三井ダイレクト損保の口コミ・評判 9ページ目

10対0のもらい事故にあい自分の保険(東京海上)の特約と相手側の保険(三井ダイレクト)が賠償に応じてくれているが、初めの電話対応はそれなりでレンタカーの手配もしてくれ使用料1ヵ月程は保険会社が代わりに出してくれると言いました。

三井ダイレクトから1ヵ月ほど経って遅い経過報告の電話がようやく来た時に担当の女がやたらと早口でハッキリと声を発せず言葉にもまとまりが無くダラダラと話し正直意味がわからない始末でした。
しかも後に事故車の引き上げを連絡も無しに勝手に行い、事故車の引き上げのレッカー代とレンタカーの使用料を請求してきました。(此方の契約している東京海上に請求)

平日だというのに電話には出ないしまた此方の保険会社と三井ダイレクトの示談が成立しておらず三井ダイレクトが払い渋り？をしているのではと思い不信感を抱きました。
そもそも三井ダイレクトが提示した査定額の賠償も適切な額では無い様に思いますし支払い自体を渋り倒すつもりでは？
不安が募るばかりでホンマに信用にならん被害者を馬鹿にするのも大概にしろ！

信号待ちで追突事故されました。

三井ダイレクト損保から「自社との提携整備工場に車両を入れるならレッカー移動をします、そうでなければ自分でレッカー手配をするように」と言われました

結局自走できたので、後日ディーラーに自走で運び代車を借りました。

修理見積もり60万でした、

後に「貴方のお車は10年以上経過しているお車なのでこんな車に60万も出して修理しませんよね」と言われてガッカリしました。

コロナの影響か一部の部品が遅くなるようでディーラーから少し時間が掛かるとの事の連絡があり

その後すぐ三井ダイレクトの担当から連絡が来て

「代車は二週間までしか貸し出しできない」と告げられました、

その後はどうなると聞いたら「自分で何とかしてくださいだって！」

どうにも納得いかないと伝えてもこれ以上出ないとの事です、

車を全損にしないのが気に入らないのか？？？？？

いくら10：0の事故でも！

車を購入した当初は親の勧めもあり、代理店型の自動車保険に入っていました。契約の際に担当者と合うことが面倒だったり、保険料が高いことが気になりましたが、信頼できそうという理由で継続していました。しかしダイレクト型自動車保険の存在を知り、保険料が安くなることや面倒な手続きが不要になることに魅力を感じました。そしていくつかの会社の中から三井ダイレクトに切り替えることにしました。保険を切り替えてからは保険料が安くなったので家計は助かっています。毎年の更新時期が近くなると通知ハガキがくるので、手続きのし忘れを心配する必要もありません。更新手続きはパソコンを利用して簡単に行えるので、時間や労力がいらず有難く思っています。

三井ダイレクトの事故対応は全く持って腹立たしい、こちらは被害者です。追突自己の被害者です。相手方の保険会社が三井ダイレクトでしたが、対応は最低でした。こちらの車の修理にディーラーを指定したのですが、三井ダイレクトの提携修理工場ではないのでレッカー代は出さない。レッカー代を浮かせたいならあなたの任意保険のレッカーサービスを使えばいい、など理不尽な言い方で非常に不愉快でした。しかも電話での交渉中に関わらず、17時00分になりますので電話を切りますなど、わけのわからない事を言い始める始末。こちらは被害者ですよとなんどいっても聞く耳もたずに電話を切ろうとする三井ダイレクトの担当者。全くあきれました。私の加入している保険会社の担当者や自動車ディーラーに話をしたら皆有り得ないと言っておりました。こんないい加減な保険会社に加入するのはやめた方がいいと思われますよ！

平日で給料日の夕方に駅前の銀行に口座からお金を下そうと車で銀行の横に路上駐車ではありましたが、車を止めてハザードランプを点灯しておきました。

４・５分後銀行から戻ってきて、車のエンジンをかけるとかかりませんでした。JAFに加入していなかったので、仕方がなく車検証の入ったものを取り出して、車のディーラーに連絡しましたところ、入っている車の任意保険はどこにかと聞かれました。
三井ダイレクトと答えると、そこに電話してロードサービスを受けれると教えてもらいそちらに電話しました。

