イオンカードの口コミ・評判 7ページ目

チャット役に立たない。問い合わせを何度してもイタチごっこ。
壊れた機械みたいに同じ事しか問い合わせにない。
最終的にお金を使っての電話でオペレーター対応！
これからも使用しない暮らしのマネーサイトアプリを登録しないと何も出来ないのでしょうか？カード番号等で個人確認出来ると思います。
最終的にオペレーターの方にお世話になりました。

カードの利用金額について問い合わせていただいたのですが、話が通じず、何度も同じ話をした。挙げ句の果てには、「そのような話はおかしいと思います。」と伝えられ、「そうではなくて、〇〇の場合はどのような対応していただけますか？」と聞いただけなのに、おかしい。とだけ繰り返し言われ、10分ほど電話してたのに何も解決しなかった。ただ疑問で聞いただけなのに、おかしい。ありえない。とずっと言われ気分がとても悪かった。話し方も友達に話すみたいな態度でこんな対応でいいのかと電話してすぐに感じた。

店舗でカードが切れず電話を掛けた。
カードが切れないのは初めてのことで戸惑いながら電話を掛け、最初にこちらに非がありカードが切れなかったことを説明を受け、理解したにもかかわらず、最後の最後で嫌味っぽく同じことを注意された。
いたって普通の対応で『可もなく不可もなく』だったのが、最後の嫌味っぽいダメ押しの言葉で不愉快な気持ちになった。

カードが使えなくなったので電話をするように言われ、電話をしたところ、カードを作った当時のことを全て聞かれました。異動が多い仕事で、約２０年前、何処で働いていたか忘れてしまいました。すると、何回も聞かれ、変わったらその都度連絡するように言われました。また、銀行口座も聞かれ、個人情報のダダ漏れが多い中、全てを言わなくては行けないのですかね❓️
そもそも、カードが使えなくなったのですから、そこまで必要ないのでは
対応のマニュアルがあると思いますが、お客様目線では無いと感じました。

イオン系をよく利用するので、ポイント&キャッシュレス目的で作成。ポイント還元も良く、WAON交換でき満足。気になる点がカードに関する事をコールセンターに問い合わせするが、いつ問い合わせしても態度が気になるオペレーターが多い。低姿勢が感じられず困っている会員を助言しようとする意欲が感じられない。複数のカード会社との対応を比較するが、イオンカードコールセンターは対応が不親切。問い合わせ中、イライラする事が多く、電話終了後もモヤモヤが残る。他社の応対マニュアルなどで勉強してこい。

イオンカードで不正利用があったので請求を停止してもらったのですが、2、３ヶ月後に正規利用分一括請求されますと説明されて待ってたのですが、半年も連絡がなくサイトを見ても請求金額が０円になっていて3月にいきなり一括請求のメールがきました。一括で払えませんとようやくつながったオペレーターさんに伝えた所、とりあえず５万入金して下さい、23日にこちらから電話しますと言われたのですがかかって来ません。前電話した番号にかけたら違う部署ですと言われましたわけがわからなくなってます。

キャッシングの初期設定がリボになっていて相当悪質だと思った。消費者庁に通達もしておこうと思う。もしかしたら注意書きがどこかにあったのかもしれないが、法律違反レベルだ。

身に覚えのない請求があり、不正請求で問い合わせたところまず電話がオペレーターに繋がるまでに時間がかかりすぎる。
自動音声からなかなかつなげてもらず、システムを変えて欲しい。
やっと繋がったと思うと不正請求元を調べるため3ヶ月かかると伝えられる。
他のカード会社は迅速に対応してくれたが、なぜそんなに時間がかかるのか。
大体ほぼ使っていないカードにもかかわらずどこからカードの情報が漏れるのか不思議だ。
不正請求額の支払い催促の電話は毎日３回キッチリかけてくるにもかかわらず、出るとまた音声通話。
3ヶ月たっても不正請求の結果の連絡が来ないため、こちらからまた連絡しようにもまた音声通話でなかなか繋がらない。
お金は請求するがその他の保証はしっかりと対応してくれないのか？？
信用できないカード会社です。
二度と使いません。

全部の支払いもすべて終わっているのにクレジットとしての利用だけではなくWAONポイントすらも使えなくされた
こんな会社契約するだけ無駄です！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

仕事を再開して目処がたったらリボ返済の金額を変更したいのですが、どこでできますか？って聞こうとしたら、変更したいのですがで遮られて、目処がたたないとどうにもできないと言われました。そんなことはわかってます、その上で聞こうとしたのに最後まで質問内容を聞かない。なかなかずっと電話に出れずにいたわたしも悪いですが、モヤモヤしたまま電話を切りました。コールセンターなら、質問は最後まで聞くべきではないのでしょうか。。