エクスペディアの口コミ・評判 34ページ目

電話対応は最悪。客の希望は聞き入れない。漸く話が繋がっても、「調べます」で終わり。また、「分かり次第やわ連絡をしますね。」と言って、２時間以上放ったらかし。エキスぺディアは、二度と使わない。皆さんも気をつけてください。

カスタマーセンターの対応が最悪でした。
エクスペディア側のミスなのに対応してもらえず
何度もメールや電話もしましたが、
確認します。のまま放置でした。
ありえません。

ヒースロー空港からホテルまでの送迎の車を申し込みました。
シティトランスファーと言う会社だったようですが、定刻に到着し、入国もスムーズに終わり出たのですが誰もおらず。
しばらく待って緊急用電話にかけましたが繋がらず。
結果1時間待ち、タクシーを拾うことになりました。
タクシーに乗った後、到着から1時間以上してからショートメールで「今向かっている途中です。」の英文が。
もはや何も言えないです。
二度と依頼は無いですね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
安かった為


【良かった点】
料金は安いと思う


【気になった点】
ホテルのサービス内容が不明
朝食も付いているかオプショナルかも予約後、確認できなかった。ホテルも7日チェックアウトが遅い出発だったせいか8日まで取られており現地でアタフタしました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
微妙です。

何度も利用してきているが、依頼したことが正確に実行されなしことを少なからず経験している。頼んだ後も正確に執行しているかどうかは継続的に見張っていないと損させられることがある。航空券+ホテルチケットは案外たかいことがあるからほかのサイトとの比較が必要。約束違反に気が付いて後で文句を言っても実質無視されたりすることも有るから、使用上は注意。

日程のミスで、予約後すぐに間違ったので再予約したいと伝えましたが、キャンセル不可なので...の一点ばり！ 4ヶ月も先の予約で間違いにすぐ気付いて連絡したにも関わらず...

結局すごく高いホテル代を払うハメに。(二重ブッキング)

予約はそれ以来booking.comを使っています。二度とエクスペディアは使うまい！！

キャンセル料かからないプランにしたのに、エクスペディアのサービス料はキャンセルされてもかからないとゆうだけで、フライトやホテルは別。自分でフライトもホテルもキャンセルや変更は電話しないとダメ。お金もフライトの方は弊社ではわからないので、と言われキャンセル料発生

早くキャンセルしても、ホテルで交渉しても力が無いのか、無理で払うハメに！直前ならまだしも、二カ月まえで、キャンセル料金支払い全額は、ありえないですね！安いけど、落とし穴が、あります。使わない方がいいと思います。

3月30日までキャンセル料無料って書いてあったので予約したら航空券のキャンセル代30％必要とのこと。
そんなことどこにも書いてないし予約してから航空会社はエクスペディアの範疇外って言われました。ほんま最低最悪の会社です。二度と使いません。まじで腹立つ！！

韓国旅行の飛行機の予約をした。名前を登録する時にスペルを間違えてしまったが、明らかにそんな名前はないスペルであるにもかかわらず（ローマ字読みできない間違い）当日を迎えたが、飛行場では対応してもらえず、（エクスペディアで取ったからと言われた）名前の変更に1週間もかかると言われ、全部キャンセルとなった。前もってエラーチェックもしてくれないのか？1週間かかるならそれより前にもう一度確認する旨のメールでも送ってもらいたい。高い買い物なのだから憤慨だ。