ヤマトホームコンビニエンスの口コミ・評判 20ページ目

家財便でマッサージチェアの搬入を依頼したのですが、玄関からの搬入は間口が狭く2階ベランダからの搬入をと伝えたところ、以前に労災事故が発生し上司からお断りして下さいとの回答があり、更にはクレーンでの引き上げも現在は扱ってないので、家財は玄関先までの配送とし、後はお客様の方でクレーン業者に依頼し搬入をして下さいと言われた。
設置オプションサービスが有るにも関わらず対応できないのは何故なのか分からない、出来ないサービスがあるのでは見直しをした方が良いのでは⁉️
信用できない業者としか言いようがない‼️

ここに載せようか迷っていましたが、同じような方がいらしたので私も一言載せます
私は引越し単身パックの詳細を教えてもらいたく、見積もりなど見て信頼出来るヤマトさんの系列のホームコンビニエンスさんにお願いしたと思っていました
しかし、電話口に出た男性は気怠い&イラついた声で
「うちはそういうのはやってませんよ、サカイさんとかに頼んだ方がいいですよ！」
、と言われました
やってないのであれば仕方ないですがあの対応どうにかなりませんかね？
関東の下町（K東区）の店舗です
名前を出したいくらいです
結構です！こちらも利用したくありませんので！

大手通販会社で買った家具の搬入と組立がヤマトに指定されていました。組立は有料でした。作業員が帰って中身を入れようとしたら、左右の扉の高さは違う、引出しもずれていることに気付いて、やり直しを要求しました。自分で組立ても、そんなひどい仕上げにはしません。有料でお願いしたものが、まさかそのようないい加減な仕上がりになっているなんて思いもよらず唖然としました。最後にちょっと確認すればすんだ話です。一緒に確認しようとも言われませんでした。引越直後で忙しいのに、二度手間ですごい迷惑でした。

単身者の引っ越しで家具最低限。家電もブルーレイとテレビだけ。
　テレビやブルーレイは梱包してくれると案内があり、当日もそのつもりでいたら、梱包せずトラックに地か積みして、しかもブルーレイは段ボールの上に無造作に置かれる。
　こちらから「それは梱包しないんですか？」と聞いて、やっと梱包する。言わなかったらそのままだったのか？と不信感と疑問。おそらく学生さんのバイトだと思うけど、最低限のマニュアルは覚えてきてほしい。
　新品でそこそこ高いやつなんだから、ちょっと考えてよ。

梱包が個人では難しい大きなものを運んでくれるのでありがたいです。しかし、オーディオアンプは運べません、とか、ホイールの組み込まれたタイヤは運べませんなど、リスクがあるものは運んでくれません。本体のヤマトは受け入れてくれるのですが、どうなっているのでしょうか。

家を住みながら、1階と2階を順次リフォームする予定のため、一部家具などを保管してほしい旨センターに依頼しました。当日、見積もり担当者より1時間以上前倒しで伺いたいとの連絡が入り予定時間が変更にされました。担当者に事情説明と保管荷物を見せると「これだけ」と言ってこれならやめたほうがいいとやる気なさそうに終わりたいそぶりなので、帰ってもらいました。こんな感じで時間が早まったのかなとも思いました。今日会社が悪いことをしたとTVで放送していましたが、こんなやる気のない社員がいる会社に頼まなくてよかったと思っています。

単身の「わたしの引越」でお世話になりました。

予約は専用サイトから行いました。とても簡単に予約を取ることができ、荷物の少ない単身者だと、一般的な引越しより極めてラクで、価格も安く済むと思います。

搬出時のスタッフさんは、特に丁寧かつ明るく、手際の良い応対でした。
到着の15分前頃に電話をいただき、着かれてから名刺を頂戴し養生もしっかりと準備されてから作業に入られました。梱包材等を切る際も、床に傷を付けないよう細心の注意を払っていらっしゃいました。また、家電類は全て梱包を頑丈にしていただきました。
わたしの引越はボックス単位での計算になるのでボックスにびっしりと詰め込んでいただき、最後ボックスに封をするところまで確認しました。

搬入時のスタッフさんも丁寧で、15分前頃に電話を頂戴し、トラックが着いて封印を切る所を一緒に確認するシステムになってました。荷物が紛失する可能性が極めて低いと安心できるサービスだと思います。
家電の梱包などは全て解いていただき、重いものも指定した部屋まで運んでいただき大変感謝しています。

さすが大手の子会社といった感じで、従業員さんにも会社のサービスにも大変満足でした。

メルカリでのエアコン発送の為にらくらく家財宅急便を利用しました。
男性が2人来ましたが、責任者みたいな人はこちらがすこし手伝ってたらそれはしないで！とお客に対してありえない口調。あなたの後輩じゃないんですけど。。
また、あちらの測り間違いで危うくもう一段階大きいサイズにされそうになったり。(こっちがもう一度測るようにお願いしなければそうなってた可能性高いです)
お釣りありますか？という簡単な質問に対してもいちいち嫌な返答。
もう一人の人はぼーっとつったってるし。
引っ越しとか他の業者で何度か利用したことあるけど、こんなひどい対応は初めてでした。
二度と利用しません。

午前中にお願いをしていて、11時過ぎてもこないのであとどれくらいかかるか確認の電話をしました。そしたら手配ミスのため15時以降になりますとあっさり言われ、午後から仕事だったので伝えると他に空いているか確認するのでまた折り返しますとのこと。それから40分折り返しの電話もこずまたこちらから連絡しました。入力ミスがありすぐにはお伺いできません。とだけ言われ、仕事休んで待ってろってことですか？と聞いたら、そうですね、すみません。と言われました。さすがに対応がひどすぎてイライラしました。ありえません。

安いのかな。ダンボールこちら用意で入れて、ボックス二本と、冷蔵庫、ドラム式（搬送ネジはこちらで用意）は別で、他と比較してないけど、きっと安いと思う。ただ、ボックス以外をつけていくと、普通に金額は近づく。養生も最低限はしている。

気になるのであれば、プラスチックダンボール用意しておいて、当たりそうなところは敷くなりすればいいと思う。安いなりに協力もしてあげるぐらいがいいかな。
現地スタッフも若くて頑張ってた。使い方次第です。

ネットでしか受け付けれないのも、ちょっとでしたが、
１番残念なのは、引取日時を変更するのに電話したオペレーションセンターの女性が何も分かってなく、確認確認で待たされ、折り返し電話とか、メールでもいいと言ったのにしてくれなく、仕事中なのに４０分かかり、しまいにはボックス以外の家財は別日で4日かかるとか言われて、受付のメールに書いてない内容を言われてショックで会社に頼み休みにした挙げ句、。実際は引取の翌日のボックス受け取りと、同日に届いたことだ。

現地スタッフとちゃんと連携を取って、仕事を理解してほしいです。わからないなら、ちゃんと確認して、やはり折り返したり、メールで対応してほしい。