エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 80ページ目

とにかく時間がかかる。
ある程度決めて行き、新幹線、宿屋の予約をしてもらったが、時間がかかる。　　
パソコンが古いのか、担当者の問題なのか？　

数年前ですが、国内旅行で値段の高いホテルを選び朝食部屋食にできる贅沢プランを選びました。なのにホテルに着くと、朝食会場はあちらですと言われ、部屋食にしてる事を言うとホテルの人も戸惑っていて…じゃあこちらから選んで下さいと紙を渡され、何種類かある朝食から選びました。チェックアウト時、朝食代を別に請求されました。帰ってきて、アンケートハガキがあったのでその事を書いたら後日、担当者から電話があり、私はちゃんと申込みしました！の一点張り…あやまりの一言もなかったです。もう二度とこちらでは申込みしません。

3月に海外旅行を計画して、ちょっとしたトラブルになり！電話をしてお願いしたら、無理と言われた。結局7万円のキャンセル料金を払う事となり気分はhisでは旅行は行きたくなくなった。凄く利用してたんだけど？

札幌平岡イオン内のHISを利用したものです。初めから申し込み終了まで、親切丁寧で助かりました。ただし今回は、娘がほとんど手続きをしてくれたのですが、携帯のアプリのインストールが必要で、私の持っている携帯では、無理でした。
　接客がよかったので、またどこかの旅行の際には利用したいとは思うのですが、年寄りには昔のようにチケットを発行してくれたらばと思います。

心配してましたが、コロナで渡航しても帰国が出来ないかもと直前なのに全額払い戻しされました。

日本を離れると関係なし！
まず、説明不足！
海外で調子が悪くなり、途中で帰国したいと相談した。
航空券は変更できないのなら、新しく購入しても良いと思っていたが、
ホテルの後半、20日分は返金出来ないという。
ホテル側は無料でキャンセル出来ると言っているが・・・
東京でも、確か出来るようなことを言っていた。
とにかくやる気なし、面倒くさい様子が最悪だった。
航空券は直接航空会社へ問いあわせろと電話番号だけもらって帰ってきました。

全国旅行支援開始前から10月の旅行を予約していました。
全国旅行支援対象支援商品の販売翌日が出発日で、予定を変更して対象商品の予約を取ろうにもサイトにつながらない&電話もつながらないで何もすることができませんでした。(何とか少しサイトにつながっても同じ泊数の商品がなく、どれが対象商品なのか明確にはわかりませんでした。)
だまされたような気分です。
今後利用することはありませんが、同じような被害を被る方が今後出ないように真摯な対応をしていただきたいです。

楽しみにしていた旅行。
請求書通り支払ったのに電話がかかってきて
お金が足りませんって言われた。
調べてもらったら請求書の金額が間違ってた。
なのに残り振込めって言われた。
もう絶対HISで旅行の予約しない。

営業所担当者のミスで、新婚旅行当日の出国に追加費用を支払わされる。全額返金を依頼するも、拒否される。

ハワイ６日のツアーを購入。
おとな５人こども３人で３部屋で予約してたのにホテル到着したら２部屋になってた
すぐに電話したが２部屋の契約で購入されてますよと言われただけ。
先にホテルの部屋に届いてた荷物に別の人の荷物が混じってた。
２部屋とかありえへんと思ったし対応もサギにあったような感じに思った。
購入時の契約書は十分注意しなければいけないという当たり前のことを改めて学んで始まった旅行だがハワイに来れて良かった。