福岡銀行の口コミ・評判 6ページ目

口座開設にて予約をしないと出来ない予約ヒアリングシート記入して予約を取る為にて受付表を貰うも呼ばれず11時30分から12時30分から昼休みなのか業務停止のアナウンスが流れて待つこと呼ばれ無い方いらしゃいませんかと窓口でいきネットで予約しますと言えば今日の14時に受付できますと言われてました。こちらは仕事の合間に来てるのに40分から50分またされて結局ネットの受付日時に窓口で予約して駐車場代も払って帰りました。子供の学校の事で口座開設しないといけなかったので開設する予定ですが本当にサービスが悪いです。受付の人は変な顔して嫌な顔されました。本当に嫌な気持ちになりました。

窓口で順番を待っていると、おばあちゃんが一人で来られました。受付のレシートの取るのを知らず、窓口に行くと「受付はあっちです！」かなり強い口調でみているこちらが腹立たしくなるほどでした。混んでもなかったし、第一お客様ですし、高齢の方なんだから、ご案内くらいすべきではないでしょうか。
窓口も営業も、すごく上から目線で、顧客のため、とかそういう意識がないのは行員と話していてつくづく感じます。
どんどんサービスが悪くなっている気がします。

ネット取引がメインなので、久々二日市支店の窓口に出向きました。

担当さんに案内されたら待たされたあげく、初対面なのに明らかに不機嫌な態度です。

なんとか用事はすみましたが、、、

終わってもニコリともせず、挨拶もなく。

これで一般企業の社員として会社は許してるんだろうか？

なにを勘違いしてるんですかね？

O支店　窓口スタッフがとにかく氣が利かない！
氣は遣うものではなく、利かすもの，配るもの
空氣は読むものではなく、いかに配慮ができるか
近所のN銀行とは大違い！で、人が少ないのがよく分かる！
どうしても面倒くさい時、分かっていてつい利用してしまう…

お客のお金を数えない…確認しないのには驚いた！
いちいち態々教えて差し上げた。

両替するのに、住所書く意味が分からない

変な銀行だな…

西鉄久留米のすぐそばにある福岡銀行は対応の悪さが評判みたいですね。先日諸手続きのため伺って納得しました。二階の銀行窓口の女性行員の対応でそう感じました。もちろん全員そうではありませんが、ある一定数は対応が悪いです。上から目線で強気で言われるので不快です。大手行で忙しいのかもしれないですが…。もう行きたくないですね。

経理をしている私にとって、福岡銀行は頻繁に支出入を行う銀行です。周囲の銀行や信金との大きな違いは仕事の速さだと思います。個人的に他の銀行に行くこともありますが、そこで単に入金だけとか1件の振り込みだけなどすぐに終わるだろうと思っていたら、意外に時間がかかってイライラすることがあります。複数の支出入を処理してもらうのにも関わらず、福岡銀行では、処理はじめから呼ばれるまで10分以内に終わることがしばしばです。そんな感覚でいたので他の銀行の処理の遅さが際立っていたのでしょうね。今後ともごひいきにしたいと思います。

窓口が11時30分〜12時時30分まで、昼休みのため、営業していません。これは考えられません。昼休みのときにしか行けない人はどうするのでしょうか？銀行の人も、時間差で休みを取ればいいのではないでしょうか？ただでさえ土日は開いていないのに。
あまりにお客のことを考えていないと思います。お役所ですか？

窓口にいた若い女性の行員さん、すごく態度悪かったです。言葉遣いも「はー、私の言ってること、伝わらないですよねぇ？分かりませんかねぇ？」と。自分がミスしてるのに認めずこの言葉遣い。まず謝ることができませんか？他の方はすごくいい印象なのに、1人の女性のせいで印象ががらっと変わりました。

国債購入しに行ったら、保険をしつこく勧めてきて、断ると、定期預金を勧めてきた。国債購入の手続きは時間がかかるとも言われた。結局「国債なら、時間がかかるから後日来て下さい。」で押し切られ、してもらえなかった。九州では１番の銀行だと思ってただけに残念な対応だった。

10年以上前に使っていた口座は旧姓で通帳も紛失しており、前回の口座は破棄して新規で開設する手続きをしに行きました。マイナンバーと免許証がない事、前回の通帳印鑑がない事も事前に伝えていました。その際の必要書類なども確認済みで伺ったにもかかわらず、開設できませんでした。前回の口座が本店で作られているから本店での手続きが必要になると言われました。仕事もあるし、そもそも口座開設の予約がなかなか取れない中で２週間待って行ったのに散々でした。２週間前に相談に行った時も、１週間前に電話でやりとりした時も必要書類を確認しているのに。。かなりストレスでした。