エクスペディアの口コミ・評判 37ページ目

以前にも同等のことがあったのですが、ネットの便宜上、今回もホテル予約に利用しましたが、位置図(マップ)には全く違うホテルが。やっと見つけてチェックインと思いきや。。ブッキングリストに名前が無いと。。エクスペディアのブッキングメール(確認番号他)をホテルに見せるもリストにないの一点張り。。なんじゃこりゃー トラブル多過ぎ。。クレジットの登録が不安です。

村上さんという、オペレーションの方が素晴らしかったです！
名前変更をしていただいたのですが、本当に丁寧で、色んなことに気配りをされていて最高でした！！
今までこういった口コミは書いたことがなかったのですが、今回は自発的に書こうと思えるくらい素晴らしかったです！
ありがとうございました！

簡単にまとめると、安いですが、安心感が無く、何かトラブルがあった時に頼りになりません。
電話もかなり待たされてスムーズにいきません。
予約も処理が遅く、重複予約してしまう人もでてくるのでは？
安さをとるあまり、さらにお金を払うことになってしまう人もいると私は思いました。
料金が星1なのは、トラブルで結局高くつくからです。

コロナウィルスを理由にキャンセルを促すメールが来ましたが、支払った金額よりもかなり安い料金しか戻って来ず、キャンセル料金の内訳はホテルと片道航空券となっていました。往復航空券を購入したのに片道だけの返金で、問い合わせをしたくてもその旅程番号が無効でLINEも電話も受け付けてもらえず泣き寝入りです。

国際便が台風で大幅な遅延になったので、キャンセルしました。カスタマーセンターの対応は丁寧で、航空券の返金もすぐでした。ただ、台風の影響で電話がつながらない。
何度かけても、指示に従い何十分待ってもつながらない。
悪い会社ではないけれど、次も使うかは正直わかりません。

航空券予約について予約出来てない可能性あり連絡。確認しますとそのまま30分以上…そして突然プツっと切れた。
この時間と電話代、そしてまた1からやり直しなわけ⁈ 対応した人の日本語も片言だし大丈夫なんだろうかこの会社。
とりあえず2度と使うことはないと思う。

予約した値段と、メールに記載された実際の決済金額が違った。（メールでは1000円以上高くなっていた）

コールセンターに電話するも、税サービス料込みだからそうなる、と一点張り。

結局、ホテルに繋いで実際の値段を確認し、エクスペディアはキャンセル扱いにできたが、二度と使わないと思った。

国内の予約だから良かったが、これが海外の安ホテルだったら、色々大変だったかもしれない、、、

航空機の変更連絡が無く、乗り遅れた。
メールで連絡をし返信も来ていると言い張るが、メールの確認が出来ない。届いていない。この間の対応は有料国際電話、何かとお待ちくださいと引っ張り、二時間の電話対応に根負け。片言の日本語が耳障り。結局、値段はトントン気苦労は千倍。２度と利用しない。最低です。

旅券の名前の登録ミスでキャンセル料全額返金なしでした。
電話した際も時間がかかりすぎて、こちらは急ぎで別の旅券を手配しなければならない状況だったのに電話口で待たされた時間が長すぎた。
平仮名での登録は合ってたのにローマ字で違うのは確認が取れなかったのが不思議です。

エクスペディアはコマーシャルでも有名ですが
何かトラブったら何にもサポートしてくれないよ
覚悟して申し込む方がいいです
私ももうこりごりです
２度とここからは予約しません
旅行先でハワイですが送迎バスはこない
変な料金も請求される
困ってエクスペディアに電話しても
対応できないとのことです
日本人は特に気をつけてください。