セゾン自動車火災保険の口コミ・評判 38ページ目

もともとセゾングループのクレジットカードを持っていたので、カード会員向けのパンフレットを見て申し込みました。
前に対面で申し込みしたことはあったのですが、インターネットでするのは今回が初めてでした。途中分からないことがいくつかありましたが、コールセンターの人が分かりやすく話して教えてくれました。
近頃は、機械が顧客に対応したりコールセンターの質が落ちたりしていると思うので、ここのコールセンターは特に感じが良かったです。
あと、保険の内容で良かったのは、家財に手厚い補償がつけられるところでした。
最近購入した高めの家具も、これから安心して使ってゆけると思っています。

初めてのことが多く、とても不安でしたが担当して下さった担当者のおかげで安心することができました。本当に心強く、大変助かりました。

事故処理、1ヶ月たっても何も連絡なし、こちらから連絡すれば、謝りもなし、逆なでする言葉の連続、こちらの話の途中で電話きりました。最悪、このようなマニュアルがありその通りに対応してるのであれば保険会社では、最悪ですね。

火災保険といえば自分に必要のない補償内容までセットでしかも保険料が高くなるイメージがありました。私の場合は火災保険は入りたいけど、水災や風災はいらないと思っていました。それで見つけたのがセゾン自動車火災保険です。この保険は基本補償以外は自分で必要な補償を選べるのがとても便利でした。私は自分が必要と思う盗難や水漏れなどの補償を選んで加入しました。おかげで保険料も他社に比べても安くおさえることができたと思います。まだ社会人3年目で保険にあまりお金をかける余裕がなかったので助かりました。

バイクで信号待ちで後ろから。
10:0だったが、後の修理でバイク屋に持っていったが、保険屋連絡ぜず一週間ほうちでまだバイク帰ってこず

事故直後、道路上で大破した車があるのに、ALSOK
は来れませんと言われました。理由を聞くと、このあと救急車が来て乗って行かれると困るとのこと。それでも道路の交通に支障があるので来て欲しいと言うと、来れる可能性は限りなく低いなどと言ってきました。なのでALSOK は来ないものと思ってください。インチキです。
それと、弁護士費用特約は必須で、ドンドン使わないと何も解決しません。この保険会社の担当者は放置の常習犯ですから。

衝突事故から一年経ちましたが、示談成立せず。
先方様の治療が終了との連絡後、こちらから連絡しても、なんと7カ月の間音沙汰なし。電話もメールも連絡なく、封書が届き、「先方様と連絡が取れない」との内容ですが、信じられません。
不安で仕方ありません。

先日、交差点での事故に遭遇したが対応が最悪。
・コールセンターに電話が繋がりづらい。
・事故担当が事務的で対応が悪い。
事故発生時こちらが無過失と考えている旨を伝えると、直接相手保険会社と交渉しろと事務的な対応。
・ＬＩＮＥでの連絡が出来ると聞いていたが、こちらから再三要望してやっとLINEの窓口の連絡が来た。
・事故対応の担当者は平日日中帯(９時〜１７時半)しか連絡が来ない。
・対応状況に進捗があってもこっちから連絡するまで一ヶ月以上平気で放置する。
現在二契約ありますが更新するつもりはありません。

とにかく事故査定が非常に遅い診断書を送っても一か月は平然として放置こちらから連絡して不備があるから再度診断書を取ってほしい言い出す始末。　再度診断書を送っても全く連絡なしこちらから内容の確認をしない限り連絡は一切してこない会社です。いらないメールは山ほどおくってくるのにね。

電話対応がびっくりするほど悪すぎる。
どうしてそんなに怒った口調なのか…。
関西弁？とてもサービス業とは思えない。