アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 4ページ目

走行中に故障して、ロードサービスを呼ぶ羽目になり、電話口のオペレーターに、説明を受ける。
確かレッカー距離35キロまでが無料サービス。それを超える距離1キロ毎に加算。レッカーに乗せて運び車庫に入れれない場合は、アクサの管理してる？契約？してる車庫で預り2日間はサービス3日目より1日に付き3千円。
又、レッカー車に乗せた場所から、自宅までの距離。自宅の駐車場に入れる事が出来ない場合は、預かってもらう車庫までの距離が加算される。との説明。
何故に自宅のガレージに入れる事が？出来ない？？
どうゆう、事かと質問すると。即答なし、しばらく待たされる。その預かる車庫は？どこか？距離をたずねる。費用の支払いが発生するので概算で良いので出して欲しいと伝えると。支払いは後日で良いのでと距離を聞けず。一旦電話を切り。再度、電話をして支払い金額がわからないと他を当たりますと伝える。そこまで電話で伝えたら、又々、しばらくお待ち下さい。回答は、レッカーに向かう人数を増やしたので、自宅のガレージに入れる事が出来る。距離は、ギリギリ無料サービスの距離です。との事でしたので、既にレッカーは向かってるとの事ですので、。とオペレーター。質問には即答出来ずに待たされる。
車を引き取りに来た人に車の鍵とガレージの扉のリモコンを渡す。車を運転してレッカーに乗せる。ここまでの流れは普通。私はタクシー待ちで35分遅れで自宅に向かう。
業者さんから渋滞なので、道を変更して向かいますとの電話。私が自宅に到着後10分後にレッカー車はガレージ前にくるが、何と考えてもない事が起きた！
運転手が、レッカーの荷台から愛車を下ろせない。真っ直ぐにバックできない！バックして、前進の激しい繰り返し。
斜めにバックするし、ガレージの扉のリモコンすら開けてない。レッカー荷台の後部ノツイタテ？下ろしてない。
ガレージ開けないと入れれないです！リモコン下さいと言って貰ってガレージを開ける。レッカー車の壁に当たる寸前や、レッカー車から、愛車が落ちそうな寸前、何度も目の前で見る事に。危ない❗️運転手、助手の二人組なのに。
助手の人も危ない当たる、曲がってる。窓を叩いて知らせてるのに、運転手は、わかったう。車から降りて来て私にお客さん車下ろせない。どうする？どうせ修理せなあかんでー。
車おろしても、エンジンが止まってガレージに入れれないかも？それでもええ？　ビックリ恐ろしい展開‼️
可笑しい、家族にスマホでビデオ録画して❗️なんかおかしな事になって来たと頼んで。
修理は、ディラーに引き取りに来てもらい修理するから！とにかく、車おろして、エンジンがかからなくなったら、押して入れる❗️って伝える。すると、一瞬でボンネット開けたままバックして車庫入れ完了しました。
車検の名義も女性だし。余計に怖い思いをしたのかと思う。
アクサのロードサービスは、恐ろしい怖い．くれぐれも気を付けて下さい。最後まで最悪な日になりました。

相手側の保険がアクサ。事故後の電話対応でこちらが相手側の対応について抗議をしたら、一方的に相手側の言い分のみ信用しこちらを嘘つき呼ばわり、最後は弁護士をだす！と脅され泣く泣く引き下がった。
信号待ちで停車していたら右側をする抜けようとしたバイクが倒れて私の車に凹みをつけた。10対0の事故。完全にもらい事故。現場で満足に謝罪もせず、自分のバイクのことを気にしてこちらの車を気にする様子もなし。相手側のバイクは損傷なし。
相手側もアクサも最低。絶対にアクサは使わない方がいい。

アクサダイレクトに契約して最初の一年間が経ち満期となりましが、名前の漢字が違ってたので電話して修正してもらおうとしましたが、修正できてない。2年目の保険料も高かったので他の保険会社に切り替えて、その旨をアクサの窓口にメールしましたが今だに保険継続を営業する旨のメールがきます。こちらのメールは一切確認していないみたいです。返信しても返事もないし、メールがしつこい。アクサは保険料が高いし、何かいいところあるんてしょうか。

