エイチ・アイ・エス（HIS）の口コミ・評判 82ページ目

桜木町駅前にあるコレットマーレ内にある店舗にいきました。
店員さんが少ない割に店舗が大きく入りにくい。
入店してパンフレットを10分程見ていましたが全く声を掛けてもらえなかったため帰りました。
行きたい場所があったのですが最悪な店舗でした。
二度と行きません。

心配してましたが、コロナで渡航しても帰国が出来ないかもと直前なのに全額払い戻しされました。

日本を離れると関係なし！
まず、説明不足！
海外で調子が悪くなり、途中で帰国したいと相談した。
航空券は変更できないのなら、新しく購入しても良いと思っていたが、
ホテルの後半、20日分は返金出来ないという。
ホテル側は無料でキャンセル出来ると言っているが・・・
東京でも、確か出来るようなことを言っていた。
とにかくやる気なし、面倒くさい様子が最悪だった。
航空券は直接航空会社へ問いあわせろと電話番号だけもらって帰ってきました。

営業所担当者のミスで、新婚旅行当日の出国に追加費用を支払わされる。全額返金を依頼するも、拒否される。

ハワイ６日のツアーを購入。
おとな５人こども３人で３部屋で予約してたのにホテル到着したら２部屋になってた
すぐに電話したが２部屋の契約で購入されてますよと言われただけ。
先にホテルの部屋に届いてた荷物に別の人の荷物が混じってた。
２部屋とかありえへんと思ったし対応もサギにあったような感じに思った。
購入時の契約書は十分注意しなければいけないという当たり前のことを改めて学んで始まった旅行だがハワイに来れて良かった。

今まで大手の旅行会社を利用していたので、それとのレベルの違いに大変驚きました。
海外旅行を申し込みましたが、いろいろいい加減なお仕事ぶりたったので、怖くなって結局キャンセルしました。
幼い学生さんがバイト感覚でお仕事をされている印象です。
今後申し込むにしても、ここの店舗は二度と使いません。、人にも勧めません。

台湾のフリーツアーで利用しました。
ツアー初日、正午前後に台湾の空港に到着しても、日本各地から来る他の飛行機の到着を延々２時間待たされました。訳もわからず待たされ、説明はなし。しびれを切らせタクシーで向かうからバスは利用しないと申し出ても「困る」と言われました。
２時間後、やっとバスが出発したかと思えば今度は免税店に連れていかれ、ホテルに到着したのは夕方でした。免税店に寄る事は前もってわかってましたが、これだけ待たせても行くのかとびっくりです。
もう使いません。

安いツアーで行きたい場合に利用します。
お正月の初夢フェアなどで、日付を選ばなければ激安ツアーが見つかります。
そのようなツアーは、条件は良くないことが多いですが、海外旅行を味わうには十分です。
2年ぐらい前に、北京2泊3日、飛行機・ホテル・送迎付で15000円位のツアーに参加しました。現地に深夜着かつ早朝発で現地滞在が30時間程度、それなのに土産屋まわり等で半日拘束、市街地まで交通の便が悪いホテル、現地で進められるオプションがことごとく高い（断りました）等ありましたが、安く楽しめて良かったです。
このようなツアーは、ゆったり贅沢に楽しんだり、時間を有効に使いたい場合は向きません。

随分 HIS の悪口が書かれていますが 私は6月にFクラスで香港、8月にBクラスでサイゴンに行ってきましたが なんの不満もないです
応対も非常に良いし 良心的、第一 安い 。 早い 安い 便利
サイゴンのホテルの時など、 とても親切に希望通りのホテルを紹介してくれました 私は以前は JTBやKNTでしたが 今ではHISです

キャンセル料について問い合わせたところ、
別に不満を言うために電話したわけじゃないのに、こちらは絶対間違ってないので、上から物申させて頂きます。みたいな態度で、とても不快でした。キャンセル料の話題についてだけその態度で、今後利用したくないなと思いました。
お客さんに、落ち着けよ…って思われてしまう、
会社ってどうなんでしょうね。笑笑