ヤマトホームコンビニエンス 配送の口コミ・評判 11ページ目

かなり雑とおもわれます。
梱包から配送までやってもらえるため高い配送料はらいましたが、頑丈な、テーブルの脚2本が折れました
と。。
どんな積み込み方、運び方をしたら破損するのか、信じられません。その後でいろんな口コミみましたが、テレビなら画面を破損など、ありえない。

利用しない方が良いです。

大きなものを安く運んでもらうだけなので、サービスを期待してはいけないかなと思いました。
マッサージチェアを実家から運んでもらったのですが、ドアから出せないと言われました。購入時に家の中に入れられたものなので、出せないはずがないのですが、、「横向きにしたら、かなり隙間もあるし出せませんか」と聞いたところ、「基本的に通常の使用状態以外の向きにすることはしません」とのこと。自宅に搬入するときも同じことを言われたため、玄関先に置いてもらい、あとは自分で入れました。女性1人でも作業できるような内容なのですが、会社のルールなのでやれないなら、仕方ないですね。

ディノス家具が家財宅急便で届く予定で
発送メールが届いたのに、２日経っても何の連絡無し
朝9時に電話で問い合わせところ、
折り返し担当からお電話します。
それから、夕方になっても連絡無し
再度、電話をしたら、
まぁ！横柄な対応で、先に電話を切られました！
もっと迅速に対応するべきだし
電話応対の社員教育をした方が宜しいと思います。
注文する際に配送業者を選べるなら
絶対に指定しない会社です。

メールと電話で見積もりをしてもらったときは1.5万円だったのですが、実際には2.1万円もとられました！多少は値段は変わりますと言われてましたが、見積額の50%以上(6000円)も高くなるのはおかしくないでしょうか。この値段なら利用せず新しいものを購入したかったです。残念です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
エアコンをネット購入したらヤマトホームコンビニエンスでの配達でした。
【良かった点】
評判がすごく気になってヤマトホームコンビニエンスを使うと聞いた時は、すごく心配になりましたが
特に問題なく運搬してくれました。
玄関前では商品を自分で中に入れないといけないと思い事前に来訪時間連絡がありその時に玄関の中まで運搬可能か聞いたら快く引き受けてくれ、室外機フィンの破損等もなく元気にエアコン作動してます。
結局は運搬してくる人次第で悪評をつけられる
運搬者はこの様に真面目に対応してくれる人に対して、失礼だと思う。
今回運搬いただいた方に対して誤解を直すため
星5つ付けました。ありがとうございました。

【気になった点】
特にないです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
まだわかりませんが、同じ方が対応するなら利用できます。

20時頃、電話が鳴り(3コール)出たが、プッと切られた?注文した商品の確認してたら「不在だったので持ち戻り」となっていた。一日中、在宅していたがインターホンも鳴らない。まして12時過ぎ、家族で昼食していて目の前のインターホンに気付かないはずは有り得ない。
不在票を確認したが投函もない状況でした。

メルカリで商品購入した際、配送業者がヤマトコンビニエンスでした。大型商品でしたが搬入時に道路上で梱包開封、勝手に組立て行い、玄関通らないため無理に折り畳もうとした際に部品破損。呆れてものが言えませんでした。その後もこちらから聞くまで補償の説明や謝罪もなし。すぐにメルカリに問い合わせて1週間後にキャンセル返金処理がされました。正直良い所は１つもないです。二度と利用しないし、されない方がよいと思います。
ご参考までに。

当日担当ドライバーから連絡きましたが、「ヤマトでーす。10時くらいに行きまーす。」って。早口でありえない口調や態度で電話かかってきました。こちらが「お願いします」と言ったら「はいはーい。」って。ひどい。
着いてからもすっごいだるそうに作業してて。
こちらはちゃんとお金払ってるのにその対応…って感じでした。

荷物が一週間以上預けることができないとのことで、土曜～翌日土曜等対応不可と言われた。
平日時間のとれない、サービス需要のある層のことを考えてないと思う。

ソファーが家に入らなかったため、ソファーを解体して搬入
搬入後に「家具の組み立て、解体は基本僕らの仕事じゃ無いんで、やっといてもらえます？」とかなり強引に言われた。
搬入に時間がかかってたので、後の仕事が使えてたのだとおもうけど、初めから説明があればもう少し変わったのでは無いかと思う