ジェニークリニック 全身脱毛の口コミ・評判 2ページ目

先日、無料カウンセリングに行きました。
受付の方は2人いらっしゃいましたが、マスク等はしていませんでした。
このご時世の為、朝検温し36.5と通常だったのですが受付で検温してもらうと引っかかりました。
その日は猛暑でクリニックは駅からも離れていて少し小走りで着いたので、その事も伝えましたが、私が何度だったかは教えてもらえず37.0以上の方はご遠慮頂いてますの一点張りで次回のカウンセリングどうされますかとすぐ流されました。
他のお客様が待ってた訳でもないのに、少し落ち着いてもう一度検温させてもらえる雰囲気もなく、急かされてとても不快でした。
体温が高いのは私側の責任だと思ったので、次回カウンセリングの予約は取らずに帰宅してもう一度検温しましたが36.3と平熱でわざわざ足を運んだのに帰された意味がわかりません。
契約するつもりだったのですが、受付の方の対応が良くないと通うのが嫌になりそうだったので別のクリニックさんで契約する事にしました。

VIO含む全身で現在横浜に通っています。
カウンセリング〜施術を含む現時点までの体験談と主観を交えた評価を書きます。

まず受付。初めて伺った時も大した説明もなく座ってお待ちくださいと言った後は客がいても暇さえあれば大きめの声でお喋り。その後も見かけると飲み物飲んでたり、喋ったり、と女子高生のよう。
そしてカウンセリング。担当者は説明する事だけを覚えてきたような若い女性で質問への応酬やイレギュラーな説明はほぼできない。
初回から上記の様子でしたが、希望の機械を使用している中ではコスパが良かったので、まぁ効果がきっちり出ればいいかと契約に至りました。

初回、2回目と受けてみて、ここにはサービスに対する教育はないんだな、と感じました。クリニックといえど、サービス業。看護師が行うからといってレベルが高いとは限りませんが、ここの看護師は本当に資格を持っているだけです(自分自身が看護師なのでよく分かりますが、看護師といえどピンキリです)
とにかく環境が寒い。コロナ禍なので換気のためなのでしょうが、全裸にされ、かつジェルを塗りたくられた身体で過ごすのですが、1回ジェルを拭き取ったタオルを使い回すので、不快感が半端ない上に非常に冷たい。
そして最後のVIO 以外は２人体制ですが、とにかく急いでるんだなーといった様子で、うなじや指などショットで当てる部分が非常に雑。指で当てたい部分など聞かれるのですが、機械音が大きすぎて聞き取りにくく、聞き返しても適当な返事でしかも全部の指に当てない(!)など看護師の対応に気になる点がありまくりです。
初回あまりにストレスだったのでアンケートに正直に書いたところ次は温タオルが置かれているなど対応が変わっていて最初からやれよ、と思いました。
2回目の照射中、肩の痛みが強く帰ってから赤くミミズ腫れのように腫れたので診察をお願いしたいと電話したら、謝られながらも診察を受けられたのは翌々日。いや、火傷の可能性があるなら初期対応が大切でしょう。
診察日も担当した看護師が同席していて、赤くなった部位を見てあたしはそこには当ててないので、赤くなるはずがない、と。人の話を聞かず自分を擁護することを勝手に医師に話すので呆れました。
解約を考えましたが、まぁどこもそうであるように途中解約は損する金額がかなり大きいのでストレスですが、このまま続けようと思います。が、我慢せずめんどくさい客と思われようが、ストレスと感じたことはアンケートやスタッフに伝えていきたいと思います。またそうしないと待遇の改善は何もされないので。
Googleで調べた時の評価が良かったので行ったのですが、先にここを見るべきだったと後悔しました。
長くなりましたが、参考になればと書かせていただきました。

駅からすぐ近くだったのと医療脱毛で値段が比較的安かったのでここに決めました。

比較的新しいクリニックなので内装は綺麗めです。パウダールームもあってドライヤーやアイロンも使えるので助かります。お手入れされる部屋は横の方はカーテンの仕切りがありますがしっかりと閉じられておりほぼ個室でした。

看護師さんによると機械が熱に弱いので部屋が暑くなると機械落ちてしまうそうです。なので少し涼しめでした。ただベッドの温度が変えられるようで、寒くなってきた時はすぐ温度を上げてもらえたのでそれほどつらくはなかったです。

元々の毛の濃さにはよると思いますが、私にはすごく合っていたようで、毎日処理しないと気になって仕方なかった毛が今は大事な時に処理する程度、生えてても産毛なのでよく見ないとわからない程度に5回ですることができました。

痛みも濃い所は我慢できるくらいの痛み、それ以外はあったかいな〜くらいで終わる感じでした。
くるくる回しながらあてるやり方と、パチっとあてるやり方があり、くるくるの方はじんわりあったかくなる感じです。パチっとする方は指先とかがちょっと痛かったかもしれないです。
痛みに弱い方はわかりませんが普通くらいの人なら全然我慢できる範囲だと思います。痛いときは言えばなんとかしてもらえます！

