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セゾン自動車火災保険の口コミ・評判 38ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 補償内容 2.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

事故対応に不信感

衝突事故から一年経ちましたが、示談成立せず。
先方様の治療が終了との連絡後、こちらから連絡しても、なんと7カ月の間音沙汰なし。電話もメールも連絡なく、封書が届き、「先方様と連絡が取れない」との内容ですが、信じられません。
不安で仕方ありません。

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  • 保険料 4.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

安かろう悪かろう

先日、交差点での事故に遭遇したが対応が最悪。
・コールセンターに電話が繋がりづらい。
・事故担当が事務的で対応が悪い。
事故発生時こちらが無過失と考えている旨を伝えると、直接相手保険会社と交渉しろと事務的な対応。
・LINEでの連絡が出来ると聞いていたが、こちらから再三要望してやっとLINEの窓口の連絡が来た。
・事故対応の担当者は平日日中帯(9時〜17時半)しか連絡が来ない。
・対応状況に進捗があってもこっちから連絡するまで一ヶ月以上平気で放置する。
現在二契約ありますが更新するつもりはありません。

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  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

事故査定が非常に遅い

とにかく事故査定が非常に遅い診断書を送っても一か月は平然として放置こちらから連絡して不備があるから再度診断書を取ってほしい言い出す始末。 再度診断書を送っても全く連絡なしこちらから内容の確認をしない限り連絡は一切してこない会社です。いらないメールは山ほどおくってくるのにね。

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 3.00
  • サポート 1.00

残念

電話対応がびっくりするほど悪すぎる。
どうしてそんなに怒った口調なのか…。
関西弁?とてもサービス業とは思えない。

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4.00

JAF会員なので

ここのロードサービス抜きのものでじゅうぶんですね。50代のうちはこのままでいいと思っています。

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気になるQ&A

Q 事故対応はどうなの?(おとなの自動車保険)(回答

Q ロードサービスは有料なの?(おとなの自動車保険)(回答

Q 結局、おとなの自動車保険ってどうなの?(回答

Q 40代~50代の保険料は本当に安いの?(回答

1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

タイヤのパンク

都内でタイヤがパンク、ロードアシスタンス特約を付けていたので電話すると、40分くらいで止めてある車の前まで駆けつけるとのこと。
しかし、結局2時間以上経ってから到着し、車の前まで行けないので、パンクしたままの車で移動してくるように言われました。
結局、パンクしたタイヤのまま100メートル以上移動したことにより、タイヤは交換せざるを得ない状態になり、時間はかかる、高くつくで良いところなしでした。
ロードアシスタンスではALSOKは駆けつけませんし、対応も最悪です。JAFにしておけば良かったと後悔しています。

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  • 保険料 4.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最悪です

事故時の対応が悪すぎる。被害者側の保険がこのセゾンでしたが、ありえない金額を提示され、交渉すら応じてくれない。こちらは被害者です。悪くない相手の方に罰則を。と思ってしまう。値段で選ぶと何かあった時後悔しますよ。

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対応が悪すぎる

困りごとのため連絡しました。最初の電話はマニュアル通りかなって感じです。
次の電話は来ないのでこちらから催促しましたが2時間半さらに待ちましたが連絡は来ません。
また電話してその後の対応を一から説明して確認しますとのことで待ちましたが回答はその日には来ませんでした。
結局自分で解決しました。お金も最初に他の対応していればかからなかったものまでかかりました。
もう解約しますし、おすすめできません。つながるボタン押しても返答もありません。無駄な保険でした。

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

だまされるな!

とにかく事故時の対応が悪すぎ!
保険会社として契約者の事を考えてない。
気に入らなければ辯護士に相談しろと言うだけで交渉も何もしてくれない。
最悪の保険会社です!
検討中の人は入らない方が無難です。

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こんな保険会社はダメ

継続契約の連絡がハガキでありましたが、7日以内での継続連絡が家に着いた時には期限切れ。等級は継続できません。土日休むならもっと早く連絡しろって。
二度と使いません。

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