かんぽ生命の口コミ・評判

子供の保険が延長可となっていたので相談に行った
以前と比べ窓口の対応は酷い物で、「契約前に2時間、ビデオを見て貰わないといけない、保険金額が今まで支払われた金額を差し引いた物となる」
もう無茶苦茶

今までの保険を満期終了して、新規契約すれば保険金額は満額
ビデオを2時間も見せられるのは勘弁して欲しいわ

血縁関係の無い方（家族同然に大事にしていた大切なおじいちゃん）が、法定相続人として指名してくれた私たち家族にと遺してくれたものとして請求したら、保険金請求の時めっっっちゃくちゃ出し渋りされた。
ちゃんと法定相続人としての証明書を持参した上で行ったのに、追加で役所に行って持ってこいと言われた証書が郵便局窓口に行く度行く度増えていく！！初めから全部でこれが必要って言え！！！！出したくないのが丸わかりだわ！！
自分は絶対かんぽ生命になんか保険かけたくないと思った。
支払われるべき人・時に貰えないなんて言語道断！
最後はブチ怒って、支払いされました。無事におじいちゃんの親戚へとお墓代にして頂けました。

平成4年に加入した疾病傷害特約付き夫婦年金保険、支払い済み
に加入している者です。
私が主たる被保険者で、夫が配偶者というかたちになっています。
今回、66歳の夫の入院手術等保険金申請をしたところ、特約の適応は主たる被保険者だけです、番号が1ですので、と却下されました。保険証書を見て、検討の結果ということで、驚きました。加入の時点では2人とも対象だと説明され、加入したからです。びっくりです。
そういえば、20年ほど前一度夫の入院保険金をもらったことがあるので、それを伝えると、一転、頂ける事になりました。
これはなんでしょう。不可解であるとともに、恐怖を感じました。もし、かつて、夫の保険金を受け取っている経験がなければ、貰えないと却下され、受け入れるしかなかったかもしれません。皆さんに、注意喚起したく思います。同じような保険に入られている方で、特約保険金手続き拒否された方がいないでしょうか⁈気をつけて下さい。

高齢の母親が2週間入院したので、母親同席のもと私が保険金請求の連絡をすると、意味不明で30分以上を要し、民間保険の手続きとは次元の異なる煩雑さであった。

まず、請求関係の郵送対応ができない。
申請は局員が訪ね対面で行うか、郵便局窓口へ行けとのこと。
さらに必要書類は電話で口頭か、局員訪問時に対面で説明、または郵便局窓口へ行くから選べとのこと。
もちろん申請はネットどころか郵送でも対応不可。
必要書類や申請方法を私宛にお願いしだが、結局申請方法は郵送不可で同じこと。
やむなく局員訪問を選択すると、訪問日程の調整連絡は母親からと言われた上、なぜか電話に息子の立会い？が必要と本当に意味不明で腹が立った。
是が非でも仕事を休まないと保険金が申請できない仕組み。
必要書類に診断書が無い代り、病院の領収書とか。
保険証書原本が必要などとか、他の保険では類を見ない。
局員訪問して、高齢者相手に余計な保険勧誘がセットなのかと疑いたくなった。
結局電話だけで30分以上を要した。
かんぽ最低！意味不明

母が亡くなり、生前掛けていたかんぽの死亡保険金を請求した。
窓口での受付はスムーズに進んだ。ところが最終手続きの段になって、
「これを元に保険に入りませんか」と来た。
冗談じゃない、どこまで金を吸い取れば気が済むのか、と思った。
保険金を払いたくはないのだな、と思った。
私は断った。だがそれでも万が一に、とか、もし病気になったら、などと、お為ごかしなことを言われた。あまりのしつこさに怒り心頭に発した私は「入りません」とキッパリ断った。
郵政省の簡易保険の時代の方がよかったように思う。

亡くなった父が母のために積み立ててくれた保証を、施設に入居している母の代わりに私達兄弟が請求をしたところ、委任状を提出しろと。
①しかし、母は手が振るっており字が上手く書けない状態なので名前くらいなら何とか書けますが住所等は無理だと言っても、『書かなければ』受け付けられないとの一点張り。

