エイチ・アイ・エス（HIS）に関するみんなの評判
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- ふうさん
3回程、お世話になっています
学生の頃に初めて利用しました。そのとき、担当した人がとても不慣れで不安を感じたので、「私たちも旅行初心者なので…」と、心を鬼にして担当を替えてもらいました。なので、不安を感じたら担当を替えてもらえば大丈夫です。
その後は特に不安に感じる担当者に出会っていません。
旅行中も、これといったトラブルも無し。いつも快適に利用させて頂いてます。
ホテルや航空会社にこだわりなく、フリープランで安く旅行がしたい時はベストですよね！
1
- あいぼんさん
スタッフの態度が悪い。。。
他の旅行会社より安かったので、HISに。
当日思いきって予約できなかったのだか、
仮予約の対応をしてくださった。
仮予約の期日に連絡したが電話が通じず、
次の日やっと電話にでたらキャンセルされており、
キャンセル待ちがいるから予約できないと。。。
確かに期日までに通じなかったので、
連絡はできていないので何とも言えず。。。
でも、「こっちに責任はない。お前が悪いんだ。」的な対応に不満があります。。。
安いけど、もう利用しないと思います。。。
2
- りりさん
- 投稿日：2018.04.17
HPと実際の宿が違った
期待してたので、ほんとに泊まるのがつらかった。。
勉強になったので、これからは自分で手配します。
7
- あららさん
残念
航空券とホテルの予約をお願いしました。
カナダに行くにも関わらず、ホテルはニュージーランドのホテルを予約されていました。こちらが気付いて電話をして確認したらあー不手際ですね、気付いていたんですけど連絡できなくてとあまり悪く思っていない様子。
また担当に問い合わせて折り返しさせますといったにも関わらず、何時間たっても折り返しの連絡はありませんでした。
また、ホテルの詳細をファックスで送っていただけるとのことでしたが、全く届かない状況です。
接客態度が良かったので残念です。
1
- him男さん
HISのWEB予約は危険
｢航空券＋ホテル｣のWEB予約で、深夜便を利用すると、普通は、3泊5日の旅程で予約されます。しかし、HISのWEB予約では、3泊4日が設定され、帰国便とホテル宿泊がコンフリクトしている旨の警告もありません。これに気付かず、帰国便に搭乗しようとすると、帰国便の予約は既にキャンセルされており、追加料金を払うことになります。満席ならば、深夜に空港で路頭に迷うことになります。
価格手には、各社横並びであるため、HIS以外の会社（JTB、近ツー、阪急等）の利用を強くお勧めします。
1
気になるQ&A
- シャムネコさん
客層が若い
安くで海外へ行けると申し込みましたが、大学生の卒業旅行の様な団体…
バスの中もワイワイガヤガヤ…安らぎをお金で買うものだと思いました…
ある程度お金を貯めて航空会社系のツアーに乗っかりたいです
7
- 弥生さん
- 投稿日：2017.07.07
海外航空券
クレジット払いで航空券を予約しました。事情があって日時をずらすために一度キャンセルしたのですが、お金が４～５ヶ月先にならないと返せないと。
接客も億劫そうで、こちらとしては不安なのに色々と聞くと変な人扱いされます。他の旅行会社がとても対応が良い分情けない気持ちになります。
4
- 噴火さん
- 投稿日：2017.10.11
最低
出発直前まで何度も宿泊先を変更させられ
一体何なんだという不信感しかおりません。
対応の男性社員もヘラヘラして口先だけで「すみません、そうですよね。ほんとすみません」って、バカにされてる感じしかありません。安かろう、悪かろうって言葉はここの会社の為の言葉！皆さん、本当に気をつけた方がいいですよ！！！
4
- キャンディさん
まあまあ 楽しみました
口コミ見ると１０年頃の評判がよろしくないようで。
ここ３年連続イタリアツアーでＨＩＳを利用しましたが、契約内容プラスα（例えば、トリッパ屋台に案内してくれたり、サンマルコ広場まで貸切の船をチャーターしてくれたり、ラッシュにあわないように時間調整したり）と、楽しい旅でした。超格安ツアーばかりなので、ホテルの質はガマンと思っています。また、田舎なので、窓口担当の情報量が少ないのも許容範囲と思います。
願わくば、航空会社や宿泊ホテル情報をもう少し早く提供されるといいな。
0
- めんたいこさん
最低
出発前に申し込みしていた現地ツアーが、まったく違う内容でした。帰国後HISに確認すると、まったく違うものだったと認めたものの、申し訳ありません今後気をつけます。の一言のみ！びっくりしました。返金してほしいです。騙されました。
２度と利用しません。
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