ヤマトホームコンビニエンスの口コミ・評判 39ページ目

電話受付の上から目線口調が、とても不愉快でした。さらに、見積りに来た営業も態度が横柄で、嫌な気分になりました。

全然連絡つかないし、融通きかないし、全然対応がダメです。きちんと教育したほうがよい。名古屋南営業所

近くに、クロネコヤマトがありましたので、こちらの引越会社で引越を頼みました。引越先の距離が近く、単身で荷物も少なく、大分引越料金が安くて助かりました。段ボールの荷物を丁寧に運んでいたり、接客対応も明るくて好印象に感じていました。私語などなく黙々と全力でやっていただけて嬉しかったのですが、掃き掃除などをしてもらえず、そういった配慮がなくて残念でした。でも、予定通りに引越を終わらせてくれましたので良かったです。

午前中で頼んだのに12時過ぎてもこないなんの連絡もないし
13時から予定あるのに最悪

メルカリのたのめる便でこちらを利用することになりました。
ベッドの集荷を依頼しましたが、当日になって、相手方はベッドの組み立てが必要かどうか、必要な場合別途3300円かかるが了承は得ているか聞かれ、それはわからないことを伝えたところ集荷を拒否されました。
相手方がどうかなんて知るわけがないでしょう。百歩譲ってこちら側に別途いくらかかるか言われたらそれは聞いてなかったが、仕方ないが支払うということだが、相手方の事情はいざ知らず、それを理由に集荷を断られるとか意味がわかりません。
とにかく、対応として最悪です。

品物の部品を紛失、他破損され、クレームを入れましたが、対応が非常に悪く、驚いています。まだ解決していません！！

大きい家財搬出する際、賃貸の壁紙が剥がれたことに業者が気づいていたはずなのに一言も声掛けがなかった。細かい壁紙が床に落ちてた。自分もそのことに、搬出後に気づいたのが悪かったですが、がっかりしました。傷ついて悪くて責めてるわけではなく、欠損したかしてないかの声をかけて下っても...と思いました。
その後、搬入当日。事前連絡なく急に自宅にきました。連絡はあるとHPにも記載を確認したので連絡なかったことにさらに落胆です

ホームページでは、訪問日は作業日前日に連絡が来ると記載されていますが、実際は当日に連絡が来ました。
そして、訪問時間は通常の配達が終了した後。
配達部門と家具や引っ越し部門が分かれていない。
それなら。初めから午後になるとなど記載するべき。
こちらは、午前中から対応できるように準備しているのに意味がわからない。

数万円以上の新品未使用の家具がベコベコに損傷した状態で届きました。
配送補償申請をするも、部分損傷なので20%の返金のみ。
しかも補償申請はペナルティがあるらしく、3回以上でメルカリアカウントが消されるようです。実質泣き寝入りですね。
梱包は適当、指定日には届かない、届いた商品は傷だらけ。
二度とメルカリのたのめる便の商品は買いません。

スタッフの対応が悪すぎて、2度と利用する事はないです。