保険会社に連絡すること3分ぐらいで、近くの自動車整備工場の方から連絡がありました。そして10分ほど待っていて、修理車両が到着しました。

修理は保険の特約で無料でした。

自動車保険の無料特約サービスがこれほど便利だとは思いませんでした。

事故の保障でやり取りをかなりしましたが、この会社は、事故判例や事例の中でも最低の最低ラインが保障上限で、あわよくば全ての保障は拒むが特徴と感じました。
そのために、話しをはぐらかしすり替える担当者に対応させる、非合法すれすれの脅しめいたを内容をよく使う、金融庁の不払い指摘を受けないように出来るだけ事故情報は集めないし認めない、ごねて粘り粘り粘り、相手のメンタルを折って示談書を書かせるまでやります。証拠を残さないように巧みに。
そこまでは安くない保険料、低保障、最低限の人員(拠点以外のスタッフはなく電話対応オンリーですと)。にも関わらず業界最下位の支払い能力。
一応、財閥系なんで安心に見えるのかも知れませんね。皆さんの書き込みに共感しました。
近所の人と事故起こして、ここに対応させたら、以降住みづらくされちゃうんだろうなぁと思うほど嫌な思いをしましたよ。うんざり。

西日本豪雨災害により、自家用車が被害にあいました、自宅は大規模半壊で電話は流され、携帯も同じ、そんな状態のため連絡ができたのは、７月の終りでした、かろうじて動く車をデイーラーに持ち込み修理となったのですが、日にちが立ちすぎて、損害箇所の認定ができませんとの事、罹災証明もあったのですが、通用せず、第三社の調査会社でも、損害を認定できず、３か月たった最後の言葉が、損害認定できないので、自己負担で修理してくださいでした。、まあご本人で損害箇所の特定（写真など提示）していただきれば保険対応できますよ、との事、携帯流されて、写真どころでは無く、周りは避難地区で承人もいません、まったくもって、どう個人で証明できるのやら、あまりにも無理難題です。もっと被災者に寄り添える保険会社にしておけばよかったと後悔しきりです。

医師でもないのに、ストレス性からくるものを全て嘲笑うかのように吐き捨てたその言葉、一生忘れません。
因果関係があるからこそしたくもない電話もしているんです。
申し訳ないけれど、鉄の塊に無遠慮に当てられてごらんよって思いました。

私が過敏になってるからかもしれませんが、被害者自身が対応せず、周りに頼れるなら頼った方が良いと思います。
お仕事なので仕方ないのかもしれないけれど、無機質な「お大事になさってください」は嘘としか思えません。

約1カ月前の自損事故なのですが、担当の人の誠意の無さ、
最初からあまり払いませんよ、、的な態度がありあり。
まあ、こちらの不注意なので自分自身にも腹が立ちますが
何かあった時の保険、事故があったときの対応次第で保険会社の評判も落ちます。
へこんだ場所が2箇所であったが為にこちらの主張が認められず、一ヶ月もかかりこちらが折れて妥協してしまいました。根負けです。最初は誠意を見せるフリ、でも最初から一箇所にさせるつもりだったのだと、最後に分かりました。
無駄にストレスを抱えた一ヶ月。最初に言ってくれていればこちらもはやく決着したのに。(不承不承)
二箇所を保険ですると2事故になってしまい、6段階料率が下がり次回の保険料がとてつもなく割高になってしまう為、泣く泣く1事故に。とほほ！元の保険料までするのに６年もかかります。保険って一体何？？！。

三井ダイレクトに入っている車にぶつけられました。私はぶつけられた被害者なのですが、加害者が変な方で困っています。三井ダイレクトの担当者にも参っています。三井ダイレクトに見積もり、写真を送ってもなしのつぶて、苦情の電話を入れ、対応について電話をもらう約束を取り付けても、連絡全くなし。連絡を取るのは被害者の私からばかり。自分が三井ダイレクトに入っていれば、相手に補償をしなくてすむので、自分が入るなら三井ダイレクト。私のように三井ダイレクトに入っている車とぶつかったときは最悪です。