ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪
ロレックスデイトナ買取で付属品なしの状態で名古屋の某王手の買取業者がそこそこの値段を出してくれたのですが、もう少し高く売れないかと思いおたからやの出張査定を依頼したところ訪問時間を一時待たせて一級鑑定士だと名乗り結局スパーコピーの疑いありと言われ時間の無駄とプライドがズタボロです。名古屋の業者にそれを話したところ笑ってました。一級鑑定士なのる資格がありません！皆さん。おたからやはやめておいた方がいいです。
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強引な出張査定への勧誘
一括査定をリクエストしたら『おたからや』の電話での強引な出張査定勧誘に遭いました。
実際に出張査定に来てもらうと電話で言っていたより遥かに低い査定額で2度ビックリでした。
鑑定人は『せっかくきたのに普通買取依頼しますよ！』と捨てゼリフで帰りました。
『出張査定は無料なので納得出来なければ売って頂かなくて結構です』と言う電話勧誘に騙されないように気をつけて。
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評価に値しません。
皆さんも買い叩かれないように要注意です。
ダイヤモンドリング等
おたからや査定金額約100000円
他社査定金額約180000円でした。
おたからや査定員は『どこへ持って行っても同じ金額です。』と言いきっていました。
必ずおたからや以外からも査定金額を聞くようにして下さい。
皆さんも参考にして下さい。
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客を舐め腐ってる
12時に鑑定に来られる話でしたが来られず連絡したところ14時と2時間の遅刻、結局14時に向こうから再度の連絡に出られなかった結果勝手に順番を後回しにされ18時を過ぎると言われたのでお断りさせていただきました。謝罪もありませんでした。本当は星１つどころか大きくマイナス評価です。
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横柄な対応
宝石査定の窓口にて、3社の案内があって、そのうちの1つがここ。
さっそく見てみるとの事で、3社で査定しますと言ったら急にキレはじめて「そんな商売してません！忙しいし、精一杯の値段つけてるんでね。」と文句言ってきた。店舗に出向くと行っても、混雑してる！と出張に持ち込まれた。なのに、「忙しい中そちらまで行くのに、即決じゃないと困る！」って。他社は、3社案内が来ているので、当日に返事しなくても大丈夫ですか？とたずねると「大丈夫ですよ」と快い返事が帰って来ました。本当に買取り金額に自信があるなら、何社で比べようが大丈夫なはず。比べられたら困るんだよね、きっと。とにかく、何で怒られないといけないのか、ナゾだけが残りました。悪質。
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コールセンター最悪
店舗が込み合ってるので「出張買取」を依頼しました。
その後、050で始まる電話がありますので出てくださいとの事
当日になっても050で始まる電話は無し。
時間が近くなったので、確認の電話を入れると、担当地区の買取専門員の体調不良で
伺うことが出来なくなったとの事
品物を用意して待ってたのに本当に腹が立ったよ。
せめて前日には連絡くれよな。
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他者と大違い
4月に出張買取で時計を査定して頂きました。30年前購入額80万の時計を査定額25万でしたのでキャンセルしました。5/22に他社の出張買取に依頼46万の査定で買取って頂きました。
21万の差額に驚き
キャンセルして正解
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要注意！！
査定だけしてもらおうとウェブ上で写真を送信したところ、電話があり
「写真だけでは分からないので、今から訪問したい」
と即日訪問アポ。
夕方の忙しい時間帯に１時間半も玄関先に居座り、査定だけのはずが買取契約してしまった。
18kや24kの貴金属5点以上で買取額は10万円以下。
金相場と重さで見積もっても3倍はすると思うが、相場で買取りはできないという。１点ずつの査定額の明細もなく、○点まとめて○万円と言われた。
クーリングオフを申し出たが、何時間も折り返しがない。買取訪問は即日来たのに、クーリングオフは最短でも３日かかる等…とても不安になった。
大きなチェーンでも取引に注意が必要だと勉強しました。
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想定外な金額と対応
悪い口コミが非常に目立っていて全然期待していませんでしたが、家がかなり田舎で遺品整理のため出張で少しでも値段つけばいいかなって程度で依頼しました。物は母が残した貴金属や絵画、着物です。
まずは、電話で予約するとき担当して下さった方がとても丁寧で、つい正直に少し不安はあると打ち明けると親身に話を聞いてくれて安心させてくれました。
査定当日、若い査定員さんももちろん丁寧な方で、値段がつかないと思っていたものも一点一点査定してくださり、満足いく金額で売却することができました。正直予想外です。もうちょっと頑張ってほしいと伝えると困りながらも金額UPしてくれました。
もちろん店舗や担当によっても違うのだと思いますし、私も長いこと接客業をしていたことがあるので会社も利益を出さなければいけないことは分かります。
なので、客と会社がwin-winなることが大事ですよね
今回の査定を頼んでから、色んなお客さんがいる中で大変だなという印象も受けました。(クレームちっくというか、なんというか、お店の対応も勿論悪い時もありますし運なのかな？)
ただ、私はまた同じ担当の方で頼むと思います。
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電話と現場
父が2年前に亡くなり、20年前に亡くなった母のも含めて、父が所有していた貴金属、色紙、本等を処分するために、おたからやのコールセンターに連絡。所有しているものの個数等、細かく聞かれ、加工品等、値段が付かず、破棄するものも、全て持って行って頂けるとの説明。翌日、自宅にて鑑定。入口で消毒、体温を相互に計るとの説明だったが行わないので、玄関の消毒を行ってから入ってもらった。挨拶、身だしなみは普通。こちらで、整理して並べておいたので、早速、鑑定してもらう。世間話しながら、淡々と行っていて、色紙になったら、殆んどが歌舞伎役者のものだったが、価値がないので除外です。そして、数点のアクセサリーと私の時計のみだと言う。価値が無くても、すべて持っていくとコールセンターで聞いていると説明。現場を知らないのがコールセンターと回答。そんなこと、こちらには関係ないから、聞いてることと違うと言うと、顔色が変わって、価値が付かないアクセサリーを持っていく。相変わらず、色紙は持っていかない。どこの企業もコールセンターを配置してたりはしてるが、現場を知らないのがコールセンターなどと言う回答。自社内の差別発言。こちらも父母が所有していたものが、どのくらいか知りたかっただけで、少しでもお金になれば良いし、捨てる手間もはぶけると思い、依頼したら、電話と現場が違う。先ずは、自社内の教育が問題。一度言ったこと、撤回するなら、責任者出てこいレベル。妻とは、笑ってしまって終わり。そのぐらいのレベルの企業です。
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