ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 63ページ目

とにかく対応が遅いです。
商品が届いて中身を確認するも、全く
別の商品が届きました。
もちろん問い合わせをメールを送りましたが
午後8時頃に送ったメールが翌日の午後4時
届き、その後もメッセージを送っても
帰ってくるのは12時間後などで話が一向に
進まない。
しかも、注文した商品を中々発送しない、
間違って届いた商品の返送用のダンボール
を発送する前に、届くはずだった商品
を発送できないのですか？
結局3日で届くはずが8日もかかり
間違って届いた商品を別のダンボールに
梱包するなど手間かかりました。
もう二度と注文しません。

店舗の対応で良い人、悪い人の差が大きいです。

ゴミ処分でたまに使います。

CDとか、フィギュアなんかを売るときは決まったスタッフがいるので何か買いたいなぁ〜と思わしてくれますがスタイル系は何か言うとムキになって言い訳をしたり買取を頼んでもその時対応した人とは別のスタッフが行う傾向があり電話で聞いた話と違う時があるので信憑性に欠けます。

マンガ本を100冊ほど持ち込みました。査定額は400円…色やけやキズもほとんどない人気シリーズも10冊ほどあり、店内のPOPには200円〜とあったので聞いてみても買取金額は目安だと言われ、申し込み時にすぐに店頭に出す事に同意していたため、返却もできず。以前、不正買い取りで店員が着服していた件を思いだしました。もう2度と持ち込みしません。

店頭でポイントカードをアプリに移行•統合するようすすめられて実際にやってみたら、それまでにカードに付いてた2000ポイント以上が失効されてしまった。
お客様窓口に電話しても「失効してしまったポイントはどうしようもない」と。
こんな事なら、ずっとポイントカードのままにしておけば良かったです。
アプリも重たくてなかなか開かないし。

不要になった本を売るために引越しの度に利用しています。無料会員の登録が必要ですが、あとは箱詰めして、ネットで何箱あるか、集荷の希望日時などを入力して申し込むだけで、自宅まで無料で集荷にきてくれます。元々買取金額にはあまり期待していないので、ついた値段でそのまま振り込んでもらってます。とにかく楽なので、また不要な本がたまったら利用したいと思っています。

サイトが重すぎて、まともに見れません。
キャンペーンやってる時などに、何か買おうと思っても、重すぎていつも途中で嫌になり買うのを諦めてます。

宅配買い取りで送料無料で送れるのは助かりました。
買い取り価格はやばいです。
ブックオフオンラインで売っている在庫無しの330円の本が、買い取り価格11円でした。
他にも最新の定価800円以上の本が買い取り価格100円いかないのでやばいです。

CD付き・DVD付きとなっている本が、届いたもののCDやDVDが付いていないということが、何度もありました。

ファンを降りたので、ライブDVDやCDを7枚くらい売りました。ほとんど2〜3年以上前のものなので、正直3000円にも満たないかなと思ってたんですけど、5800円で買い取ってくださいました！

代引き払いで注文したのに代引きになっていなかった。発行元の店舗に電話してもうちの店舗は代引きはやっていないんで、と言われオンラインストアの問い合わせ窓口に電話し直してくれとのこと。オンラインストアの問い合わせ窓口の電話番号を教えて下さいと言ってもそちらで調べて下さいとのこと。あまりの対応の悪さに話にならんわ。