じぶんまくらの口コミ・評判 48ページ目

当初こちらが望んでいた商品とは全く異なった商品を半強制的に買わされてしまいました。それも値段が倍ほど高いものを。
お試しで高い方も体験してみたというだけで、事前になんの断りもなく買わされてしまいました。どういう経営方針なのでしょうか？怒髪天をつきかねません！

アプリでメンテナンス予約して店に行ったところ、
「こちらのシステムに反映されておりません」
「予約確認のメールは来ません」「アプリでは予約状況は確認できません」
「本日は予約がいっぱいでございまして・・・」
「お客さまに非はございません」
との対応。

何のためのアプリなのか？

客をバカにしているのか？

枕メンテナンスに行くと、必ず敷布団の説明を長々としてきます。枕のメンテナンスはちゃっちゃと終わらせてるって感じ。購入時はあんなにどうですか？っと聞いてきて、年数が経つとテキトー。

初めてのメンテナンスに行きました。アプリの不具合で予約が出来なかった事を伝えるが、
気まずい表情の対応。1時間後にメンテナンスしてもらえました。
枕の使い方で注意を受け、マットレスの押し売り営業にはドン引きしました。
メンテナンスに行きたくないな、と思いました。
アフターサービスが必須ですが、対応悪いな、と感じました。。

大阪府枚方市のくずはモールの店長さん、すごくいい人。
枕を初めて購入した時に体型を把握するために計測したきり
メンテナンス行っても計測せず、枕の中材交換のみ。
その為、朝起きても体にフィットしてないから
肩こり、腰痛、首痛が日常的に続いていた。
今日、メンテナンス行ったら店長さんが担当してくれて
体の計測からやり直し。
店長さん曰く「全然ダメ」の一言。
店長さんは元々違う会社で寝具関係の営業マンとして
働いてた方で今年の１月にくずはモールの店長さんになった方。
メンテナンス中も色々話しながらしてくれるので
めちゃくちゃ楽しい方でした。

これからもメンテナンス行く時は店長さんに担当して欲しいので
前もって電話確認してから予約して行くことにしました。

家族がねむりの質をよくするため、
高い買い物だったが、メンテナンスはずっとしていくというアフターサービスだったため購入。
いびきがひどくなったため、
メンテをお願いしたのにもかかわらず、
「けっきょくどうしたいんですか」
と言われたそう。
売るだけ必死な会社に感じました。
あきらめて、他のメーカーのものを探します。

購入したあと中身がへたるので
メンテナンス依頼するも毎回、夕方の時間を言われる。
同日、昼に店舗を覗くと客もいない。
なんで夕方なのか？
今の時間でできないかと聞くと店員もしどろもどろ。

メンテナンスでは売上にならないのはわかりますが
メンテナンス込みで高額の枕を販売してるのでは？

次回はここでは購入しないつもりです。

メンテナンスに行っても中材入れ替え希望するも、やりたがらない。マットの説明を話しをされ、マットレスをやたら売りつけられる。
まあ無視したら良いのですが、そんな何十万円するマットをハイ！買いますって言う方は早々いないと思います！まくらのみで充分です。

まくらがどんなんか見に行っただけなのにあれよあれよと囲まれて買うっていう雰囲気に持ってく。買うっていうと次はこれ！次はこれ！ってエンドレスで持ってくる。
ローンを組まされる。二時間くらいかえれない。
メンテナンスも適当！担当者か決まってるのな？担当者じゃないと態度が急変する！怖い。

枕のメンテナンスにいつもどおりにお伺いしたらプレミアム温熱敷ふとんの勧誘で時間をとられて、いつもだと10分ぐらいで丁寧、簡潔なご説明でスムーズに帰れるのに気づいたら40分もかかってた。
お話しはお上手でしたがお時間大丈夫ですか？とか一声かけて欲しかった。ノンストップでお話しされるのでかえって疲れてしまいました。