オートバックス ピット作業の口コミ・評判 5ページ目

ヘッドライト磨きコーティングで入庫
綺麗にして貰う為作業依頼したにも関わらず
ライト表面に傷をつけられ指摘すると、店長店員曰く最初から付いてた、うちは関係無い、責任は無いの一点張り。これは会社規定の対応との事、最初からは勿論傷は無いしディーラーでも状態は確認済みでした。本社、店長、フロアマネージャー、フロアリーダー共に客を馬鹿にした喋り方（幼稚園児と喋るかのよう）うるさい人は店に来なくていいと対応されました。また社員同士で意思疎通が取れてなく何度も同じ説明しなければならず疲れます。教育も会社規定によりしないそうです。最低な店舗、会社のようです。
車を、大切にしてる方は出さない方が良いです。
壊されたり傷を付けられて返されます。
レベルが低い店なのでおすすめしません。

タイヤのローテーションで予約。
一週間前にディーラーで一度見てもらって「安くできるなら他でやってもいいかもですね(^^)」と優しいアドバイスを貰ったので、近くのオートバックスを予約。
オートバックスでは「溝がないのでうちでは交換できません」とのこと(笑)
整備士見解でスリップサインも大丈夫だし、とりあえずローテーションだけしておけばもう少し走れるとアドバイス貰ってたんですけどね。オートバックスにいるのは整備士ではないのだろうか？？？
こちらの口コミを色々見ていたら、溝に難癖つけてきて作業拒否してきたりタイヤ売りつけてくることはよくあるみたいですね！！そういう商法なんだなって分かって、ある意味安心しました！メンテナンスサービスより売る方が儲かるもんね(^^)
予約日まで待った期間も、仕事早く切り上げて行ったのも全部無駄だったなぁ。
ローテーションもディーラーでお願いしますし、もう二度と行かないです(笑)

ヘッドライトのカプラーが溶けたので交換しました。
スペース確保の為にバッテリーが邪魔で、交換費とは別にバッテリー取り外し料金との事で2倍の工賃を支払いました。
作業終了後、バッテリーは外さずに少し移動させて作業できたとの事でした。
バッテリーの取り外し分の返金依頼をしましたが、結局だめでした。
はっきり言ってぼったくりです。

2021,9,23に車から摩擦音がするのでブレーキパッドの減り具合をみて交換してほしいと行きました。診断はブレーキパッドはまだ4ミリあり交換は半年先の車検のときで大丈夫ですと。
ではこの音は？の質問には 錆びが付着でブレーキにあたる音でしょうと。

様子をみていたら日ごとに音がひどくなりさ3週間ではあきらかに危険な音に。
ディーラーにセカンドオピニオンでみてもらったらブレーキパッド0ミリ(片減の状態)で下の金属まで削れていてブレーキが固着しオーバーホールが必要な状態でした
修理に21万かかりました。オートバックスの質を頼りにしていつも信じていただけにつらいです。
週末に車が戻ってくるのでオートバックスにはなぜそういう診断だったのか確かめに行くつもりです

タイヤローテーションを依頼
FF駆動で回転方向無関係タイヤのため、クロスでローテーションされるかと思ったが、まさかの前後交換のローテーションであった。

車を購入して初めてのタイヤローテーションであったため、ローテーション後の配置を知るべく、オートバックスに持ち込み前に全てのホイールに位置を記入(FR,RR.FL,RL)

しかし、ローテーション後のタイヤ位置を確認すると、右の前後しか位置が変わっていなかった。

後日、タイヤの位置を記録しており左タイヤのローテーションがされていないことを告げると、ミスを認めず無料のタイヤ状態確認サービスと称して、左タイヤのローテーションをオートバックスで行う事になった。すみませんと一言謝罪すればいいのに...。

ちなみに、作業終了後には整備実施内容の紙を貰えるが、ローテーションミスの際の整備実施内容を確認すると、作業者とダブルチェック者の名前が同一であった。これではダブルチェックの意味を成さない。

オートバックスはディーラーと比較して格安であるが、作業内容と結果をある程度評価できる知識保有者でないと不安が残ると痛感させられる出来事であった。

冬タイヤを預かってもらっているので、交換には予約が必要。大概予約しにくい上に予約時間前に来店せよと客への依頼。真面目に予約時間の15分前には来店し手続きを完了。予約しているし、依頼にも完璧に応えても、いっこうに駐車した自分の車が動く気配なし。その間、何の作業か知らんけど、次々とピットには別の車が入っていく。来店約1時間後にようやく駐車場から私のクルマがピットへ。簡単なタイヤ交換なので、15分も待てばと思いきや、待てど暮せど作業が進まない。結局ピットに入って40分。ようやく呼ばれました。来店してほぼ1時間半。予約しててもこんなにまたなアカンのおかしい。それならそうと受付時に言うのが礼儀なんとちゃうますかオートバックスさん。

先日タイヤ購入に行きました。男性のスタッフが対応。
タイヤは、あまり高い物は希望していないので、チラシに掲載されている4本セットを質問しました。23000円ぐらいでした。それ以外の商品の説明は無く、タイヤについても何も説明してくれませんでした。レジで支払いの時は3万超えていました、え？と思いレジの女性に聞くと、たぶん工賃が入ってるんだと思います。と言われ内分けの説明もなく支払いました。その時点でやめておけば良かったのですが
車受け渡しの際に、整備の人にこのタイヤは前後しか入れ替えできません。と言われ、それは購入する前に説明しないのかな？と不満しかありませんでした。
し○の○き市オートバックス対応悪いです。
以前購入した事がある、隣のタイヤ館の方が親切に説明をしてくれます。本当に不満しかないです。

外車と言うだけ高額請求してくる。
今の日本車の方がナビのバックアップやら
コンピューターの不具合でのトラブルがあるのに
外車の１０年前のバッテリー交換ってガチャポンなんだけど
ふざけてないかい！！

オイル交換作業を予約して、お店に行ったら、ホームページでは、上抜きも下抜きもどちらでも承ります、って書いてあるのに、行った店では上抜きしかできないとのこと。
半年前はしてくれたって抗議するも、店長が替わったみたいで受け付けずイヤなら帰ってくださいだと。
お客さまをなんだと思っているのか、呆気に取られました。

スーパーオートバックス大宮の店
LINEにゴールデンウィーク15%オフのクーポンが届き、タイヤ交換の時期だったので該当店舗へ。店員にタイヤサイズを伝え在庫の種類を聞くもダルそうに高単価のダイヤを薦められる。外にディスプレイされている一番安いタイヤを伝えると想定以上に高い。外のタイヤの画像を見せると謝罪もになく。あー間違えたわと。その後LINEクーポンを使用できるか確認すると既にこの価格はクーポン使用時の価格ですとわけのからないことを言い、更にはこれ以上一円も安くできないですからと吐き捨てるように。一切目も合わさなければ雑な立ち振る舞い。本当にレベル低い。