに顧客の事を考えておられないクレジット会社さんです。
最悪です。

退会手続きの書類と、カードの請求を新しい住所に送ってほしいと電話にて
お願いしたところ退会の書類しか届かず、後々もう一度電話で住所に届いてませんと連絡すると前の担当と違うためわかりませんとのこと。伝達不足で疲れます。
新人なのか会話もままならず、結局口頭にて振込番号、金額を教えていただき振込をしたが伝えられた金額が間違っていて２円足りないので払えとのこと。２円払うのにこちらは220円の手数料を払うのですね。
そちらのミスなのにありえますか。カード自体紛失しているのでこちらから請求金額を確認できなかったというのもありますが、本当にありえないし、コールセンターの質が悪すぎます。

もう退会する為、お世話になることはないがイオンカードは私が使った中でも最悪なカード会社でした。

全部の支払いもすべて終わっているのにクレジットとしての利用だけではなくWAONポイントすらも使えなくされた
こんな会社契約するだけ無駄です！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

オペレータに問い合わせるための動線が非常に非常にわかりにくい。

どうしてもオペレータに直接質問をする要件があり、イオンで用意されているいくつかの電話番号に問い合わせたのですが、ナビダイヤルでいろんなメニューに回され。
しかも案内メニューが非常に多いので、それを聞くだけでもタイムロス。
結局やっと繋がったのが、10分後くらい。

オペレーター不足なのはわかるが、あまりにわかりにいくいので、改善してほしい。

ずっと使ってきて不自由はありませんでしたが　先月からフッシング詐欺の被害にあってしまい　コールセンターに電話したところすぐに繋がり対応もよかったですが　被害金額を立て替えられるかとの事　今後カード停止しても被害続きその分も　払えますかとの事　一旦了承して電話を切りました。でもよく考えたらとても立て替えられる額では　ありません。　
返金というより　払えないです。毎日1万づつ使われるのですから。調査の書類を送ると言ってたので　その際自分の支払い分だけ払うと書面で伝えるつもりです。
コールセンターはナビダイヤルしかなくこちらが負担になりますから。
この被害にあっている人が沢山いて　驚きました。
決着がつき次第　解約するつもりです。

チャット役に立たない。問い合わせを何度してもイタチごっこ。
壊れた機械みたいに同じ事しか問い合わせにない。
最終的にお金を使っての電話でオペレーター対応！
これからも使用しない暮らしのマネーサイトアプリを登録しないと何も出来ないのでしょうか？カード番号等で個人確認出来ると思います。
最終的にオペレーターの方にお世話になりました。

カードの利用金額について問い合わせていただいたのですが、話が通じず、何度も同じ話をした。挙げ句の果てには、「そのような話はおかしいと思います。」と伝えられ、「そうではなくて、〇〇の場合はどのような対応していただけますか？」と聞いただけなのに、おかしい。とだけ繰り返し言われ、10分ほど電話してたのに何も解決しなかった。ただ疑問で聞いただけなのに、おかしい。ありえない。とずっと言われ気分がとても悪かった。話し方も友達に話すみたいな態度でこんな対応でいいのかと電話してすぐに感じた。

2年前からカード決済はじかれるな、と感じてはいたのですが毎回もう一つのカードで(こちらははじかれることなし)を使用続けてました。
2年前はUSJチケット購入時はじかれた時は、４万もいかないくらいですが、システムエラーと表示される。
今回、6000円程度の金額でアスクルで購入時もシステムエラー。

おかしいと思い、ついにカスタマーセンターに電話しカード状態を確認すると…不正利用のパターンが感知されると、不正防止の為、はじかれる状態となってますと言われました。どこが不正パターン？
海外から使用したわけでもないのに。
納得行きませんが、とりあえず不正ではないので、解除を申し出ると「解除は当日のみ有効なので今日中に支払いお済ませ下さい」とのこと。

え？なぜ？クレジットカードなのに、不便過ぎてじゃないですか？

しかも、毎回この電話で解除申し込み必要らしい。
不便過ぎじゃないですか？？
他カード検討予定です。

店舗でカードが切れず電話を掛けた。
カードが切れないのは初めてのことで戸惑いながら電話を掛け、最初にこちらに非がありカードが切れなかったことを説明を受け、理解したにもかかわらず、最後の最後で嫌味っぽく同じことを注意された。
いたって普通の対応で『可もなく不可もなく』だったのが、最後の嫌味っぽいダメ押しの言葉で不愉快な気持ちになった。