他に手段は無いかと聞いても、『出来ない』。
ばかりで話にならない。
更に委任状を記載し、追加で『意思確認』が必要だと。
②意思確認は電話でと言われましたが、母は耳が遠くて電話に出ても返答が出来ないと思われます。そのことを伝えると、
受話器が無理なら『スピーカー通話で対応しろ』とか。
挙句の果てに、『意思確認』の際に母が上手く理解出来ず答えられなかったどうなる？の問いに言われたことが、
『お支払出来ません』とのことです。
この保証は父が母のために積み立てた保険なのに、何故母の『意思確認』が必要なんでしょうか？
私たちが疑われている？？？のでしょうか。
ただ、母の今後の人生を少しでも有意義に過ごしてもらいたい。との思いで代理請求しているだけなのに。
この保証はかんぽ生命に没収されるのでしょうか。
真っ当な会社がすることでは無いと思います。

義理の母が郵便局で勧められて加入したらしいです。
これが発覚したのは脳出血で倒れて家にお支払いの通知書があったからです。

月に4万ほど···長生きしていれば戻ってくるというもので良いと思ったのでしょうが支払額と戻ってくる金額·入院費の保証など全然見合ってなかったです。

電話で相談しても、本人じゃないとこれ以上はお調べできません。
登録家族の人じゃないと無理、契約保証人じゃないと無理、義理父が登録家族でしたがこういうことに疎い人で電話してもらっても電話対応が気に食わないのか投げ出す始末。義理父は無責任だと思います。

もうどれくらい電話が混み合っていて待ったかもわからない。
ここではないので他のところにお繋ぎされた回数もまたたらい回しにされたのかもわからない。平日は仕事してるからお昼休みに電話頑張ってもタイムオーバーでしんどい。

保険請求はインターネットでできるかもしれませんのでと言われてなんとかやったのに診断書必要ですと通知がくる。本人が対応できないだけで全部できるかもしれないしできない契約かもしれないと調べてもくれない。
やっと書類も揃って郵送したら、契約している会社から病状の確認の電話がきますという。電話きたらいつ倒れたのか入院はいつからかと書類に書きましたけど？って質問。
しかももう1回電話きたらなんと間違って電話しちゃいましたときた、正直電話番号を知られたのが怖い。

解約しようとしても大変。
もう認知症だし、施設にいるし、窓口いけないのにまず本人が必要。
代理人は契約保証人じゃないとだめ。登録してなかったら本人の意思で登録してもらう。無理だよ。意思疎通できるならそちらまで担当が行ってお手続きをする。その時意思疎通できないとできないこともあります。
有給使って休んでも1日無駄になるってことですか？
成年後見人の方なんかいない。詰んだ。

最終手段、口座にお金入れないで3ヶ月ぐらいしたら契約失効のお知らせがくる。
払戻金がある場合は、また窓口手続き。本人が。タイムループしたと思った。
契約のお知らせに口座登録があれば契約復活期間1年過ぎればそこに振り込まれるそうでこれを聞き出すのに1時間あちらからの質問にずっと答えてた。
一番怖い「契約内容によってお金が戻ってこない場合がある」の一言。
保険証も全部あるからこの契約がどうか調べればすぐ終わらないのか聞いたらこの電話だと無理なので平日の詳しく調べられるこちらの番号でとのこと。つらい。

本人の意思をとても大事にするのも悪用されないようにするのもわかるがケースバイケースってものがあるだろ。
あと凄く丁寧に申し訳ない気持ちで電話してるのに後半から面倒くさいって感じの対応してくる。言葉は丁寧だけど電話対応で滲み出てる。怒鳴り散らしたくなるって初めての経験でした。我慢した。えらい。
オペレーターは悪くない。郵便局を勧めただけだから悪くない。義理母と義理父は無責任だから悪いと思う。
でも一番はこの仕組みを作ったかんぽ生命が悪い。将来不安で押しつぶされそうな相手に将来の備えの保険がストレスで潰しにかかってくる。

