BASE FOOD(ベースフード）の口コミ・評判 2ページ目

パンのみのレビューです。

お試しセットには嫌いな味が入っていたのでバラで買ってみました。
買うときに「定期便」を選ぶと安くなりますが延々届くのでお試しの時は一回限りの方を選びましょう。
バラで試してみて、食べ続けてもいいなと思ってから定期便を選んでも初回20%オフはちゃんと適用されます。おまけのクッキーもついてきます。
アマゾンや楽天も見たけど、公式より高いし味が選べないのでそっちで買うのやめました。嫌いな味がない人は良いのかも。

普段からお昼と朝をコンビニパンで済ませており、これは良くないなーでもちゃんと食べるのめんどいなと思っていたのでダメ元で買ってみました。
最近のコンビニパンなんか高くなってきてるし。

・良いところ
プチプチ食感が楽しいので自然とよく噛んで食べるようになった
みっしり詰まった感じなのでコンビニパンよりずっと腹持ちする。体感2時間位違う
常温で日持ちがするので災害対策のローリングストックにもなる&毎日買い物しなくてすむ
栄養価が高い

・悪いところ
袋を開けたときの臭いがきつい。「アルコール臭がします」みたいなこと書いてあるけどこれはもっと別のなにかだ
カレーパンはレンジでチンして食べるのが前提なので食べられる場所が限られる
味の選択肢が少なすぎる
同じ味は2食(4個)ずつしか買えない。これはホント嫌なところ
毎回意識高い系新聞みたいなのが入ってくる。いらないからその分安くして欲しい

プレーン
一番臭いがきつい。これが平気なら他も平気だと思う。ハムとかチーズ挟んだり何か塗って食べるのが公式のおすすめらしいですがふすま？の風味がきつめなのでハムとチーズになじまない。普通に食べるほうが美味しい気がします。合成食料ごっこには良さそう

チョコ
これは割と美味しく食べています。大きさに対して腹持ちがかなり良い。特に不満はないです

メープル
これも割と美味しい。サイズが他とは違って2個入になっている。気のせいかもしれないけど腹持ちはちょっと劣る。

カレー
他のパンと違ってレンジでチンして食えと書いてある。ので大人しくチンして食べてるのでチンしないで食べたときの惨状はちょっとわかりません。
カレーあじはレンジ前提のせいでお昼に持っていけない。そのせいでだいたいチョコ&メープルとかになってしまう。カレーの中身抜いて、生地だけカレー風味にしてレンジいらないのにして欲しい。高いし。

普段の食生活が元からひどい人、朝や昼ごはんに時間をかけるくらいなら寝てたい人なんかにはおすすめできると思います。あとインスタとか好きな人が好きそう
自分の感想としては「モノはそんなに酷くないし、ちゃんと栄養が取れるならいいけど売り方には言いたいことがいっぱいあるなあ」という感じです。

完全食と書いてある通り、計算された通りに食べないと食べ過ぎになります。
ダイエットを目的にこれを食べるなら、一日分の必要カロリーを計算しておいて、計算して食べた方がいいです。また、元々食べ過ぎる人は、予め食べ過ぎないように訓練してから、切り替える事をオススメします。

と言うのも、低カロリーを謳ってる訳では無いので、食べ過ぎれば必要以上のカロリーを摂ることになります。
ただ、全粒粉を使っているので、パンで太るみたいな事を少し気にしなくていいのは、身体に気を使ってるならストレスになりにくいですね。

ベジタリアンみたいな、ガチガチに食べる物を縛るみたいな事をしてないなら、少食の人ならこれで満足できるはず。


パンとクッキーしか食べてませんが、味の感想を……
味は人それぞれみたいですけど、自分は美味しく感じました。
特にメープル味は美味しいですね。しっとりして食べやすいし、甘さがしつこく無いのが良いです。
プレーンは口の中の水分が無くなるので、お茶や、スムージーを飲みながらがオススメです。
クッキーも口の中の水分を持っていかれるので、水などを飲みながらをオススメします。

商品が一向に届きません！
1月上旬に商品発送のメールが来たが届かず。
ヤマト運輸に確認すると、「伝票番号が未登録なのは売主が発送してない状態」との事だったので、メールで問い合わせ。
翌日、「〇日に届くよう再出荷手配をした」と返事あり。その日の予定を全てキャンセルし、終日在宅していましたが結局届かず。
どうなっているのか再び問い合わせ。→翌日返事あり。

・多くの注文があった事+倉庫でエラーが起きた事で出荷作業に大幅な遅れが生じてしまっている状況。（←仕方ない事だけど、なら客から問い合わせが来る前に事前連絡しろよ。）
・非常に多くの問い合わせがあり、案内が行き渡っていない。（←顧客にメールで一斉送信しろ。HPの片隅にある新着ニュースで済ますな。）
・お届け予定日より1週間前後にお届けできるよう努めているが、正確な日にちは分からないから、待つか、キャンセルしてください。（←絶句）

