いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
1,483件中 921〜930件目表示
鑑定、買取以前の問題
最悪の対応でした。
生じた事実を伝えます。
商品券の買取依頼で電話をする。
券種、柄等、買取の額面を伝えてお願いすると、「金額を調べるのに数分かかります」との事で待つ。
コールセンターで額面の◯◯％になりますとの返事。
近くの店舗名と買取出来る旨を伝えられる。
予約されますかの問にそれならと「◯◯分後に行きます」と伝え電話番号も聞かれ予約してもらう。
コールセンターからは「店舗も今は来客もいないので対応出来ます」とのことであったので店舗へ向かう。
店舗には伝えますとの言葉、買取の額面額、事前の予約を信じて店舗へ。
店舗では来客者がおり、こちらからは
「先ほど◯◯分後で予約した◯◯です。」
と伝えるも来客者対応があり予約を確認してないこと。対応出来る時間が未定で分からないこと。
金額は各店舗が決めるのでコールセンターの◯◯の金額は保証できない旨伝えられる。
コールセンターはあくまで一般的な参考額との返事。
皆さんどう思いますか？
私は以下の点で大変不満でした。
①コールセンターで見積りをしたにもかかわらず店舗によって金額が変わることを店舗に行ってから聞く。
→先にそのことを伝えるべき。
そしてコールセンターが金額について決定額の
ように伝えるのは誤解を与える。
②予約を事前に確認したにもかかわらず、店舗が確認出来ていない。
→店舗に確認出来ない時点で予約出来てない旨電話をするべき(そのための電話番号の確認でしょう)
③コールセンターも店舗も同じ買取大吉の社名を背負っているにもかかわらず、店舗とコールセンターの対応は別などの対応を取られたこと。
→コールセンターも店舗も利用者対応が稚拙すぎる。同じ買取大吉の名前を背負っている以上お互いの不備はコールセンター、店舗関係なく真摯に対応すべき。
④金額、店舗、予約を確認し信じた結果がこのような対応でただ貴重な時間を失いました。
指示に従って約束通り来店した利用者に対してイライラした態度はないと思います。
非常に残念で不快でした。もう利用することはないと思います。
ぜひ今後の利用者の方達のためにも改善をお願いします。
⭐️前回利用時は高評価でしたが今回は上記の件もあり書き換えさせてもらいました。
タグ ▶
参考になりましたか？
星ひとつ付けるのも惜しい様な会社
華丸大吉も宣伝してるし、親切で信頼できる買取り屋かと思えば、まるで逆。査定までのうんちくもとにかく長いし、いざ査定してもらったら、最低も最低、有り得ないよーな金額を提示されたので、やめます、とゆーと逆に、逆切れされ、びっくりしました。ほんま、査定に費やした時間ももったい無かったし、あんな接客態度は、今まで見た事が、ありません。買取りを悩んでいる方は、絶対、大吉だけは、辞めた方がいーです。時間の無駄にも増して対応悪すぎる、ブラック企業ですから。
タグ ▶
参考になりましたか？
査定以前の問題！
査定以前の問題！
買取希望でカフェで待ち合わせするも来ない！
待つこと４時間！連絡なし！
人として社会人として企業としてあり得ない。
来ないため電話するが店舗はすでに閉店時間で連絡取れず。
24時間電話相談に電話するが対応窓口ではないとのこと。
はじめは来店希望で都内某店舗へ電話するが、
「来店ではなく」自宅に出張買取かカフェで待ち合わせ査定すると今なら期間限定キャンペーンで５０%UPか１g５５０円プラス料金のどちらか選べるとの事でカフェで待ち合わせを選びました。もう二度と大吉さんは利用しません！
タグ ▶
参考になりましたか？
嘘っぱち
電話問い合わせと全然違う査定額
あれやこれやいいながら足元みての対応
CMで大々的にやってますが地元高山質店の方が親切丁寧
恐らくここの大吉には二度と査定も行かないし買取もお願いしないでしょうね。
買取業者はいくらでもありますが一番最低の査定でした。
タグ ▶
参考になりましたか？
参考になりましたか？
しつこい
先日、アピタ各務原店にてアクセサリー査定に行った際見積もりを頼んだのですが、売る気がないなら正確な見積もりは出せないと言われた。
その後、売らないと伝えたが一品だけでも売って頂きたいと、ダラダラ時間を使われた。
行ったけど、気分悪く帰りました。
タグ ▶
参考になりましたか？
あり得ない査定
何故目の前で真偽判定、グラム計量しないのか。答えは簡単。イカサマしてるから。
貴金属扱ってる会社なら目の前でして当たり前。
この店会社には絶対持ち込んではいけない。
ついでにイヤリング持ち込んで、溶かす作業料が必要って。舐めてる。
参考になりましたか？
参考になりましたか？
参考になりましたか？
広告と違う
チラシ広告の中に’外国のお金‘とあり紙幣とさまざまな硬貨が写っていたので家にある海外旅行の余り物のコインをかき集めて持っていったところ金貨し取らないと言われて、えっ、写真にはさまざまな種類の硬貨が写っているのにどういうこと。
結局、何も売れず無駄足を踏んだ。
取らないのならあんな写真をのせるな。
まったく腹が立つ。大吉もう二度と行かない。
最悪。
参考になりましたか？
