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共栄火災 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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だから 含み笑い

自損事故で保険を使うことになり、、骨折したため
仕事もできず休業損害の相談をすれば人を小馬鹿にしたような
含み笑いをされ「何かおかしいこと言ってますか?」と尋ねてしまいました。他の対応に対しても「だから」がつき客に対しての
対応ではない。担当を交換してもらうことは約束したが不愉快で
しかたない。次の更新はしない。

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地震保険

地震の被害を受けたので査定してくださいと連絡したが査定日が決まったのは1ヶ月以上先。
査定後、1週間で小半損と判定されたと連絡があったのですぐに保険金振込先を所定の方法で伝えたが1週間以上経っても未だに振り込まれない。
何から何まで遅すぎる。
住宅購入時に加入させられた保険会社なので、火災保険満期のタイミングで他社に変える。

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地震保険

顧客対応

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事故日から不誠実

保険会社からの連絡は、事故日の翌日。一言も謝る事もなく、担当者は鼻で笑い対応する始末
ここの保険入ってる人、横からロケットスタートで突っ込んでくる話し多いし、ヤバい会社だと思う。
誠意ある対応は、望まない方がいいです。すぐに弁護士さん立てた方がいいですよ〜。

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1.00

  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

事故後の相手方の保険会社

平日の決まった時間以外対応は一切しない。担当の個人番号に電話しても無視。翌日の営業時間に折り返しもなし。
保険会社としてありえない。

破損箇所もちょっと見て詳しい状況を聞かずに結果を勝手に決める。

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顧客対応

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5.00

  • 保険料 4.00
  • 補償内容 5.00
  • 事故対応 5.00
  • サポート 5.00

よかったです

旦那が自転車で転倒して鎖骨骨折しました。6月に自転車保険入ったばかりの事故でした。
保険請求等慣れなくて、担当者の方に何度も電話にて教えてもらい、無事に入金のはこびとなりました。
書類送った後はすぐに連絡くれて安心しました。私は共栄火災海上保険に入っていてよかったとほんとに思いました。
担当の宮本さん、お手間取らせました、ありがとうございます。

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1.00

  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

住所変更の手続き

今時、住所変更依頼しようとしたら、窓口対応のみで郵送受付なし、時代に取り残されている会社だと思いました。

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対応に関して

とにかく仕事が遅い 説明がわからず ごまかす
酷すぎる
もう少し まともな仕事してください お願いします 人を馬鹿にしてますよ

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車、故障時、対応

代車が出る規約で有るが、連絡したら【出ません】と言われた。

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4.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 5.00
  • サポート 3.00

地震対応

今回の地震調査でとても親切な方でした。同じ損保会社に入ってる人に色々話を聞いていましたが、私の担当をしてくれた方はとても良かったです。やはり担当者次第ですかね。。

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地震保険

顧客対応

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