人がやっている事だからミスするなとは言わない。ミスしない事も大事だけど、ミス・トラブルが起きた後の対応が一番大事。それに関してベースフードさんはひどすぎる。
そんな事が起きているなら、そもそも〇日着と断定するべきじゃない。仮に断定してしまって、それでも遅れるのなら、別途アナウンスすべき。もしくは顧客にメールで流すべき。

消費者をバカにしている。

一番むかつくのは商品が良いと思っているからキャンセルできないこと。
お客様からのクレームって嫌だろうけど、期待しているからこそだからね？ベースフードさん。
このトラブルを機に、体制改善はもちろん、もっと客の立場に立って対応していかないと。
商品が届かない事が嫌なんじゃなくて、不安にさせられている事が嫌なんだから。
その辺わかってなさそうだから、わかってほしい。

届いたら商品に不足があり、連絡をしたところ、こちらの都合も何も聞かずに平日の午前中を指定して送りつけてきました。
「仕事が繁忙期で平日は一番遅い時間帯でも間に合わないし、土日は予定がある。直近で受取可能な日はもう運送業者が預かっててくれる期間を過ぎている。キャンセル・返金とか、次回分に充当とかできないのか？」と聞いたらやっとこちらの意向を聞いてきました。
「保管期限が過ぎれば返送されるので、運送業者に対しては手続き不要」と言われたけれど、何も悪くない運送業者に一度は不在の家に配達に来てもらうのも気が引けたので、予定を１つキャンセルして受け取りました。
箱を開けると、緩衝材も何もなく、大きすぎる段ボールに商品とお詫びの品、会報、お詫び文が入っていました。
事前に発送内容のメールが届いていましたが…

・お詫び文は商品コードが振られた使い回し
しかも内容は「足りなくて」ではなく
「遅れてごめんなさい」
・ロゴ入りOPP袋は入ってない
(包装にも使われていない…今、何の
苦情の対応をしてるんでしたっけ？)
・不足した商品もお詫びの品もクッキー
なのに、緩衝材が入っていなかったので
割れているものが多数

なんかもう、企業として信用できませんね。

定期購入を4.5回ほどして解約しました。
とにかくにおいと味がきつくて久しぶりに普通のパンを食べるとすごく美味しく感じます。カレーなど味の濃いものと食べても消えません。日々の変化ではお腹の張りが尋常じゃなくトイレに行くとおならがすごいです。消化されにくい食物繊維がたくさん入っているのがわかります。仕事中は大変でした。色々と成分も入っているのでしょうが、半年の健康診断の結果で今までなかった赤血球系の異常がみられたため結果的に中止。おそらく鉄の取り過ぎ。体質的にあわず残っていた在庫も処分してしまいましたが、今後の味の改良に期待します。
ちなみにヌードルも試しましたが、これまたパスタソースに勝る風味でなかなか箸が進みませんでした。ただ、腹持ちが良く、1袋は私には多すぎて2.3回に分けて食べました。

定期購入してます。チョコブレッドは普通に美味しいです。普通のパンは太るけど、これなら栄養も取れるしちょうど良い。カロリーが高いので、一食一個しか食べてません。ただ、間食で食べたりもするので。主人の夜勤用朝ごはんとしても活躍してます。0歳児を抱っこしながら片手で食べられるパンはとても重宝します。プレーンは味がないのでバターやジャムをつけてます。その分カロリーが増えるのでチョコのほうがいいかな。

パスタに関してはアジアンのみ継続してます。フィットチーネ？はゴムみたいな感触であまり美味しくない。。アジアンは焼きそばみたいな、パスタというよりそば？茹で時間も1分なので、茹でてる間にトッピングを用意してすぐ食べれます。量は少ないように見えて、結構お腹いっぱいになります。。簡単で栄養が取れるものとして本当に助かります。

商品自体は気に入って2〜3度頼んでいたのですが、商品が指定した日時に届かず、再配達依頼をしたにも関わらず勝手に返送になってしまったことがありました。

当初の配達指定日に届かなかったため受け取ることができず、仕方なく再配達依頼をしました。
再配達依頼はしたのに配達日時に届かないなと思って、運送会社の追跡システムをみたところ、返送になってました。
このままでは支払いだけして商品が手元にない状態なので、再配達または返金を希望する問合せをしました。

こちらの都合での返品ではなく、BASEFOODと配送会社の不備によるものだと認めてくださり返金対応の運びとなりました。
そこまではよいのですが、メールの返信で「本来お客さま都合の返品はしていない」「今後は対応できない」と強調したメッセージが届きました。

