ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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要注意！！
査定だけしてもらおうとウェブ上で写真を送信したところ、電話があり
「写真だけでは分からないので、今から訪問したい」
と即日訪問アポ。
夕方の忙しい時間帯に１時間半も玄関先に居座り、査定だけのはずが買取契約してしまった。
18kや24kの貴金属5点以上で買取額は10万円以下。
金相場と重さで見積もっても3倍はすると思うが、相場で買取りはできないという。１点ずつの査定額の明細もなく、○点まとめて○万円と言われた。
クーリングオフを申し出たが、何時間も折り返しがない。買取訪問は即日来たのに、クーリングオフは最短でも３日かかる等…とても不安になった。
大きなチェーンでも取引に注意が必要だと勉強しました。
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想定外な金額と対応
悪い口コミが非常に目立っていて全然期待していませんでしたが、家がかなり田舎で遺品整理のため出張で少しでも値段つけばいいかなって程度で依頼しました。物は母が残した貴金属や絵画、着物です。
まずは、電話で予約するとき担当して下さった方がとても丁寧で、つい正直に少し不安はあると打ち明けると親身に話を聞いてくれて安心させてくれました。
査定当日、若い査定員さんももちろん丁寧な方で、値段がつかないと思っていたものも一点一点査定してくださり、満足いく金額で売却することができました。正直予想外です。もうちょっと頑張ってほしいと伝えると困りながらも金額UPしてくれました。
もちろん店舗や担当によっても違うのだと思いますし、私も長いこと接客業をしていたことがあるので会社も利益を出さなければいけないことは分かります。
なので、客と会社がwin-winなることが大事ですよね
今回の査定を頼んでから、色んなお客さんがいる中で大変だなという印象も受けました。(クレームちっくというか、なんというか、お店の対応も勿論悪い時もありますし運なのかな？)
ただ、私はまた同じ担当の方で頼むと思います。
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電話と現場
父が2年前に亡くなり、20年前に亡くなった母のも含めて、父が所有していた貴金属、色紙、本等を処分するために、おたからやのコールセンターに連絡。所有しているものの個数等、細かく聞かれ、加工品等、値段が付かず、破棄するものも、全て持って行って頂けるとの説明。翌日、自宅にて鑑定。入口で消毒、体温を相互に計るとの説明だったが行わないので、玄関の消毒を行ってから入ってもらった。挨拶、身だしなみは普通。こちらで、整理して並べておいたので、早速、鑑定してもらう。世間話しながら、淡々と行っていて、色紙になったら、殆んどが歌舞伎役者のものだったが、価値がないので除外です。そして、数点のアクセサリーと私の時計のみだと言う。価値が無くても、すべて持っていくとコールセンターで聞いていると説明。現場を知らないのがコールセンターと回答。そんなこと、こちらには関係ないから、聞いてることと違うと言うと、顔色が変わって、価値が付かないアクセサリーを持っていく。相変わらず、色紙は持っていかない。どこの企業もコールセンターを配置してたりはしてるが、現場を知らないのがコールセンターなどと言う回答。自社内の差別発言。こちらも父母が所有していたものが、どのくらいか知りたかっただけで、少しでもお金になれば良いし、捨てる手間もはぶけると思い、依頼したら、電話と現場が違う。先ずは、自社内の教育が問題。一度言ったこと、撤回するなら、責任者出てこいレベル。妻とは、笑ってしまって終わり。そのぐらいのレベルの企業です。
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低めの査定額です！
ハイブランドを含めて6点を査定してもらいました。
一点買取不可で30000円ちょっとでした。
（なぜ安いかの説明もしてもらいましたが、
今思えばなかなか強引な理由でした）
あまりに安すぎたので、
他のお店に持って行くと、
1つで33000円と言われました。
またさらに他の店舗では、
バッグがおたからやさんの査定額の10倍の値段がつきました。
最終的に
合計金額がおたからやさんの査定額の3倍になりました。
接客自体はとても丁寧でしたが、
査定額が思いのほか低かったらすぐにキャンセルしたほうがいいと思います。
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来ると言ってて来なかった
アメジストの大きな置物を鑑定してもらうため出張査定を依頼しました。時間も「本日の16時」と指定されたため仕事を早退して自宅で待機していました。が、数分前になり「担当がいない」との連絡が入り、「折り返し連絡いたします」の連絡もきませんでした。
個人情報もいれてしまっているので不安でしかたないです。
こちらには二度と依頼することはないと思います。
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訪問担当者はとても熱心ですが
出張買取りで２時間も帰ってもらえず。メインで査定依頼したものとは別の品を、買取価格ゼロでお渡しし、やっと帰ってもらいました。
帰ってほしいと言う度、買取価格up(3〜5回up)、金額面では店舗より良くなる印象は受けましたが、気が弱いとほんの少しでも思っている方には全くおすすめできないかもしれません。
目の前でアンケート記入の強い依頼あります、個人的な意見ですが、良くするしかありませんでした。
→店舗に問合せるつもりが、電話はコールセンターにつながり、出張買取をかなり強く進められる。政府から密避けるため出張にするよう指導あり的？な話あり。買取を断っても良いことを何度も何度も確認するも、訪問担当者はなかなか家の外にでてくれませんでした。数日経過しましたが、結果、一品無くなり、疲れとモヤモヤが残っています。
