ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 22ページ目

オンラインストアで店舗受取で購入した商品に不具合がありお店に持って行き不具合を説明したら一言も謝罪がないどころか『で？』
って言われました。『で？』って何？って言うと『なるほど』と返されました。金額も間違えられるしアルバイトととは言えもう少し普通に接客出来るようにしてほしい
とても不愉快でした

便利だと思って、ブックオフの買い取りをお願いしました。
これまで何度か古本屋に本を売った経験もあるので、ある程度価格を予想していました。
それほど高い買い取り価格を想定していたわけでは有りません。
ところが、提示された買い取り価格は、足下を見ているとしか思えないような、あり得ないほど低い買い取り価格でした。
想定していた価格よりも一桁低い価格です。
それなりにきれいな本を出しているのに、送料の半額にも満たない価格です。
送料がかかっても、こんなところに売るものかと思い、即返却するように電話しました。
本を売るなら、絶対ブックオフ以外に売りましょう！

ブックオフオンラインで購入し、店舗受け取りにしたのですが、受け取りに行くと、月末まで臨時休業になってました。
カスタマーセンターに問い合わせると、勝手にキャンセルされてました。連絡も無く勝手にキャンセルされていて、こちらから問い合わせしないとわからない状況でした。
購入履歴を見ると出荷完了になっているしよくわかりません。
配送先を自宅にしてもう一度、注文し直せと一方的な回答でした。
ちょっとこの対応はどうかなって思いました。

パソコンの買取もしていると聞き、ノートパソコンの査定に行ってきました。結論から言うと買取はしてもらいませんでした。専門店って訳じゃないので期待はしていなかったのですが、購入から1年程のF社製の普通のノートパソコン。状態は使用頻度も低かったのでかなりいい状態。後日、専門店に持って行って査定してもらった結果なので評価は間違いないかと思います。
まず、待ち時間が多少長いのは仕方ないとして、タッチパネルと勘違いしてるのか素手で液晶部分を触ったり、押したり。シャットダウンの仕方が分からないのか本人が見てる目の前で再び液晶を指でプッシュ。状態がいいし、年式も新しいはずですがびっくりするくらいの低価格買取。金額にびっくりして二度聞き直したほど。ちなみに専門店ではその約3倍の査定額でした。
パソコンの扱い方など知らないスタッフが査定を担当していることにも驚きましたが価格にもびっくりでした。
あまり期待はしてませんでしたが、もっとその分野の勉強を色々すべきではないかなと感じました。

ブックオフオンラインのホームページで売る予定の商品を検索し買取価格を調べてから売りました。
査定価格が事前に調べた金額より低く、状態も傷や汚れ、欠品がない状態だったのでなぜ低いのが遠い合わせをしたら、「申込日の価格で買い取ってる。価格は誤りがない」との返事。
こちらが買取価格を申込日に調べていて、申込日の表示されていた価格ではないといっても価格に誤りはないと返事。
平気でうそをいうような会社です

以前にも何回か査定額が低い時があり、日常的に違う価格で買い取ってると思います
皆さんも売る時は注意してください

昔はホントに綺麗な本が安く入手できて、よく利用していました。
今は実店舗だと自分の目で確認できるのでいいのですが、オンラインでは購入しません！
だって本だと書き込みがあったり、シミがあったり、一部剥がれているもの、CD.DVDなんかだとケースが傷だらけで透明度ゼロのものや爪が無くなっていたりするものを平気で送ってきますからね。
コレ実店舗だと絶対買い取りしてもらえないものでしょう？
「買い取りできません。こちらで処分しますか？」→商品として販売している？

数時間前には発送準備中になっていたのに今見たら何も入っていない
残り1点だったので出荷準備な確認で在庫無しだったのかと思いその商品のページを見ると同じ商品が出品されていた(30分後に売り切れ)

在庫なしキャンセルのメールは今現在も届いていない
キャンセルならキャンセルで、注文履歴から消す前に購入者にメール連絡するのが普通では？

BOOK・OFFの某店舗にポケットモンスターのゲームソフトを売ったら、通常の他のゲームでも、安く買い取られるのですが1000円以上で買い取ってくれました、マンガでも5円近く、ゲームソフトでも違うゲームでも今までの経緯でも50円するかしないかでした、自分的にもポケットモンスターのゲームはポケモンgoにはまり出しているため、収納スペースと別の趣味にはまっているためほぼゲームから卒業前提に売りに出し、プレミアつくつかない関係なく、嬉しさがありました、本よりもゲームとかなら新しいゲーム買うためにとか、お金に困ったためとか、部屋の整理整頓して要らなくなったゲームがあるとか、ゲーム自体を卒業するとか関係なく、タダで人に渡すよりは売る方をおすすめします

同梱品不足による問い合わせの結果。
悪いのは100％ブックオフオンライン側ですよね？
しかし、返金されるのは商品代金のみ。
代引き手数料、送料は返金無し。
物は手に入らないのに返品手続きをこちらにさせ
お金を支払わせる。
これはありでしょうか？
まだ物が手に入るならまだしも
物無し、お金支払いあり。
これが企業の対応でまかり通るのは如何なものかと。

ネットで本を買う時はAmazon、楽天、NET OFF、ヤフオクを併用しています。
最低価格が108円からのため、急ぎでは求めていない古い作品の大人買い利用がメインです。
定期的に10冊で500円OFFのクーポンを出しているので、そのタイミングで買うと1冊100円以下に
抑えられるので大変重宝しています。
送料無料の1500円に総計を合わせ、500円クーポン使用後、支払い金額が1500円を下回っても送料はかかりません。
古本なので状態はそれほど気にしてませんが、店頭で購入する物と大差はありませんでした。

使い分けをする中で、こちらが一番安く済むので、安い時に買えばかなりお得に本が楽しめます。