ヤマトホームコンビニエンス 配送の口コミ・評判 12ページ目

ディノス家具が家財宅急便で届く予定で
発送メールが届いたのに、２日経っても何の連絡無し
朝9時に電話で問い合わせところ、
折り返し担当からお電話します。
それから、夕方になっても連絡無し
再度、電話をしたら、
まぁ！横柄な対応で、先に電話を切られました！
もっと迅速に対応するべきだし
電話応対の社員教育をした方が宜しいと思います。
注文する際に配送業者を選べるなら
絶対に指定しない会社です。

メールと電話で見積もりをしてもらったときは1.5万円だったのですが、実際には2.1万円もとられました！多少は値段は変わりますと言われてましたが、見積額の50%以上(6000円)も高くなるのはおかしくないでしょうか。この値段なら利用せず新しいものを購入したかったです。残念です。

20時頃、電話が鳴り(3コール)出たが、プッと切られた?注文した商品の確認してたら「不在だったので持ち戻り」となっていた。一日中、在宅していたがインターホンも鳴らない。まして12時過ぎ、家族で昼食していて目の前のインターホンに気付かないはずは有り得ない。
不在票を確認したが投函もない状況でした。

メルカリで商品購入した際、配送業者がヤマトコンビニエンスでした。大型商品でしたが搬入時に道路上で梱包開封、勝手に組立て行い、玄関通らないため無理に折り畳もうとした際に部品破損。呆れてものが言えませんでした。その後もこちらから聞くまで補償の説明や謝罪もなし。すぐにメルカリに問い合わせて1週間後にキャンセル返金処理がされました。正直良い所は１つもないです。二度と利用しないし、されない方がよいと思います。
ご参考までに。

当日担当ドライバーから連絡きましたが、「ヤマトでーす。10時くらいに行きまーす。」って。早口でありえない口調や態度で電話かかってきました。こちらが「お願いします」と言ったら「はいはーい。」って。ひどい。
着いてからもすっごいだるそうに作業してて。
こちらはちゃんとお金払ってるのにその対応…って感じでした。

荷物が一週間以上預けることができないとのことで、土曜～翌日土曜等対応不可と言われた。
平日時間のとれない、サービス需要のある層のことを考えてないと思う。

ソファーが家に入らなかったため、ソファーを解体して搬入
搬入後に「家具の組み立て、解体は基本僕らの仕事じゃ無いんで、やっといてもらえます？」とかなり強引に言われた。
搬入に時間がかかってたので、後の仕事が使えてたのだとおもうけど、初めから説明があればもう少し変わったのでは無いかと思う

時間の幅もあり、仕事してる人は受け取れず、確実にいる時間帯を伝えても聞いてない、申し送りすらできてない。
電話対応も最悪。２度と使うことはありません。
なにか勘違いしてるようですが、運んでやってると思ってるのでしょうか。こちらはお金を払ってお願いしているのに対応がまったくなってません。

家族から洗濯機を譲り受ける際に使用しましたが、後悔しかありません。
設置時、その場を離れている間に勝手に色んな扉を開けられました。
こちらから説明を求めると、「付属品入れる場所ないかなーと思って！」と。
勝手に家を漁られて不快感しかないです。
そして商品自体の扱いも非常に雑でした。
洗濯機の扉を雑に閉じると閉めにくい、ということを説明するために何度も何度も乱暴に扉をガチャガチャされました。
これから手配される方は別の業者を探してください。

前日に問い合わせ大体の時間を教えてと連絡しても配送当日しか配送時間がわからないの一点張り、ちょー暇な人にはいいかもしれませんが多忙の方には無理だと思います。暇な人なら自分で運んだ方がストレス溜まらずにいいと思います。ストレス溜めて高いお金払っても大丈夫だという暇人向けの運送業者です。