お互いの車が、傷も残らないくらいの接触事故でしたが相手の方が半年以上整骨院に通われました。
あまりにも長い通院に疑問を持ち何回も対応を確認しましたが、対応はいまいちで、裁判しますか?とまで言われました。結局担当者が2回も変わり3回目の方が相手にあまりにも長い治療期間を整骨院に確認した途端通院終の連絡が来たそうです。もっと早くに動いてほしかった印象が有ります。

加害者がアクサなら即弁護士特約を使いましょう。

対応が最低最悪。自分達の要望ばかりを主張して被害者の事などお構いなし。被害者感情を逆撫でする対応。
加害者がゴネたら幸いとばかりに便乗して治療費支払いを拒否。
事故に納得出来ない，医者の診断書に納得出来ない，裁判で争うと脅してきます。

加害者の対応が悪ければ人身事故に切り替えてください。（2週間以内がベスト）
人身事故扱いにすると自賠責被害者請求（120万まで）が出来ます。私はこれで救われました。

故障で全く車が動かなくなったので連絡したのですがレッカーを手配してくれていつも車のメンテナンスを依頼している整備工場まで運んでくれ、後日その工場から自宅に戻るまでの交通費の請求は必要ないかという確認の連絡までしてくれた。こういう対応は自分が受注産業に従事している身として参考になった。でも対応は遅いのかなという印象でした。

7年間保険料だけを払い続けて遂に２ヶ月前に初めて事故りましたが、私の車の時価額が低いからと車両保険の金だけ渡されて相手からの賠償金はアクサに入りますと言われてはぁ？という感じです。10年以上前の車を乗ってる人にはおすすめできない保険です。これなら7年間払ってきた額の方が多いので、もしもの時の為の保険、ということで払い続けてきた私が馬鹿でした。安い理由があるということですね。

支払いな遅れを忘れて多忙で引き落としができてなく2日後単独事故で事故をしました。
電話した際は対応してくれましたが保険料未納との事で今から払いますと連絡するも強制解約。
10年アクサを使いましたがまさかの対応で担当者からのご連絡も雑でどうにかとお願いしましたが受け入れてもらえず全て自腹で、その後の事故対応もしてもらえませんでした。

10年信用した会社から2日の滞納で切られました。
悲しみしかありません。

まず、理解出来ないのが加入者の立場が良くなる様に守ってくれない。それから、当て逃げや、イタズラも保証されるのに、必ず難癖つけて給付金を渋る。
イタズラによるキズ凹みの報告は、すごい時間かけられて、イタズラによるものと証拠が無いとか、自然についたキズだの凹みだの言って、駐車場に止めていて帰ってきたら、当て逃げされていたといっても、長期に渡り調査するだのアジャスターの人が見に来ては、また変な言い逃れしてきて、頭にきます！
車をぶつけた時相手に払うお金だけ、早く済まして、支払いを早くして相手に良い印象を与えて、加入者を増やそうとしてる。加入者に対してかなり、雑だしお金しぶられる。特に若い女の人で過失割合を担当出経験も無く頼りないし、全然任せられ無かったです。
損します！

ネット保険を使用
価格は安いと思うが、対応は良くない

自損事故等相手が居ない場合にドラレコがないと証拠を提出してくれなど言われ保証対象を全適用にしていないと適応外に持っていかれる。

事実を伝えてもアジャスターもアクサの弁護士も保証対象から外れた所に話を持って行こうとする同乗者から話を聞いたのも事故から2ヶ月後、車を見に来たのも2週間以上経っていた。

担当者は最初保険適用と電話で言っていたがその後二転三転し、使えるが等級が３つ落ちる、その後はやっぱり使えませんと話が進み、あ、会社としては保険を使わせない方向に進めているんだなととても感じた。

個人的にはあまりお勧めはしません。何社か利用することはありましたがあまりにも驚きが強かった一件です。