スタッフさんの対応についてですが、多少個人差はありますが皆さん優しくしてくださいます。私は美容院とか服屋でもグイグイこられるのが苦手なので、必要以上に話しかけずしっかりお手入れしていただける看護師さんにあたると過ごしやすいなと思います。グイグイくる方もたまにいます…笑
個人差ありますがお喋りしたい人もいると思うので特に悪いことはないかと思います。看護師さんからの無理な勧誘は本当にないです。前にサロンに通ってた時は毎回化粧品やら追加やらの勧誘をされていたので拍子抜けするくらいです。

あまりしっかりとは覚えてないのですが、もし何か要望があれば常識の範囲内で丁寧に伝えれば快く聞いていただけますし、私には合ったクリニックだったのかなと思います。特にトラブルに繋がることは私はなかったです。
低めの評価が多い印象ですが、嫌なことがあった人が書いてるのかなって感じはします。私みたいに気持ちよく通えたパターンもあるのでご参考までに！！

受付でスタッフ同士の私語がとにかく多いです。
クリニック自体は清潔感がありますが、
受付のスタッフの伸びきって
色も取れている爪や髪の色、
すごく気になりました。
カウンセリングの際のお医者様もダルそうな感じで頼りなかったです。医療である必要あるかな？と思わせられました。

広告とだいぶ実際の内容は違くて戸惑いました。
ホームページには月々〇〇円からと書いてありますが、クレジットカードだと会社等によって細かい分割払いが出来ません。
効果があるなら医療脱毛でも良いのかなと思います。

接客態度や効果についてはおおむね満足しました。

ただ、全身＋VIOの最終5回目で、首元に豆粒大の火傷を負い跡が残った為、低評価にしました。
適切な説明や契約書の記載が有れば納得できたのですが、跡について横浜院側に責任があることは認めつつも、前例がない為保証は出来ないの一点張り。

かつ、気になるようで有れば皮膚科への受診を勧められたが、その費用も自己負担でしてくれとのことだったので、アドバイスも不適切だと感じました。
まだ傷跡が残っているので、治るまでは時間がかかりそうです。
契約時は、事前に火傷した際の対応についてご確認することをお勧めします。

3回目当て漏れで診察に行ったところ、
見えない毛穴があるため対応できませんと言われました。
見えない毛穴ってなに？笑
1回目、2回目の照射で抜けている分もあるため、効果がある機械を使っているのなら、3回目以降だと全ての毛穴から毛が生えていることはあり得ないと思います。
照射直しする気がないのはわかりましたが、もう少しいい言い訳を考えた方が良いと思いました。

Googleのレビューが良かった点と、アクセスの良さで選びました。最初のカウンセリングも特に問題なく気持ちよく受ける事ができましたが、3回目の全身脱毛の際に閉店前最後の時間枠で早く帰りたかったからなのか、雑にジェルを塗られタオルで拭き取られる際も痛みがあるくらいの感じでした。痛いと言っても無視で続けられしんどかったです。更に、着替え終わり受付に戻ると女性スタッフの方々がスタバのフラペチーノを飲んでいました。信じられません。

元々サロンに通っていましたが、4回も通ったのに期間があくとすぐ元通りになってしまい思い切って医療脱毛に変更しました。全身とvioをできるところを探していて、ジェニークリニックはその部位総額すると他病院よりも安く、口コミも高かったので選びました。説明も丁寧で無料カウンセリングした日に契約しました。施術はサロンに比べるとやはり痛くて、特に私は毛が濃く太いので脇などは強さを弱めてもらいました。麻酔も追加で支払えばできますが、我慢できる痛さです。まだ一回しか施術していませんが、二週間ほど経つと毛がスルスルと抜けて、一ヶ月たったいまもほとんど毛が生えてきていません。痛かった分効果がとても出て嬉しいです！

広告が紛らわしい。顔・VIO込みでの全身脱毛だと思い、説明を一番最初に受けますが、広告の料金は顔・VIO別。説明受けた後に施術中はしてもらえないです。更に受付嬢の教育がなってない。大きな声で私語。接客もおざなり、適当。外見だけ着飾ってないでお仕事して下さい。電話対応も信じられないくらい非常識な対応に怒りを覚えました。契約時、施術後一定の期間内で、当て漏れと「確認」がとれれば再照射してくれると言っていたのに、受付判断で、横柄な応対でまた確認もせず断られます。
施術も背中のシェービングしてくれるとありますが、3〜5回軽くなぞるだけだから適当。医療脱毛しに来てるのに、医療を全く感じられないまま5回が終了します。

脱毛機器自体はそこまで痛くないから気に入りかけてたのに、2回目以降の予約がまっっっっっっっっっっっったく取れない。このままずるずる伸ばされて払い戻し期限過ぎるの狙ってるんじゃないかと勘違いしそうになる。
予約の取りやすいクリニックとして謳っているだけに騙された感じ。はぁ〜