エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 77ページ目

3月に海外旅行を計画して、ちょっとしたトラブルになり！電話をしてお願いしたら、無理と言われた。結局7万円のキャンセル料金を払う事となり気分はhisでは旅行は行きたくなくなった。凄く利用してたんだけど？

札幌平岡イオン内のHISを利用したものです。初めから申し込み終了まで、親切丁寧で助かりました。ただし今回は、娘がほとんど手続きをしてくれたのですが、携帯のアプリのインストールが必要で、私の持っている携帯では、無理でした。
　接客がよかったので、またどこかの旅行の際には利用したいとは思うのですが、年寄りには昔のようにチケットを発行してくれたらばと思います。

心配してましたが、コロナで渡航しても帰国が出来ないかもと直前なのに全額払い戻しされました。

日本を離れると関係なし！
まず、説明不足！
海外で調子が悪くなり、途中で帰国したいと相談した。
航空券は変更できないのなら、新しく購入しても良いと思っていたが、
ホテルの後半、20日分は返金出来ないという。
ホテル側は無料でキャンセル出来ると言っているが・・・
東京でも、確か出来るようなことを言っていた。
とにかくやる気なし、面倒くさい様子が最悪だった。
航空券は直接航空会社へ問いあわせろと電話番号だけもらって帰ってきました。

全国旅行支援開始前から10月の旅行を予約していました。
全国旅行支援対象支援商品の販売翌日が出発日で、予定を変更して対象商品の予約を取ろうにもサイトにつながらない&電話もつながらないで何もすることができませんでした。(何とか少しサイトにつながっても同じ泊数の商品がなく、どれが対象商品なのか明確にはわかりませんでした。)
だまされたような気分です。
今後利用することはありませんが、同じような被害を被る方が今後出ないように真摯な対応をしていただきたいです。

楽しみにしていた旅行。
請求書通り支払ったのに電話がかかってきて
お金が足りませんって言われた。
調べてもらったら請求書の金額が間違ってた。
なのに残り振込めって言われた。
もう絶対HISで旅行の予約しない。

営業所担当者のミスで、新婚旅行当日の出国に追加費用を支払わされる。全額返金を依頼するも、拒否される。

ハワイ６日のツアーを購入。
おとな５人こども３人で３部屋で予約してたのにホテル到着したら２部屋になってた
すぐに電話したが２部屋の契約で購入されてますよと言われただけ。
先にホテルの部屋に届いてた荷物に別の人の荷物が混じってた。
２部屋とかありえへんと思ったし対応もサギにあったような感じに思った。
購入時の契約書は十分注意しなければいけないという当たり前のことを改めて学んで始まった旅行だがハワイに来れて良かった。

台湾のフリーツアーで利用しました。
ツアー初日、正午前後に台湾の空港に到着しても、日本各地から来る他の飛行機の到着を延々２時間待たされました。訳もわからず待たされ、説明はなし。しびれを切らせタクシーで向かうからバスは利用しないと申し出ても「困る」と言われました。
２時間後、やっとバスが出発したかと思えば今度は免税店に連れていかれ、ホテルに到着したのは夕方でした。免税店に寄る事は前もってわかってましたが、これだけ待たせても行くのかとびっくりです。
もう使いません。

安いツアーで行きたい場合に利用します。
お正月の初夢フェアなどで、日付を選ばなければ激安ツアーが見つかります。
そのようなツアーは、条件は良くないことが多いですが、海外旅行を味わうには十分です。
2年ぐらい前に、北京2泊3日、飛行機・ホテル・送迎付で15000円位のツアーに参加しました。現地に深夜着かつ早朝発で現地滞在が30時間程度、それなのに土産屋まわり等で半日拘束、市街地まで交通の便が悪いホテル、現地で進められるオプションがことごとく高い（断りました）等ありましたが、安く楽しめて良かったです。
このようなツアーは、ゆったり贅沢に楽しんだり、時間を有効に使いたい場合は向きません。