エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 77ページ目

ウェディングで契約しましたが、
担当者がドレスサロンの把握をしておらず、
希望のドレスを抑えることが出来ませんでした。

何度も窓口に足を運びましたが、口頭内容と渡された書類も違い、責任者から謝罪はありましたが責任者も最悪。
HISの確認ミスにも関わらず、
私たちに落ち度があったような言い方。

銀座店です。本当に腹立たしい。

ドレスサロンの方が親切でドレスを特別手配してくれた事が幸いでしたが、聞いた話だとHISの担当・責任者から、ドレスサロンのせいで、窓口にクレームが来てると、HISからクレームがあったようです。

自分たちの事しか考えていない最悪企業。
ウェディングでは絶対に利用しない方がいいです。

せっかくの旅行が最悪でしたバスガイドの質が悪いです。質の悪いサービスの改善になればと思い誠意を持ってレヴューします

以前から海外に行く際のチケットのみで利用しています。
たまたま親切な方に当たっただけかもしれませんが、韓国に行こうとしていた時は時期的にお店が空いてないと教えていただいて行き先変更できたことや、フライトが台風直撃と重なってしまった事があり、その際は心配して電話をくれました。
海外でトラブルがあった際も滞在国に支社があり、駄目元で相談したらそちらで日本語で対応していただけたこともあります。
その分料金は張りますが、今のところは不満なしです。
あとはよく使う行き先の空港の直行便を扱っている会社が少ないので、そういう観点からもこれからも利用するかと思います。

旅行予約後、２４時間以内の代金決済を強要。更に決済手続きをすると55日以内のキャンセルには多額のキャンセル料の支払を強要されます。こんな悪徳旅行業者は聞いたことがない。皆さんもご注意下さい。全国旅行支援等の手続きでキャンセルする場合、問答無用で先の予約に関して違約金を盗られるので最新のご注意を。ＨＩＳはガツガツした守銭奴ですのでおすすめしません。

以前カナダ行きの航空券を予約する為に新宿のエイチ・アイ・エスに行きました。
南口の大きい店舗に行きましたがすごく混んでいました。
しばらく待ちましたがとくに待ち時間を教えてくれるわけでも、案内してくれるわけでもなくだんだんイライラしてきて西口の小さな店舗の方に移りました。
こちらは店舗が小さいにもかかわらず、すんなりと案内をしてくれてなんとか航空券を予約して帰りました。
今後、エイチ・アイ・エスを利用する時は手数料も省け、イライラもしないだろうネットから手軽に予約しようと決意した日でした。

アロハさんの口コミ投稿を読みました、全く同じめに合いました。お客の身になって考えない旅行会社だと思います。二度と使用しないほうが良いと思います、総合満足度はマイナスです。

コールセンターがとにかくふざけてる。
客をバカにしてる。
とにかく意図的に回答をのばしてキャンセル料を取る方法なのか？
二度と利用しない。

携行品の、保険を、使わせない。品物みにくるで、１０回すっぽかして、来月末から、裁判ですなんのための保険なんだか。担当も、日本人はなれしてるやつで、最悪

添乗員態度悪すぎ！
年配の方だったのでプロかなぁ？と思ったけど初心者より悪すぎ！
お陰でお初のお泊まりバスツアーも最悪に！運転手さんは愉快な方でした。
添乗員さん不向きだと思います。

9月にオーストラリア、パースに参加しました。
不満点その一。
予約担当者、丸の内本店女性、の対応がなっておらず、メールの対応が遅い、ない。質問しても、分かる事だけ回答するという対応でした。出発間際でパスポート残存期間が半年切っているので、ネットビザの受付不可と言われた時には、非常に焦りました。
現地では、男性ガイドさんが、話しの内容、しゃべり方が幼稚で、苦笑する場面が多く、レベルの低さを感じました。
また、オプショナルの現地ガイドが、何も通訳せず、私の旅行人生の中で最悪でした。
唯一よかったのは、添乗員さん。
人柄、能力共に素晴らしく、よくやって下さいました。