freee（フリー）の口コミ・評判 7ページ目

メールで知らせただけで、自動で上のプランに変更になっていた。そのプランの機能を一切使っていなくともトータル7500円も無断で徴収された。
プランが値上がりはあることもあるが、いきなり何千円も異なるプランへ勝手に変更されることがあるなんて怖すぎます。
急にはやめられないないのを見越してのやり方だと思いますが、そういう会社なんだと思ってしまいます。
また、問い合わせのメールに返信が無いのも不信感をあおりますね。都合の悪いことには返答しないのでしょうね。

利用法をヘルプページで検索するも、該当件数が500件以上出てくる　500件からさらに探せというのか？めちゃくちゃひどい　
請求書読み込みも遅く、画像が荒すぎて、拡大表示しても文字が読めないことが多すぎ
とにかく使いにくい
普段の仕事や自分自身では絶対に使いたくない

昨年、間違って登録してしまったため、料金が発生していました。まったく利用していないのに、クレームを言ったが、既に登録しまった場合は、あなた様の責任ですとのことで、引き落としにされてしまった。今年も全くさわったこともないのに、２万２千円を口座から勝手に引き落とされていた。クレームを言いたいのだが、メールでの対応しかしていない。返答はあるかどうか？

この会社の対応は、最悪しか言いようがない。私のような犠牲者が出ないように、投稿します。

なんだかんだリリース時から利用してる古参ユーザーです。
基本ものすごく便利です。UIがよく考えられています。
確定申告のときなども、死ぬほど便利。

しかし！
最近リニューアルされたんですが、
なんと、それ以前の帳票はリニューアル後の環境に移行できないという、
サービスの根本をゆるがすまぬけっぷりで、いやさすがに、うそやろってなる現状です。
サブスクやめようにも、こういうのは、ほかサービスにデータ移行するのも一苦労で、
実質、フリー側の改善待ちになってしまってます。

今後、こういったユーザーをおきざりにした仕様変更が無いとも限らず。

今、フリーを使おうと思ってる人は、一度冷静に立ち止まってほしい。
一度使ってしまうと、完全に漬け込まれ、脱出できなくなるので、
税理士ふくめて、事前に他サービスをよく検討すべし。

利用2年目で確定申告前に
楽天銀行ビジネス口座との同期にエラーが発生しました
↓
問い合わせ(最初)
・エラー内容の説明
・スクショ添付
・公式Webサイトの解決方法を試してダメだったこと
↓
問い合わせ(10通のメールのやり取りで起きたこと)
・最初の問い合わせで記載した内容を聞かれる(4回)
・すでに試した公式Webサイトの対策内容を指示される(3回)
・質問に対する答えが意味不明(7回)
↓
問い合わせでの解決を諦めて返金を要請
↓
シカト


物売るってレベルじゃねえぞ

星なんかつけられない会社ですよ。
コロナ禍で大変な会社や個人事業主がたくさんいると思います。
当社もコロナ禍に翻弄されました。
起業しても動かない状況化
やむおえず解除依頼の連絡をするもたらい回し。解約期日までに担当者に連絡してください。と契約時に言われたので期日前にメールにてお伝えしましたが、子供への伝言。それすらも伝達が出来ない。幼稚な人間関係、会社組織にも属せない。未熟な子供たちの集団なんでしょうね。
またまた勝手な契約更新で5万円以上をカードで決算させられる状況です。

人材育成も出来ないちゃらんぽらんな会社ですね。

作業時間が1/5になる
簿記が知らなくてもできる
全部嘘
そんなソフトあるわけない
実際機能がバカすぎる　コピーのはずが全然コピーになってない
AＩが売りらしいが記帳代行はバイトの手打ち入力　その値上げの連絡一切なし

誰でもできる作業時間が短くなるといってきたfreeeの社員に「20万払うからこちらが二日かかる月次半日でやって　誰でもできるんだろ？」と言ったら「我々は仕事の概念を変えたいんだ！速くしたいんだ！」と意味不明な回答された

数年使ってきました。当初は会計処理にそんなに知識のない自分にはまあまあ使えるかなーと思ってましたが。
最近はシステム上の問題が多すぎ。

みなさん口座の同期はスムーズですか？
自分は毎月スムーズに完了したためしがないです。

｢Web口座ログインエラー｣
｢メンテナンス中｣
｢アップデート対応中｣
｢口座が不安定な状態｣

などなど。なんかもうここまで来たらfreee自体の不具合を、使用している口座のメーカーのせいにしてる気さえします。
毎月、会計処理の度にもう同期が憂鬱で憂鬱で。うんざり。サポートに問い合わせても読みなれた定型文や的外れな回答ばっか。
時間はいるけど、手入力の方がストレスなく楽かなあと最近考えてます。

料金が安い事だけが、魅力かなあ。
情けないけど、自分で会計ソフトを使うだけのスキルもないし。
ほんとに仕方なく仕方なくfreeeな感じ。

こんな印象、自分だけかなあ？

部門別処理機能がお粗末過ぎる。
決算関係も出来ない機能が多すぎ。　
振替伝票なら数分でできる作業なのに、わざわざ無駄な入力をしなければならない。
処理スピードが遅い。すぐにハングアップして画面が真っ白になる。　
貸借対照表を出力しても損益計算書しか出てこないバグが頻発する。
1度作成したタグが永久に消えない。よって、債券債務管理が煩雑になり過ぎる。
個人事業主レベルのソフト。
社員50人以上の企業が使うには機能不足が甚だしい。

アカウント開設すると税理士紹介が何度も電話くる。
やたらと勧めるがなんかマージンでもあるのか？と聞くと以後来なくなった。
中小なんで税理士など依頼しなくても出来る。その為の会計ソフトでないのか？ｗ
しかも、やたらとタメ口で不快。フレンドリーさと勘違いしているのか？全員なのでマニュアルにそう書かれているのかもしれない。

関連会社からの営業もうざい。口座も開設したが解約します。