hi-ho/ハイホーの口コミ・評判 10ページ目

プランを変えて、月額料金が3,780円になったのでよかったです。前のプランだと月額の料金が6000円掛かったので、料金面がかなり助かりました。通信量の上限がないので、YouTubeをよく見る自分にとっては助かってます。気をつける点としては、契約の期間が3年と長く、違約金が20000円近くかかるので注意した方がいいですよ。無料になる期間もあるみたいですが、うっかりしていると忘れていてという事があるので。設定する際にわからない点があった時にも、消費者サポートセンターの方の対応も良く、助かりました。

ハイホーのサービスを契約した記憶は一切無いのに、半年間も毎月数千円クレジットカードから引き落とされていた。
もちろんサービスの利用も一切していない為、返金を依頼したら断られた。丁重に返金をお願いしても、返金できないの一点張り。気持ちに寄り添う姿勢も見えず非常にがっかりした。
悪い印象の方が圧倒的でした。
良い点を上げるならメールでの対応が早かったくらいです。
解約したい方は電話ではなくメールでのやり取りをおすすめします。

光回線なので大丈夫だろうと契約したが失敗

夜になると有線接続なのにYou TubeはHD画質は無理
ためしに楽天回線のモバイルデータでテザリングしたらコッチのほうが速い

PS4やるために契約したのに回線速度遅すぎて始めれない
18時から23時は有線で下り３から６MB

スマホのテザリングの方が速いので契約する意味が無い
楽天回線なので２９８０円で無制限
hi-hoは5000程＋楽天で1980なので毎月意味ない回線契約してるだけで4000の損
解約金は約３万

内容に対して値段が高すぎるし、これなら他のモバイルWi-Fiの方がお得です。肝心のWi-Fiも繋がらなかったり、見つからなかったりするので苦労しました。カスタマーサービスの対応もひどかったです。改善したとしても2度と使いません。

プロバイダを名のる資格なしの糞会社です。
無制限の速度規制なしの契約をしたのだが、一方的に契約を破る。5Mbps程度の超低速で何度もルーターを再起動しないとまともに使えない。メールも送れないことがあった。電気やウォーターサーバーの営業電話が携帯にかかってきてうざい！違約金が高いから解約するまで我慢している。電話の違約金だけでなくネットプロバイダにも拡大してほしい。

ハイホーのモバイルルーター（WiMAXではない）方を契約し、端末が初期不良→修理対応になるので、１か月くらいかかります。その間の基本料金は発生します。との事で８日以内だったのでクーリングオフ対応の承認をして頂き端末を返却。
にもかかわらず、約６か月間料金がカードから引き落とし。
確認するも確認していますのたらい回し。
酷い対応でした。この様な会社と契約すると時間を浪費し、ストレスの原因となります。

解約や手続き変更する際に大いに問題ありの企業だと思いました。書類の不備があったと連絡あり再手続き、連絡するも何日たっても全く連絡来ず。書類は届いてるのかどうかも不明で再度連絡し、
やっと話が出来、事情を説明。指定された日にちに連絡すると言われたが待てど暮らせど一切来ず。またこちらから連絡し対応したオペレーターはお答え出来ないの一点張り。責任者に変われと言っても変われないと。オペレーターに苦情を全て対応させ、
手続き完了に3ヶ月かかりました。その間無駄に料金を支払う始末。

ポイントサイトの案件から契約。
ポイントは当初の案内どおりすぐ貰えたが、
電話が繋がらない。マイページにログインできない。が続き、全く解約できずに課金され続けた。
少なくともポイントサイトでポイント欲しさに契約するようなものじゃない。
解約がすんなり行えず、二手間三手間掛かるので、解約させないような悪意を感じる

月額の支払いを忘れて、ネットが停止になると支払いをしても、3日間は復旧されない。
自身の落ち度でもあるのですが、サポートに何とかならないかと聞いても「即時復旧」と言う対応があるにもかかわらず、何もしてくれない。
フレッツ光やコミュファ光等は支払い後、数時間で復旧されるようなので、イレギュラーな事でも対応していただける強みがある。

本当に対応が最悪。
ハイホーのミスで回線工事が遅れてるのに連絡もなし。
問い合わせて何を言っても私には分かりかねます、しか言わないバカオペレーター。
こっちから電話しないと連絡もこない。
未だ工事もできてないし、
ウォーターサーバー断ってるのにしつこく何度も電話くる。
本当にこの会社だけはやめた方がいい。