指定日に届かず、再配達依頼もできなかったので、こちらの都合での返品ではないし、BASEFOOD側の不備だと認めていたはず。それなのにこちらに対して今後の問合せをしづらくなるような言葉を送ってくるのは大変不快でした。

こちらに落ち度がなくても「今後は対応できない」というメールを送ってくるので、次回以降あちらの不備で問合せたとしても対応されないってこと？と不安になりました。
口コミを見ても度々トラブルは起きているようだし、今後対応してもらえない可能性も鑑みると、継続するのが不安なのでやめることにしました。

商品はよくても、安心して継続できるようなサービスや対応が得られないと感じました。
今後信頼できるサービスになってほしいです。

皆さん色々書かれていますが、まずBASE　FOODがどういうものなのかを理解した上で利用しているのだろうか？
一日の一食にバランスの取れた栄養をコンセプトに作られたこちらの商品、私はこの食事のバランスが悪く、3食のうち1食だけでもと始めたのが理由です。
まずこちらのパンは栄養がしっかりと入っており、弁当と比較しても栄養がパン1つから取れるのです。
時間が無い私には救世主でした、しかも腹持ちが良く夕飯までお腹が空くことが無くなりました。
身体を動かす仕事をしていますが、健康そのものです。
BASE FOODでは専用のアプリがあり、皆さん普段から画像を添付にコメントを載せ場合によってはBase　foodの栄養士の方がコメントしてくださることも。
この商品はアレンジが可能で、卵を挟んで卵パンにしたり、バナナと蜂蜜をかけて食べたり、アレンジが物を言う商品です。
ノーマルで食べるのもありですが、アレンジすることでこの商品の真価を思い知るでしょう。
単体で十分な栄養が摂取出来ることもあり、ジム通いをしてる方にも人気です。
今では都内のコンビニでも扱うようになり、今伸びている会社です。
値段が高いと書いている方がいますが、私は一か月分の平日昼食の食費で考えても安いです。
退会方法ですが、Q&Aにも書いてあり、継続コース注文数を０にし保存するだけで解約可能です。
ロクに検索もせず退会出来ないと書く前に検索くらいしましょう。
適当に書いて評価を下げるのはいかがかと思います。
そしてこちらの会社はアンケートも行っており、そちらで意見を書くことも可能です。
迷ってる方は、お得に利用することも出来るので、一度利用してみるのも良いかと。

ダイエット目的で始めましたが、いろいろと不満だらけです。

◆良かった点
・買い物や献立を考える手間が省けた
・なまものを買わなくなったため、小バエやそれを狙ってくる蜘蛛を家の中で見なくなった

◆気になった点
・CMによると、6袋で1日分の栄養が摂れるとのことだが、私は1日4袋しか食べていないのに痩せないし、血液検査でも「栄養状態に問題なし」との結果が出た
・美味しいと言っているが、どれも不味い
・料理をする時間が省け自由時間が増えると言っているが、そのままでは不味くて食べられないので結局調理は必要だし、クレーム対応が覚束ないのでムダな時間を使うはめになる
・外食より食費が安くなると言っているが、朝晩自炊・昼外食の頃より食費が倍増。美味しくてそのまま食べられれば安くなったのかな？
・自社工場ではなく、他社に製造を委託しているからか、品質に大幅なばらつき(当たり外れ)がある
・内容によって異なるお詫び文があり、それぞれに商品コードが振られているほど商品の入れ忘れや不良品の混入が多発しているようだが、コミュニティのSNSに投稿するとすぐに消される(夜中でも消されるので、サクラがいるのかも？)
・私も商品不足を報告したが、こちらの都合も聞かずに勝手に日時指定して送りつけてきた(仕事や用事が立て込んでいて受け取れない)

多分、近々買うのやめます。

6/21 ベースフードを注文

6/27 なかなか届かないため問い合わせ

6/27「キャンセル扱いになっている」とメールが届く

6/27 キャンセル扱いなのに支払いしている事を伝える→無視

6/30 再催促→無視

7/6 切れ気味で問い合わせ

7/7 やっと返金対応

返ってきた返事は「重複注文され、ご自身でキャンセルされたご注文の返金手続きをいたしました。」

目を疑いました。これだけ時間をとらせて謝罪の一言も無い。
寧ろお前が悪いけど返金しといたよみたいな言い草。

そもそも私がキャンセルしていたとしても代金を支払いしているわけです。
それをキャンセルしてるからと片付けている所が問題であって。
用は客が問い合わせしない限りお金だけ頂いてさよならと言うわけですよ。

もうあれやん、チ●ピラやんこんなん。

今まで好きで何度か利用していましたがもう二度と利用しません。本当にやばいよこの会社。