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アクサダイレクト 自動車保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
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546件中 41〜50件目表示
- ponponさん
- 投稿日：2024.08.06
初年度安く、次年度が高くなる、また、他社に変えたのに、勝手に自動継続された。
他社から入れ替えされた場合、自動で継続しないものだと思っていたし今まではそうだったがアクサは自動継続していた。今回イーデザイン損保に変えたが、イーデザイン損保さんでは自動継続はしていないとの回答を得ている。保険会社同士で情報共有していると思うがアクサの対応は理解できない。おきおつけあれ。
40
- bbさん
- 投稿日：2024.03.22
対応が遅すぎる
事故をした相手がアクサでした。
こちらの車両の破損具合を見に来るのが遅すぎてほぼ1ヶ月車両が使えない状況です。
急いでいるので連絡をくださいと言っても無視。結局バイク屋さんから連絡をいただきました。
そのバイク屋さんでもアクサは遅いんだよねーと言っていましたので業界では遅いで有名だったみたいです。
契約していない事故相手の人間だからでしょうかね。
あまりにも不誠実で腹が立ちました。
事故対応
28
- こじさん
- 投稿日：2024.06.18
最悪です
人身事故した時のこと、電話したら、今会社のシステムが調子悪いので後で再度電話してくれると言われた。 マジあり得ない、せめてシステム直ったらそっちが電話してこいって話しだよね。
しかも担当もなかなか決まらずなのか連絡ついたのは自己して1時間後。最悪です。いざという時全く役に立たないです。アクサだけは絶対に入ってはダメです。
事故対応
30
- アクサ がっかりさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2018.05.01
アクサ 事故対応 最悪
道路に徐行にてトラックを出庫中 乗用車が前方不注意でﾉｰﾌﾞﾚｰｷでﾄﾗｯｸに突っ込んできました 本人の不注意なので こちらの 負が無いことを本人に確認し 帰らせたのですが もちろん保険も払う気もありません
ですがアクサ側は
全く現状を確認していないのに 事故割合から当たり前のように
のように 話をしてきます
3ヶ月話も進みませんでした 後日ドライブレコーダーの映像 現場状況の写真も送りました。 1ヶ月後 連絡が来ましたが それでも こちらが悪いと主張してきます。
電話の対応も悪いです
逆に捉えれば 自社顧客を守る気持ちはわかりますが 流石に
弁護士 保険担当者を 通じて話してくださいと 弁護士 弁護士 言い放ちます
完全に素人をバカにしています。
アクサにはがっかりです。
30
- アクソさん
- 投稿日：2023.12.21
アクサは最低最悪の保険会社
加害者側がアクサの保険加入していた。
信号待ちで止まっていた車に突っ込んできた10:0の事故なのに、アクサの対応はあまりにも杜撰すぎる。
整骨院の先生もアクサの対応は他の保険会社と違って最悪だと言っていた。
被害者をなんだと思っているのか？
自賠責の範囲内の治療費もまともに払おうとしない。
独断で治療費補償打ち切りを勝手に決めるクソ会社。
二度と関わりたくない
13
- 名前すら見たくない会社さん
- 投稿日：2024.08.15
問題視すべき保険会社
事故しても連絡一切なし 詫びの挨拶もなし
担当は被害者を馬鹿にした話し方
10：0案件を7：3という会社
しかも嘘をついて相手を不利にさせるような組織
これは国が動いてくれないといけないですね。
まるでビックモー〇ーなみに最悪な会社です。
現在泣き寝入り状態ですが、弁護士特約を行使しようと検討中です。
被害者の会を作るべき
事故対応
34
- 姉さん
- 投稿日：2024.09.18
最低最悪くそ保険会社です
私の弟が乗る車に後方から追突され
同乗者3人がケガをしました。
こちらは完全停止状態での追突事故。
10:0の事故なのに
通院にかかる費用さえ
支払われることがありませんでした。
3人ともです！
ケガさせておいて1円たりとも
支払わないとはどういうつもりなのか？
対応がクソ過ぎます。
なぜ事故にあった被害者が苦しまないといけないのか。
こんなにも口コミがひどいのにも関わらず
改善もされないのはなぜなのか。
問題視しないといけない保険会社だと思います。
事故対応
8
- ぽちさん
- 投稿日：2023.12.26
アクサダイレクトの新規見積
問い合わせ窓口で出た男性社員。最初からダルそう。
新規見積で、現在の等級がどうなるかや家族が契約者被保険者になった場合の等級がどうなるかを聞きたくて電話したのに、終始高圧的。ダルそう。素人でわからないから聞いているのに寄り添おうともしない。そんな態度ならコールセンターなんてやめてしまえばいいと思った。
顧客対応
13
- 匿名マンさん
- 投稿日：2023.10.07
クソだから絶対やめとけ
アクサの評判はココに書いてある多くのクチコミが正しい。事故対応もマニュアル通りで相手の怪我の具合などに対する言葉すらかけない。馴染みの車屋や弁護士にも相手がアクサというだけで「あぁ…」って言われる。要するに相手が悪かったねってこと。人間らしい心を保ちたいなら即別の保険会社に切り替えることを強く進めるよ。
事故対応
23
- 悪ささん
- レギュラー会員
- 投稿日：2019.06.27
ネットならではの…
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
見積もりを出して一番安かったから。
【良かった点】
ネットの恐ろしさがわかった。
【気になった点】
最初に契約した金額とは別に追加料金を支払い、結局、倍以上の支払いを命じられた。
提出の書類の不備があっても分かりづらい説明をならべた書類のみでのやりとり。納得がいかないので問い合わせてみたが、専門用語を早口で喋り、理解ができないので知人に電話を代わってもらったが、私を中傷する言葉とも捉えかねない事を並べていたらしい。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
論外。私のようにあれよと言う間に見積もりとは違う金額を請求された顧客が多いのでは？評価の3点台も不思議。
安い理由はわざわざ説明しなくてもわかるでしょう。
少々高いですが国内大手をオススメします。
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