イオンカードの口コミ・評判 7ページ目

退会手続きの書類と、カードの請求を新しい住所に送ってほしいと電話にて
お願いしたところ退会の書類しか届かず、後々もう一度電話で住所に届いてませんと連絡すると前の担当と違うためわかりませんとのこと。伝達不足で疲れます。
新人なのか会話もままならず、結局口頭にて振込番号、金額を教えていただき振込をしたが伝えられた金額が間違っていて２円足りないので払えとのこと。２円払うのにこちらは220円の手数料を払うのですね。
そちらのミスなのにありえますか。カード自体紛失しているのでこちらから請求金額を確認できなかったというのもありますが、本当にありえないし、コールセンターの質が悪すぎます。

もう退会する為、お世話になることはないがイオンカードは私が使った中でも最悪なカード会社でした。

オペレータに問い合わせるための動線が非常に非常にわかりにくい。

どうしてもオペレータに直接質問をする要件があり、イオンで用意されているいくつかの電話番号に問い合わせたのですが、ナビダイヤルでいろんなメニューに回され。
しかも案内メニューが非常に多いので、それを聞くだけでもタイムロス。
結局やっと繋がったのが、10分後くらい。

オペレーター不足なのはわかるが、あまりにわかりにいくいので、改善してほしい。

ずっと使ってきて不自由はありませんでしたが　先月からフッシング詐欺の被害にあってしまい　コールセンターに電話したところすぐに繋がり対応もよかったですが　被害金額を立て替えられるかとの事　今後カード停止しても被害続きその分も　払えますかとの事　一旦了承して電話を切りました。でもよく考えたらとても立て替えられる額では　ありません。　
返金というより　払えないです。毎日1万づつ使われるのですから。調査の書類を送ると言ってたので　その際自分の支払い分だけ払うと書面で伝えるつもりです。
コールセンターはナビダイヤルしかなくこちらが負担になりますから。
この被害にあっている人が沢山いて　驚きました。
決着がつき次第　解約するつもりです。

チャット役に立たない。問い合わせを何度してもイタチごっこ。
壊れた機械みたいに同じ事しか問い合わせにない。
最終的にお金を使っての電話でオペレーター対応！
これからも使用しない暮らしのマネーサイトアプリを登録しないと何も出来ないのでしょうか？カード番号等で個人確認出来ると思います。
最終的にオペレーターの方にお世話になりました。

カードの利用金額について問い合わせていただいたのですが、話が通じず、何度も同じ話をした。挙げ句の果てには、「そのような話はおかしいと思います。」と伝えられ、「そうではなくて、〇〇の場合はどのような対応していただけますか？」と聞いただけなのに、おかしい。とだけ繰り返し言われ、10分ほど電話してたのに何も解決しなかった。ただ疑問で聞いただけなのに、おかしい。ありえない。とずっと言われ気分がとても悪かった。話し方も友達に話すみたいな態度でこんな対応でいいのかと電話してすぐに感じた。

店舗でカードが切れず電話を掛けた。
カードが切れないのは初めてのことで戸惑いながら電話を掛け、最初にこちらに非がありカードが切れなかったことを説明を受け、理解したにもかかわらず、最後の最後で嫌味っぽく同じことを注意された。
いたって普通の対応で『可もなく不可もなく』だったのが、最後の嫌味っぽいダメ押しの言葉で不愉快な気持ちになった。

イオン系をよく利用するので、ポイント&キャッシュレス目的で作成。ポイント還元も良く、WAON交換でき満足。気になる点がカードに関する事をコールセンターに問い合わせするが、いつ問い合わせしても態度が気になるオペレーターが多い。低姿勢が感じられず困っている会員を助言しようとする意欲が感じられない。複数のカード会社との対応を比較するが、イオンカードコールセンターは対応が不親切。問い合わせ中、イライラする事が多く、電話終了後もモヤモヤが残る。他社の応対マニュアルなどで勉強してこい。

支払いの用紙が来てらバーコードエラー
それを相談したら　何と電話は何の通達もなくipに変わって　高額の電話代請求がきた　掛けた番号は0432032071 なのに　なんかはなしが噛み合わないので　きいたら
いつの間にか仙台にかかっていた　電話代約2200円
これは　かなり悪質なうさぎ　です
はーこんな事大手がするんだぁ
皆さんも気お付けて下さい　

海外の可能性もあったてこと

イオンカードで不正利用があったので請求を停止してもらったのですが、2、３ヶ月後に正規利用分一括請求されますと説明されて待ってたのですが、半年も連絡がなくサイトを見ても請求金額が０円になっていて3月にいきなり一括請求のメールがきました。一括で払えませんとようやくつながったオペレーターさんに伝えた所、とりあえず５万入金して下さい、23日にこちらから電話しますと言われたのですがかかって来ません。前電話した番号にかけたら違う部署ですと言われましたわけがわからなくなってます。