辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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非常識
出張査定をお願いしました。
家にくる時間が遅くなり連絡がきたのがそもそも約束の時間を過ぎていた。
謝罪はあったが結局30分遅れで到着。仕事をするに当たって自覚が足りなさすぎる。
お忙しい人も沢山いる中この様な事を他の方にもしていると思うと不信感です。
家に入った際明るい場所での査定物品の撮影をしたいと申し出。玄関でも普通より明るいし、配慮してライトをつけたが、それでも中に入りたいと言われ渋々中へ誘導。
部屋に入ると査定に必要な軽量機を使うためにコンセントを使用しても良いかと聞かれた。コンセントを使う買取業者は初めて。その時点でコンセントが玄関に無いと思ったのであれば中に入ってコンセントをお借りしても宜しいでしょうか？の一言あるべき、暗いからと言われましても明るすぎるぐらいです。
査定前にトイレをお借りしてもよろしいでしょうか？と聞かれた。もう初っ端からおかしい。緊急の場合は致し方ないと思うが余裕があった為、店を出る前にお手洗いぐらい済ませといて欲しい。お客様の家でトイレを借りるのはびっくり。自己管理がなってなさすぎる。
また、犬の写真を取って良いか？と聞かれこれには驚き。。実家の犬なのでと断りました。お遊びではないし、目的がまず違います。
状態もさほど悪くない査定金額が2万？と訳が分かりません。
その後会社に金額交渉の連絡をしていたが、全く返答が帰って来なく、えらく待たされた。何が理由でも電話に出ないのはおかしい。こちらに来て査定している旨を会社は知っているにも関わらず。
査定者もどこ見て話してるの？という感じで目が合わない。たまに目を見るが明らかにふさわしくない態度。真面目にやっているのかと感じました。歳は聞きましたが、プライバシーの問題なので、名前と明確な年齢は伏せます。若い女性でした。
挙げ句の果てにはかなり遅くに会社から連絡があり、査定不能と判断され終了。
時間を無駄にしました。
金額ももちろんですが、非常識でお客への態度ではありません。
宣伝に流されないで下さい。
同じ様な経験をされた方お察しします。
また、同じ経験をする人が今後増えてほしくないです。
是非、他の買取業者も念頭に置きつつ良く考えて決めて欲しいという気持ちです。
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ヴィトン
LINEチラシには、いい事を書いてますが、ルイヴィトンのリポーター、状態良しが６千円買い取り額でしたが、いろんなリサイクルのお店に電話して聞いたら三万円の価値があると言われました。もう、おたからやには売りたくないです。買い取り額額6千円なんてヴィトンであり得ないです。売ってしまった私も悪いのですが、おたからやには、もう二度と売りたくないです。
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電話で高額査定出来ますは嘘！！
初めて利用しました。出張買取で査定をお願いしました。
全てk18製のアクセサリー複数点。
若い20代のお兄さんが世間話をしながら査定。
お兄さんはとても感じの良い方でこの人に落ち度は感じませんが、おたからやの買いたたき方が汚いと感じた。
査定に30分程時間を使われてました、そこまでは良かったのですが、金額を伝える際にまとめて提示していいか？の問いに疑問に思い、何点かは一点ずつ金額を伝えて欲しいと伝えると、それだと時間が掛かるけどいいですか？と言われ、この時点でまとめた方が聞こえがいいからだろうなと思いました。
まとめた金額を先に伝えられましたが、地元の買取店が圧倒的高く、その金額では売れないと伝えたら、そこから1時間半位、自宅に居座られ、今日は売る気がないから帰ってと伝えてもなかなか帰らずに困りました。
業務端末のスマホを持つ手がカタカタ震え始め、どうにか、どうにかお売り頂けないかと何度も言われ、買い取らないとこの人は上からかなり詰められるのだろうと感じさせられました。
顔が引き攣っていました。全国飛び回っていて成績上げたい気持ちはわかりますが、相場より5万以上安い金額を提示され、ほいほい売るわけもないし、逆にこのような買取が初めての方は営業の押しに負けて、安か買い叩かれて買い取られるのだろうなと思いました。
最後、あまりにも居座るので、強めに帰ってくれません？もういいのでと言うと肩を落として帰られて行きました。
おたからやのやり方が消費者を馬鹿にしているとしか思わず、絶対に今後利用する事はないと思いました。これから利用される方、どうぞご注意なさってください。
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金額の算定根拠を示すべき
良かった点
出張買い取りしてくれるところ
問題点
買い取り金額が低い
2月1日に、ブルガリの18金リングを売却しました。先物が急落しているという理由で、田中貴金属が発表しているスクラップ価格より、結果グラム当たり800円弱の手数料を取られました。当初電話で申し込みした時には、ブランドのプレミアムがつくかもしれない、との説明でしたが、実際はスクラップ価格より低額で売却することになってしまいました。私の事前の情報収集が足りなかった事が、反省点です。
2月1日までは、買い取りの特別期間とHP上ではなっていましたが、全く加味された価格ではありませんでした。先物が下っているという説明はありましたが、具体的な算定根拠の説明は全くなく、説明を求めるべきであったと反省しています。もう、二度と利用する事はありません。
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最悪！