ちゃんと理解して保険加入してる人は大丈夫だと思います。マイページは登録。代理人、口座も全部登録。
信頼してる郵便局でこういうのに疎い義理母が楽しい窓口での会話から通販頼むみたいに契約した保険。お金を管理していた義理母。蓋を開けてみたら義理両親の貯金はほぼありませんでした。認知症進んでたんですね。会っても普通に会話してたのに、大丈夫を鵜呑みにしてた私も悪い。

あんまり話すのは気が引けるかもしれませんがこんな実話があってその人が親とどんな契約してるか確認した方が良いって言ってたときっかけにして把握した方が良いです。

やっと解約できて終わった。今、これ書いてて泣いてます。ほんと辛かった。辛かった。

長女が産まれて3カ月後に加入しました。加入内容は学資金300万を12歳までに払込し、医療特約をつけるというものでした。まず加入した理由として、郵便局への絶対的信頼でした。様々な保険会社があるので、返戻率だけを見ると優れた商品のある他社の保険も一時は考えました。しかし会社規模や社会的信用を考えるとどうしても郵便局が一つ抜き出ていました。また当初から学資保険に医療特約をつけたいと考えており、その場合は対象となる保険も限られてきます。以上を考え総合的に優れていると感じました。郵便局での対応ですが、学資保険の内容、特約の医療保険に関して数点疑問点があったのですが、質問に対して丁寧に解答してくださいました。また正直に他社の学資保険との間で思案中だとも話しましたが、強く押すようなセールストークなども一切なかったです。やはり直接顔を見ながらいろいろとお話ができたことはこちらの安心感に繋がりました。他社で興味のあった学資保険は、担当者の方とは一度直接会ってお話しましたが、主にコールセンターや電話でのやり取りでしたので、それに対し私は不安や面倒さを感じました。良かった点は学資保険に医療特約をつけたことから、お安い掛け金でケガや入院などにも対応できる安心ができたということがあります。また引っ越しをして住所変更することがあったのですが、その際も全国に郵便局があるので非常に便利でした。今のところ満足しており不満を感じたことはありません。

私には現在８歳（長男）と５歳（長女）の二人の子供が居ます、長男が生まれた際に私は職場の先輩から、学資保険の話を聞いていたのですぐに加入するべき物と思っていましたが、妻が自分で貯蓄した方が良いと難色を示し、その間ほとんど貯蓄はたまらず夫婦で話し合いやっと長男が学資保険に加入する事になりました。
長男は１歳８か月の時に加入、長女は０歳の時に加入したので同じ１８歳の時に支払われる金額は、１５０万なのですが、月の支払金額が１０００円位違います。
なので加入を検討しているなら早い方が良いです。
又、自分はあまり保険に詳しく無いので、仕事が忙しくて窓口に行けなかったので妻に加入してもらう事にしたのですが、担当者が旦那（私）の方が万一死亡などした際には、保険の支払が無くなるので残された子供の為にはその方が言いと言って自宅に来て説明してくれました。
いろいろと保険会社はあるでしょうが生活に近い郵便局のかんぽで良かったと思います。
　
　

先日母を亡くし死亡保険金の請求手続き。電話で必要書類を訊いて揃えてから行こうとしたら、まずは免許証などIDと本人との関係がわかるものをもって窓口で説明を聞いてくれ、説明はそれからです！と一体何度来させる魂胆？！これだけコンピューターで管理されてるのにまだ一つすつ紙の証書見んとわからん？！
いざ窓口では代理人手続き済の葉書を見せ。免許証を、見せ、証書を出すとそれから内容を調べますと。揃える書類の多いこと多いこと。保険料は毎年代理で支払いに行き一度も本人確認等されたことない！請求に行くと本人との親子関係がわかる戸籍を、持ってこい！とつっけんどんな対応。死亡保険金て人が亡くなってるから発生するんよ、お悔やみの言葉の一つくらいかけれん？！支払い手続きが嫌だから何処の郵便局でもできます、と言ってるの？！と言いたくなる！迷惑なら他所に行くけどまた同じ対応？
何にしても対応する人間の人柄よね！家族を亡くして悲しんでるとか想像もしたことないんやろな