本音本音

日本HP/オンラインストアの口コミ・評判 19ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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商品が届かない

2ヶ月近く前に注文したが、いくら待っても商品が届かない。この会社どうなってるの?
1週間に1度、納期がいつになるかわからないとのメールがくるが、呆れています。

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まだ在庫も無いのに注文受付中

8月に注文し、未だに納期未定の案内メールしか届きません。今年度中に納品され無いと判断し、9/21にキャンセルしました。

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遅い

納期が遅い。2020.2.2に注文。

当初販売サイトでは納期1か月ほどと記載が出ていたが、新コロの影響で納期未定・・・とか、2回メールが来てその後1か月以上メール等の連絡無し。
問い合わせ電話は全然つながらず。

最っ高のメーカーですね、ヒューレットパッカード。
極上の対応ありがとうございます。

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届かない

注文してから、数週間‥
全く届く気配もなければ、メールの連絡もなく
放置状態です。。。

同じような状況の方がたくさんいる様なので、
入荷見込み立たない物を売らないで欲しいです。

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サポートがないです

保証期間なのにしっかりとしたサポートはありません。
修理をしない方針なのか、修理をきちんとしてくれません。
結局使えないまま保証期間経過です。

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  • 料金 3.00
  • 機能 3.00
  • デザイン 3.00
  • サポート 1.00

納期がひどいです。

納期が何回も変わります。
3ヵ月後と言われたり、
待っていたらまた伸びたり…

納品4日前に突然再延期のメール。
しかも、サポートが対応できない金曜日の夜。
本当に最悪です。

もう二度と買いません。

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納期が遅すぎ

2020年12月10日に入金注文確定しましたが、未だ納品されません。
HP納期回答は、当初2021年1月下旬でしたが本日納期予定では4月上旬以降とのこと。
4ヶ月待ちはこのコロナ禍とはいえ、いくら何でもひどいと思います。
メールで納期の問い合わせをしても返信があったのは5日後と対応も非常に遅く不満です。

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  • 料金 -
  • 機能 -
  • デザイン -
  • サポート 1.00

納期不明がいつまでつづくの。。。

納期不明のまま、2ヶ月が過ぎました。
サポートセンターに連絡しても部品がないから作れないの回答のみ。欠品部材の納品見込もわからないならようです。
そろそろ他を考えるべきですかね。

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Spectre/スペクトル ノートパソコン

ノートパソコン

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Dドライブ認識しない不具合

新品を買ってから2か月後に発生。
修理に出して治ったがまだ2か月後に認識しなくなった。

その都度修理に2週間預けないとならないし、毎日PCを使う者としては本当に困るし作業も滞る。
次は二度と買わない。

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むり

納品時期、サービスが最悪です。

注文後何日も納品が確定すらできない状況でも、
セールなどして売りまくろうとしています。

どうかしているとしか思えません。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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