ネットオフの口コミ・評判 14ページ目

バナー広告(5月13日まで買取額30％up)を見て初めて利用。
集荷は早いのだが、査定に2週間…
ブックオフ店頭であれば1,500円～の値が付きそうな物も僅か150円。
殆どが1円、若しくは買取不可で合計金額は670円でした。
この670円も何日後に振り込まれるのでしょうねえ…
もう二度と利用しません。

ここまで対応の悪いとこは初めてです。
既に多くの人が書き込まれている通り、少しでもワケありの商品は減額はせず、リサイクル品として1円で回収されます。
PS4本体を売ろうとしたら、なんと査定額1円。。。理由を聞くと数日後に返信が着て、内容物一つが正規として取り扱えないと言われました。使用自体に何の問題があるわけでもないですし、売る直前まで使っていた、何よりゲーム機本体です。他の店舗なら使用に関係ない内容物一つの問題なら多少の減額で買取となるでしょうが、確認してもこの店舗はリサイクル品1円でした。

もしここで売るのなら、傷や汚れもない新品同様なものに限られるでしょう。それ以外1円とされます。ご注意を。
二度と使いません。いろいろ調べてこの店舗で売ることに決めた結果、失望の一言です。

ネットオフへ、iPhone SE: 第三世代の未使用品を買い取り依頼するも、買い取り価格は美品中古の価格しか付かず。
買い取り価格50％UPキャンペーン中であったが、査定価格になんら反映されず。
おまけに、新品の証拠である保護フィルムはめくられて、下手な貼付けもどしで気泡だらけ。未使用品には見えない状態で返送。
写真添付：買取依頼前の写真と買取査定後に返品されてきた写真添付。
お客様センターにクレームを試みるも、フリーダイヤルはあるも、10回以上コールしたがつながらず。
クレームはメールのみ。返信等は早いが、早ければ良いというものでもないだろう。

宅配買取を選択して段ボールもこちらで用意すれば買取価格30％アップと書いておきながら買取点数82点で査定価格878円て馬鹿なの？
どういう見方でそうなる？
中には限定品の物もあるし、マンガなんか一冊1円ってことだよな？
流石のブックオフでもそんな値段付けないぞ？
ここはゴミを捨てる気持ちでやらないと大損するから絶対に依頼しない方がいいね。

私は漫画などの古本を800冊査定に出しました。
近くにブックオフがあるけど量が多いので
配送業者に運んで貰えるネットオフにしました。
30%買取金額アップと銘打っていたのも魅力でした。
でも査定額は4,000円ぐらいでした。
問い合わせでネットオフの対応も雑でした。
納得出来なくて返却（返送は自腹のため3,200円送料がかかりました）してもらい近くのブックオフに返却したままの段ボールを持ち込んで査定して貰ったら、
14,000円の査定額になりました。
全く同じ物が一万円近く査定額が違う事に
正直驚きました。ネットオフのネット買取の信用は
全くなくなりました。買い叩かれてんだな。って
思いました。
査定の為の送料は無料でも返送は自己負担
だと言われたら、まぁいいかってなる方は多いと思います。ソコを狙ってるんだ…と思いました。
私の場合は8箱あって1箱400円で3,200円の送料になります。ってメールが、きてマジで？ってなりましたから。あわててサイト確認したら査定するための送料は無料だとデカデカと載ってるのに。返送に対しては
注意事項的なページに地味に載ってました。
返送も無料だと思うなんて都合よすぎですが、
送料無料アピールデカすぎ…その下に返送は自己負担とか記載してよと思いました。…がネットオフの対応も
良くなかったのもあり。返送を希望してブックオフに
持って行って本当に良かった。

一回目は箱はないものの新品同然のフィギュアを10点ほど送ったが、査定額はなんと計200円でした。そんなわけないでしょうと思ったので、他のとこで改めて査定を頼んだら2万円の額がつきました。
今回は、キャンペーンに騙されて、引っ越しでソフトやゲーム機を査定に出したが、一回しか使っていない箱も揃っている特典付きの3DSLLが可品質1000円にされて、挙げ句の果てには普通に動作するPS4 はなんと1円？！他のソフトも合わせて計1200円とか強奪かって思うほどの額でした。改めて、ブックオフに持って行って査定したら3万円ぐらい値がつきました。
ネットオフ様に無駄時間と怒りと2回分の返送代を取られただけでした。客が大事にしているものをゴミだとお考えでしょうね。二度と使いません、私のレビューで被害に会う方が1人でも減れば幸いです。