まずは電話で【着物】の出張査定をお願いしたのですが、当日来た人は一級鑑定士の名刺を渡されましたが、社内の鑑定基準をクリアした人が名乗れるらしく、着物の知識はあるのか聞いても、本人はあまり無いと…本部に聞けばわかるとの事で…帯はまとめて300円、電話で出張鑑定をお願いしたメインである【着物】については中身を見ようともせず、在庫が一杯だから買い取れないとの事。だったら最初から来るな！時間を無駄にした。金やプラチナが一緒だと査定がアップとか…まぁ、着物なんかどうでも良くて、それがメインなんだろうなと。
純粋に売りたい人の感情を弄ぶな。
着物についてはホームページであるような誰が作ったからいくらですとかでは無い！中身を確認しないのだから。着物＝枚数でいくらとか…適当にも程がある！二度と関わりたくない！
最悪な一日びの始まりでした！
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買取価格が低いし、無理やり売らせようとしてくる
プラチナの指輪とバッグなど何点か買取お願いしたところ全部合わせて7000円と言われました。
プラチナは確かに値段が落ちてるとは分かってましたがここまで低いとは思いませんでした。なのでお断りしようとしたらこっちもここまで出張きてるのでとか言ってきていや無理ですと何回かお断りしてるのに居座ってきました。結局何も買取ってもらわず帰ってもらい、その後地元の買取のとこに行ったら30000円で買取っていただきました。
うちは買取店として全国で一番大きいのでうちより高くはどこも買い取れませんとかいろいろ言ってきますがあまり信じないほうがいいと思います。
あと買取に来た男性の体臭が少し臭う方で身だしなみとかちゃんとされたほうがいいとと思いました。
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時間の無駄
買取り業者5社でLINE査定してもらった所、1番いい値段を付けてくれたので出張買取りをお願いしました。
LINE査定の3日後にブランド品など実物を査定してもらいましたが、未使用品なのに半値近い物、中には3分の1以下の査定の物も。
理由を聞いたら、「流行りではない。」「在庫があるから。LINE査定の時点では在庫状況まで調べていない。」と言われました。
ブランド食器の未使用箱あり品もLINE査定では一つ一つ1,000円以上の値が付いたのに、ほとんど見ずに結果はすべてまとめて1,000円。
LINE査定は意味ないですね…。
「売却は検討します。」と伝えたら不機嫌そうに帰って行きました。
お互い時間の無駄だと思います。
時間にも遅れるし、物の扱い方にしても企業イメージが悪くなりました。
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連続ドタキャンって
訪問査定を依頼しました。2連続ドタキャンです。
1度は当日予約で2時間後に検温に引っ掛かったとドタキャン。
2度目は前もって予約、時間調整も頼まれ了承、しかし定刻を少し過ぎた頃に電話が来て検温引っ掛かったとドタキャン。
コロナって言えば全て解決される時代は過ぎたし、訪問度に検温してるの？訪問時間過ぎてから検温してるの？いや只、行きたくない理由が出来たと推測してしまいます。
しかも別日の希望が2週間先だと分かると、行けなくなっては困るからまた直前にお客様から連絡してと言われる始末。その日暮らししてるんじゃない、ちゃんとした会社でしょ？スケジューリングはしないんですかね。
長くなりましたが、気分を害する事になるから頼まない方が良いですよ。
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結局貴金属しか見る気がない！
着物やレコードが大量にあったので、電話で相談。オペレーターの方は、「もちろんです！そういうお品物大歓迎です！オーディオも大歓迎です！」といわれ時間をかけて用意しました。
少し貴金属があったので一緒に査定お願いしましたが、結局貴金属は査定しましたが着物やレコードは見ることもなく、バイセルさんに依頼してくださいといわれました。
貴金属も内訳がなく、金（k）と書いていても金じゃないとかいろいろいわれました。
嘘でないとしてもちゃんとした説明や着物もせめて1枚ぐらいみてくれてもよいと思いました。
オペレーターの方の話し方で安心してきていただきましたが、結局嫌な気分と不信感しかありませんでした。
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査定のみでしたがまあまあかな
記念硬貨や古銭を査定してもらおうと、買取業者３社に出張査定をしました。
Ｆ社には、最初から正直に「査定のみお願いしたい」と伝えたところ、「査定のみはお断りします」と断られました。
Ｂ社には、出張買取をｗｅｂから依頼したところ、1時間後に電話がきて、やたら長々と色々聞かれてイライラして、訪問日は最短で9日後と言われ、時間帯も「14時から15時までの間に訪問」とあいまいな時間を指定されましたが、しぶしぶ承知して、その日で予約しました。
３社目におたからにｗｅｂから出張買取申込したところ、10分後にはメール連絡あり、2〜3回のやり取りで、翌日に訪問が決定し、対応の早さに感動しました。
当日訪問した担当者は、価格の決まり方等、説明を丁寧にしてくれて、おたからやには不利になることも正直に話してくれて、誠実な人柄を感じました。
査定額は、自分が想像したよりも安かったですが、なぜその金額になるのかもきちんと説明してくれたので、納得しました。
元々査定のみ依頼したかったこともあり、今回は買取してもらいませんでしたが、次回売りたいものがあった場合は、おたからやに依頼したいと思いました。（査定時間は1時間強位）
［補足］
結局Ｂ社の訪問予約はキャンセルしました。（今後Ｆ社とＢ社には絶対依頼しません）
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