エクスペディアの口コミ・評判 33ページ目

航空券とホテル同時予約ならホテル代実質無料だとかそんなのが良いなと思ってたのに、
コロナ影響にて航空会社都合により、何件かの国際線航空券キャンセルを受けました。
エクスペディアにて予約したので、返金を求めると対応できないとのこと。航空会社に連絡しても、エクスペディアに連絡してくれとの返事。
電話にてブチ切れまくったら、しぶしぶキャンセル料金は取りますが、返金します。とのこと。
なんか変

Web上で往復航空券を指定・購入したはずなのに、『手違いで片道切符になってしまいました』と回答。
電話等連絡が付く窓口に繋がらず、返金してくれる事はない。
別のサイトでもう一つの片道切符を購入した次第です。
また、ホテル代は高いので（Hotel.com,booking.com.Agodaと比較）航空券と一緒に買うのは馬鹿げてます。　　航空券はSkynet,Skyscaner,トラベルコちゃんなどを利用しますが航空会社のHPで購入する方がいいように思います。

電話対応は最悪。客の希望は聞き入れない。漸く話が繋がっても、「調べます」で終わり。また、「分かり次第やわ連絡をしますね。」と言って、２時間以上放ったらかし。エキスぺディアは、二度と使わない。皆さんも気をつけてください。

カスタマーセンターの対応が最悪でした。
エクスペディア側のミスなのに対応してもらえず
何度もメールや電話もしましたが、
確認します。のまま放置でした。
ありえません。

ヒースロー空港からホテルまでの送迎の車を申し込みました。
シティトランスファーと言う会社だったようですが、定刻に到着し、入国もスムーズに終わり出たのですが誰もおらず。
しばらく待って緊急用電話にかけましたが繋がらず。
結果1時間待ち、タクシーを拾うことになりました。
タクシーに乗った後、到着から1時間以上してからショートメールで「今向かっている途中です。」の英文が。
もはや何も言えないです。
二度と依頼は無いですね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
安かった為


【良かった点】
料金は安いと思う


【気になった点】
ホテルのサービス内容が不明
朝食も付いているかオプショナルかも予約後、確認できなかった。ホテルも7日チェックアウトが遅い出発だったせいか8日まで取られており現地でアタフタしました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
微妙です。

何度も利用してきているが、依頼したことが正確に実行されなしことを少なからず経験している。頼んだ後も正確に執行しているかどうかは継続的に見張っていないと損させられることがある。航空券+ホテルチケットは案外たかいことがあるからほかのサイトとの比較が必要。約束違反に気が付いて後で文句を言っても実質無視されたりすることも有るから、使用上は注意。

日程のミスで、予約後すぐに間違ったので再予約したいと伝えましたが、キャンセル不可なので...の一点ばり！ 4ヶ月も先の予約で間違いにすぐ気付いて連絡したにも関わらず...

結局すごく高いホテル代を払うハメに。(二重ブッキング)

予約はそれ以来booking.comを使っています。二度とエクスペディアは使うまい！！

キャンセル料かからないプランにしたのに、エクスペディアのサービス料はキャンセルされてもかからないとゆうだけで、フライトやホテルは別。自分でフライトもホテルもキャンセルや変更は電話しないとダメ。お金もフライトの方は弊社ではわからないので、と言われキャンセル料発生

早くキャンセルしても、ホテルで交渉しても力が無いのか、無理で払うハメに！直前ならまだしも、二カ月まえで、キャンセル料金支払い全額は、ありえないですね！安いけど、落とし穴が、あります。使わない方がいいと思います。