　他の方々の口コミにも多くありますが、ある程度金額を期待して「売りたい」と思う方はメルカリかブックオフの方がよいと思います。

　先般「初めて買い取り利用の方2000円アップ」、「送料無料」に惹かれて利用にいたり、本・ゲームソフト合わせて50点ほど送りましたが、1600円程とのこと。まだ金額として良い方なのかと思いますが、本は新書版のみ、ゲームソフトは未開封のものもありながら、査定額100円に満たない物ばかりでした。ブックオフにて以前同様の内容で買取頂いた際には4000円弱になりましたので、正直一瞬固まりました。2000円アップもどこに行ったのか。
　信用に対する意識が薄いのだと思います。査定まで3〜5日と言っておきながら1週間。やっと来たと思ったら、「先日査定結果のメールをお送りしましたが、査定結果ご承認可否の連絡を頂いておりません」と遅れた詫びの一言もなく、明日までに連絡しなければ承認したとみなすという殆ど暴挙としか言いようがないメールが来ました。スタッフが足りず余裕がないのかもしれませんが、それでも横柄さを感じてしまいます。

　売上は寄付に利用しましたが、本当にそれがなされるのか疑わしいほどに、スッキリしない取引でした。

初めてネットオフで買取してもらったのですがゲーム、本、ps4コントローラーも入れて合計60品を査定してもらったのですが2千円ほどしか査定がつきませんでしたネットオフで書いてるps4コントローラーの買取価額2500円のはずなのに1250円しか査定されませんでした、コントローラーは美品で付属品も箱もありでボタンの反応も大丈夫なものです。
あと査定するのに時間かかりすぎです、商品到着しましたのメールがきてから1週間ほど買取査定に時間かかるってどうなのかな？って思います
なぜ1250円になっているのか原因もわからずとりあえず商品返送してもらおうかと思ったら返送手数料800円も取られるので渋々承諾して買取してもらいましたがもう2度と利用する事はないですね
まだ他の店舗に売りに行ってる方が買取金額高かったと思います。

●良かった点
　①ダンボール無料、送料無料
　②基本ネット完結（※問い合わせ等除く）
　③処分だと考えれば手間がないので楽
（※ダンボールに買い取って欲しい物を詰める手間はありますが）

●悪かった点
　①査定に時間かかり過ぎ（私は受け取りましたとメール来てから10日以上かかりました）
　②振込までの時間が長い（私は査定完了してから2日以上かかりました）
　③買取金額の基準が不透明（買取基準に満たないものは1円というのはよく分かりません）

総括として良くも悪くもネット完結の企業殿だと感じました。
他の口コミされている方々も仰っていますが、処分と考え、何より時間と手間を
かけたくない方向けだと思いました。
私はコミック、ゲーム、家電等色々宅配買取を利用させていただきましたが、
買取基準は不透明な部分が多く、そもそも不明品とかある時点でおかしい。
例えば買取品の写真例をサイトに載せて傷の程度でおおよそこの価格みたいな。
（※あくまで個人的意見です）
以上、参考になれば幸いです。

昨日、ネットオフAmazon店で商品を購入

次のようなメールが届いた

ーーーーー
●●●●様

ネットオフをご利用いただきましてありがとうございます。
ご注文いただきました商品1点のうち、1点
●●●●出版「◆◆◆◆」 上 返金額： ￥▲▲▲▲

につきまして、弊社自社サイトとの併売商品の為、在庫切れとなっております。
せっかくご注文いただいたにもかかわらず、申し訳ございません。

誠に勝手ながら、上記商品代金と送料のご返金処理を出荷後数日以内にさせて頂きます。
処理後Amazonマーケットプレイスよりご返金に関するメールが配信されますので、ご確認頂けますようお願い致します。
尚、ご注文いただいた商品すべてがキャンセルとなる場合は請求は発生致しません。
ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

ーーーーー

ネットオフお客様センターへ電話をかけて確認したところ、「処理後Amazonから返金に関するメールが配信されますので、ご確認頂けますようお願い致します。」とメールに記載していおり、返金処理したとのメールはAmazonからは届いていないもかかわらず、「既に返金処理はしている」とのこと

契約が成立したのだから、責任を持って商品を取り寄せて発送すべきではないか、と言っても、「弊社はいつもこのような対応をしている」「在庫がない場合もあると、商品のページには記載している」とのカスタマーセンターの対応

なお、他の同様商品の説明を見てもそのような記載は見当たらなかった…

客の都合は一切考えないネットオフの一方的な姿勢に、腹が立つやら情け無いやら…

以上、今回の端末でした。