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出張買取
20年近く前に買ったロレックスサブマリーナ。オーバーホールもせず、たまに使う位で眠ってました。
付属品、保証書あり。
まずは電話で査定額の問い合わせをした所、丁寧に説明をしてくれ、たまたま仕事も休みで予定が空いていたので出張買取をお願いしました。たまたま担当者が近くにいたのか1時間位で訪問。こちらの担当の方も丁寧に説明をして頂きかなり頑張ってくれ他社と比較する事なく即決！
キャンペーンもありかなり頑張ってくれたと思う。
すべてのタイミングが合い、高額で買取りして頂き大満足です。
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買取が無いと10円下さいと言われますが、あげなないで下さい
初めに言っておきますがオススメできません。
高評価の口コミはサクラです。
買取品が無いと10円下さいと言われます。
電話予約をした際にコロナ禍なので出張買取を勧められました。
出張買取にすると条件によっては40%アップするとの事でしたが嘘でした。
当日、査定員らしき車が来ましたが何も断りもせず敷地内に駐車。
対面した時初めて「車そこに駐車で良かったですか？」と…
普通は「どこに駐車すれば良いですか？」くらい聞いてから駐車しませんかね…
この時点で少し不信感。
査定物は家にあった古い千円札や百円札、＄硬貨、記念硬貨リーフなどを査定してもらいましたが「どれも値段がつけれない、銀行などで換金するしか使い道がないが全部で二千円だったら買い取る」と言われました。
予めネットで相場を確認していましたが値段がつかない事は無いと素人でも分かる品物です。
更に「もっと何か査定する物ないですか？横浜から来てるので手ぶらでは帰れないんです」と言ってくる始末…
「これ以上は無いです」と言うと「じゃあ10円頂けませんか？さすがに手ぶらでは帰れないんです。お願いします」と…
早く帰ってほしかったので仕方なく10円をあげました。
そして後日、同じものを別の買取屋へ持ち込むと何と全部で8000円の買取額がつきました！
その買取屋さん曰く「古銭や記念硬貨リーフなどはマニアには需要がある為お値段がつきます」との事。
あの時売らなくて本当に良かったです。
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ひどい対応なので絶対にやめた方が良いです。
出張査定を予約しましたが、当日開始時間になってから遅れるとの電話があり、結果2時間近く遅れてやってきました。
そして査定ですが、金貨を出したところその金貨の額面通りの金額にしかならないと言われました。あらかじめ調べておいた相場の4割も少ない金額です。
この金価格高騰のご時世に明らかにおかしいですし、それなら銀行で換金すれば良い話です。客をなめてかかって安くふっかけてきているのは明白でした。
勿論納得いかない旨を伝えると、上司に確認すると言いバタバタと外に出て戻ってきません。15分ほどすると戻ってきて、お値段少し頑張ります、と言い出しました。それでも相場には全く届かない値段です。
もう結構ですと伝えると、ならば今度は取引先に確認すると言いまたバタバタと外に出て戻ってきません。それを数回繰り返し、結局「相場の金額は無理！けれど売ってくれなきゃ帰れない！」の一点張りで長時間帰らないためかなり困りました。
知人がそのようすを偶然外で見て後々教えてくれましたが、外で電話なんてしていなかったとのことです。確認してくると言いバタバタ外に出てただ車で時間つぶしてるだけのようです。長時間ねばりこちらが根を上げるのを待っているんでしょうね。遅刻してきたのも納得です。
なめられた金額を提示されるのも不快ですし、査定の知識もないと感じました。
そして出張査定は売らない限りずっと帰りません。遅れて来た上に相場よりガクンと低い金額提示して断っても長々居座る。非常に迷惑、悪質です。警察を呼べば良かったです。
また、サイトに書いてある「買い取り金額◯%UP」や「10000円プレゼント」はデマです。はぐらかされて終わりです。サイト記載内容と実際の査定が違うのは詐欺なのでは？
絶対この業者に頼むのはやめた方がいいです。
時間の無駄にしかなりません。
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ジュエリーマキK18喜平ネックレスの査定
母から30年前にプレゼントされたK18の喜平ネックレスとOMEGAの時計を出張査定→売りました。査定した時はなかなか良い対応をしてくれるなぁと思い、買い取りをお願いしたのですが、その際のK18の買い取り金額について、あとあと調べてみるとどうも言っていることの整合性が感じられず、懐疑的になってしまったので、その時の体験を共有させていただきます。
出張査定でいらっしゃった方は、フランチャイズではなく横浜本社の方でした。
金の価格はレートがあるので、レート通りの買取となることを期待しておりましたが、このネックレスの購入が、ジュエリーマキであることから、過去に事件があり、品質に問題があるかも知らないということでレートより低い金額での買取となりました。
その際にココ山岡の鑑定書詐称の話もお伺いし、その際は納得して買取をお願いいたしましたが、よくよくネットでジュエリーマキの事件について調べましたところ、販売方法に問題があったものの、品質についての話は特に見つけられず、そうであればレートより低い金額となったことに懐疑的になってしまいました。
金の当日のレートを確認した際も7400円くらいです、とあいまいな回答であったのですが、その際は信用していたのであまり気に留めていなかったのです。売り買いで重要なことなので正確なレートを回答してくれていなかった時点で、懐疑的になっていれば後悔しなかったとの反省もあります。
金は、約1万8000円低く買い取られました。
もう一つの時計の買取額は1万8000円でした。
結果、時計分はまるまる差し上げた気分です。
自己責任として捉えることとし、ことを荒げるつもりはないのですが、なんだか残念な気持ちです。
ご参考ください。
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