辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
462件中 394〜403件目表示
口コミ抜粋
低評価
-
- カスタマーサポートの対応が悪い！電話も繋がりにくい！
-
何度問い合わせの電話をしても、たらいまわしで何度も同じことを毎回説明し、回答は「キャンセルされてない」「システム上では反映されていません」と言われ、日本人の担当者の名前を言ってもそんな人はいないとか… 引用：https://minhyo.jp/expedia
-
- 現地でホテルの予約が入っていないことがわかった！
-
予約が入ってなかった。ホテル側はエクスペディアから予約が届いていないと言っていた。遠路ロンドンに着いて、これ。最悪。以前はフィリピンで朝食がインクルードされてなかった… 引用：https://minhyo.jp/expedia
-
- 正しく入力したのに、航空券の姓名が逆に記載されていた
-
予約時に確かに姓名を間違えずに入力したが、実際の航空会社のチケットでは入れ替わってしまっており、すぐにメールで連絡したが、返事は航空会社が変更に応じないの一点張り。 引用：https://minhyo.jp/expedia
高評価
-
- 料金が安い！
-
他の類似サイトと併用して、安いときは使ってきました。主に海外での宿泊先の予約に使っていますが、最近航空券も買う機会がありました。 引用：https://minhyo.jp/expedia
-
- キャンセル料がナシだった！
-
予約の入力ミスをしてしまいましたが、カスタマーセンターに問い合わせたところ、迅速に対応して下さり、そのおかげでキャンセル料や変更手数料など一切かかりませんでしたし、そのまま再予約もしてくださいました。 引用：https://minhyo.jp/expedia
-
- カスタマーサポートの対応が良かった
-
オペレーションの方が素晴らしかったです！名前変更をしていただいたのですが、本当に丁寧で、色んなことに気配りをされていて最高でした！ 引用：https://minhyo.jp/expedia
もう使わない、お勧めしない
対応が遅い、電話がなかなか繋がらない
待つ時は1時間以上
毎回オペレーターが違い、たらい回しにされている気分
話す内容も1から話さないといけない、時間もお金も使う
参考になりましたか？
予約
他人の予約が、私の予約管理に入っていました。
ビックリしたので、電話をして確認したの横柄な態度で大変不親切でした。
二度とエクスペディアは利用しません。
電話も、ラインもすごく待たせるし大変不親切で最低です。
参考になりましたか？
ベット数のシステムミス
エクスペディア上でツインベット２台と記載があったため予約したが、申込中に勝手にリクエスト１台になっており、実際１台しか準備されなかった。
一部返金を求めエクスペディアに連絡すると、これをシステムミスと認め謝罪した一方、たった5千円クーポンを付与したのみで終息させられた。
全く誠意がない。二度と利用する価値がない。
参考になりましたか？
ストレス貯まるから使わないほうがよい
見た目の価格は安いがコロナウイルスの際の対応が最悪。
電話は繋がらない、転送に数時間は当たり前。
返金はしない。悪びれない、言い訳する。
もう使わない。
参考になりましたか？
対応が最低
エクスペディアで予約をしました。
とにかく、対応が親身でない！ いくら説明しても、ロボットと話しているみたいで、とても対応者が、日本人とは思えない！
こんな会社は絶対つかわない！！
今は、強気に出てればいい！！
自由に旅行に行けるようになった時、
絶対、エクスペディアは使わないからな！！
やられた側の気持ちを忘れるなよ！
参考になりましたか？
気になるQ&A
キャンセルしても2か月以上返金されない。
キャンセルなどなければいいけど、電話もかかりにくいメールも返事なし。さらにキャンセル後も返金されず、手続きが途中で止まっていたとか。問い合わせなければそのままスルーされるとこでした。もう安くても使いたく無い。
参考になりましたか？
一生使わない
エクスペディアあり得ないです。カスタマサポートに連絡しても、意味なし！時間とお金を取られました！CMで見るたびに腹がたつ！
参考になりましたか？
キャンセルしたがrefundされない
ホテルをキャンセルし、refundされるはずのクレジット引き落額が、３週間以上経っても、返金されていない。カスタマーサービスに問い合わせたが、refund済との回答。極めて不誠実な対応に終始。法的手段を検討している。
参考になりましたか？
2度とと使いません
悪い面しかないです。二度と使いません。カスタマーサポートの方々の対応が酷いです。例え言ってることが二転三転し矛盾が出たとしても、頑なに間違いを認めたり責任を取るようなことはしません。
責任は取らないが、お金はとる会社です。きっと資金繰りが危ういのでしょう
参考になりましたか？
二重決済
タイのホテルでクレジット決済していたにも関わらず現地で請求された。その後の払い戻しの対応が悪すぎる。今後は、利用することはない。
参考になりましたか？
気になるQ&Aも見てみる ▶
