エクスペディアの口コミ・評判 33ページ目

メキシコシティで空港からホテルまでの送迎サービスを依頼していたが、航空機から降りても誰もおらず、２時間程度待ったが、何の連絡もなかったため、仕方なくタクシーを利用した。
このことを担当者に伝え、契約不履行を訴えたが、規約により返金できないと返答があるのみ。
現地のガイドさんによるとエクスペディアはやばいという評価だった。ホテルは大丈夫だったが、送迎サービスは利用しない方がよい。

長崎の宿泊施設へ、エクスペディアからの「予約済み」と記載の用紙を持ってcheck inしようとしたら、カウンターのスタッフから「予約されてません」との返答。用紙を見せて、そのスタッフからエクスペディアに連絡してもらいましたが、エクスペディア担当の清水さんの対応が悪すぎて、結局私たちが予約してなかったことに、、せっかく福岡から友人と遊びに行ったのに、最悪の経験になりました。エクスペディアの福岡支店、仕事しないで金もらうな！！怒

今年の６月にフィンランドのホテルを予約してましたが、コロナのためキャンセルを１ヶ月前に連絡してくれと言われ、一週間前に連絡したら、前日に連絡してくれと言われた。
しかも返金は出来ず期限が一年のクーポンを発行すると。
一年後旅行に行けるかどうかもわからないこのご時世にあり得ない。
ブッキングドットコムの方で予約したホテル１ヶ月前にすぐに返金してくれました。
エクスペディア詐欺みたいな会社です。
二度と利用することはないでしょう。
旅行に行く方は気をつけてください。

今まで何度も使っているけど、他の方のようなトラブルはないかな。
なんか、キレて書いている人たくさんいますけど、そもそもトラブルなんてのは、起こってみないとわからないわけで、その都度対応が必要ですよね。
多少は自分の落ち度も考えたほうがいいかと思います。
こういう旅行サイトってカスタマーセンターの顔が見えないだけあって、好き放題言えて好き放題書けますが、各々の旅行スキルの問題も改めて考えてみるべきではないでしょうか。

ホテルの宿泊日数と帰国の飛行機の時間に明らかなズレがありましたが、もちろん予約した後に気づいたため変更などできませんでした。電話対応も最悪です。安さだけでエクスペディアを選んで後悔しています。本当にわかりにくい表記だらけでした。お値段は高くても、もっと安心な旅行代理店に任せるべきでした。エクスペディアを金輪際使うことなどないです。旅行に不慣れな方にはおすすめしません。また英語をある程度話せた方が良いと思います。現地でなんとかしなければならない時に、信じられるのは己のみです。

アメリカからです。
コロナの影響で各航空会社、旅行代理店がパニックになるのは理解できます。フライトの変更をしたいのに電話も繋がらないし、メールの返信も無い。キャンセル、変更は電話でしか出来ないって今時有るか？こっちはアメリカからなのに何十分もガイダンスだけ聞いとけるか？他社は柔軟に対応してくれたのでスムーズに変更出来たが、このままだと日にちがだけが過ぎて結局チケットがパーになる様な気がする。こんな大変な時の対応で会社としての差が直ぐに出ますね。

フライトが数日前ギリギリにキャンセルされました。

エクスペディアに連絡を取るようにという指示メールがあったので、すぐにエクスペディアに連絡。そしたら、メール返信がありました。

「当日空港カウンターにて、代替便等確認をいただきますようお願い申し上げます。」(エクスペディアメール引用)

はい？？
代替便なかったら、空港に行っても飛行機乗れないんだよ？もっとマシな返事はなかったのか。。。

エクスペディアはカスです。
現地ツアーと現地でカードで申し込みました。
悪天候のため、現地ツアーがキャンセルになり現地の方に返金の話をするとすぐ返金できるよと答えてくれました。
その旨をエクスペディアに伝えると返金してくれず、ずっと当日予約は返金できませんの1点ばりです。現地の方が書いてくれた紙を見せてもそのような対応をされとても不快に感じました。
後日別のところに電話しようと思います。
これから旅行される方には気をつけていただきたいです。

メキシコ行き往復航空券プレミアムエコノミーを購入。日本アメリカ間の機材が変わりエコノミーにランクダウン。航空会社に確認したら「弊社購入であれば差額返金のケースだが、旅行代理店に聞いて欲しい」とのこと。Expediaに聞くと、「基本、差額返金はしない。手数料無しでエコノミーへの変更手続きをしてあげるのだから、それだけでありがたく思え」との対応。もう一度、航空会社に問い合わせよ、と頼んだがどうなることか？返金ないなら何もせず、10万円近くExpedia社に盗られることになる。

今日8月の国内線の往復エアチケットを予約しました。ホテルも追加しようとしたら希望のホテルの空きがなかったので、キャンセルしました。
ホテル予約だけは前にも利用したことがあり問題なかったのですが、
航空券の予約のキャンセルは、非常に手続きか分かりにくく、グーグルでカスタマーセンターの電話を調べたてやっと電話したところ待たされるは対応は悪いは…挙げ句の果てに手数料まで取られました。二度と利用しません。