おたからや 出張買取の口コミ・評判 3ページ目

悪い口コミが非常に目立っていて全然期待していませんでしたが、家がかなり田舎で遺品整理のため出張で少しでも値段つけばいいかなって程度で依頼しました。物は母が残した貴金属や絵画、着物です。

まずは、電話で予約するとき担当して下さった方がとても丁寧で、つい正直に少し不安はあると打ち明けると親身に話を聞いてくれて安心させてくれました。

査定当日、若い査定員さんももちろん丁寧な方で、値段がつかないと思っていたものも一点一点査定してくださり、満足いく金額で売却することができました。正直予想外です。もうちょっと頑張ってほしいと伝えると困りながらも金額UPしてくれました。

もちろん店舗や担当によっても違うのだと思いますし、私も長いこと接客業をしていたことがあるので会社も利益を出さなければいけないことは分かります。
なので、客と会社がwin-winなることが大事ですよね

今回の査定を頼んでから、色んなお客さんがいる中で大変だなという印象も受けました。(クレームちっくというか、なんというか、お店の対応も勿論悪い時もありますし運なのかな？)

ただ、私はまた同じ担当の方で頼むと思います。

父が2年前に亡くなり、20年前に亡くなった母のも含めて、父が所有していた貴金属、色紙、本等を処分するために、おたからやのコールセンターに連絡。所有しているものの個数等、細かく聞かれ、加工品等、値段が付かず、破棄するものも、全て持って行って頂けるとの説明。翌日、自宅にて鑑定。入口で消毒、体温を相互に計るとの説明だったが行わないので、玄関の消毒を行ってから入ってもらった。挨拶、身だしなみは普通。こちらで、整理して並べておいたので、早速、鑑定してもらう。世間話しながら、淡々と行っていて、色紙になったら、殆んどが歌舞伎役者のものだったが、価値がないので除外です。そして、数点のアクセサリーと私の時計のみだと言う。価値が無くても、すべて持っていくとコールセンターで聞いていると説明。現場を知らないのがコールセンターと回答。そんなこと、こちらには関係ないから、聞いてることと違うと言うと、顔色が変わって、価値が付かないアクセサリーを持っていく。相変わらず、色紙は持っていかない。どこの企業もコールセンターを配置してたりはしてるが、現場を知らないのがコールセンターなどと言う回答。自社内の差別発言。こちらも父母が所有していたものが、どのくらいか知りたかっただけで、少しでもお金になれば良いし、捨てる手間もはぶけると思い、依頼したら、電話と現場が違う。先ずは、自社内の教育が問題。一度言ったこと、撤回するなら、責任者出てこいレベル。妻とは、笑ってしまって終わり。そのぐらいのレベルの企業です。

ハイブランドを含めて6点を査定してもらいました。
一点買取不可で30000円ちょっとでした。
（なぜ安いかの説明もしてもらいましたが、
今思えばなかなか強引な理由でした）

あまりに安すぎたので、
他のお店に持って行くと、
1つで33000円と言われました。
またさらに他の店舗では、
バッグがおたからやさんの査定額の10倍の値段がつきました。
最終的に
合計金額がおたからやさんの査定額の3倍になりました。

接客自体はとても丁寧でしたが、
査定額が思いのほか低かったらすぐにキャンセルしたほうがいいと思います。

出張買取りで２時間も帰ってもらえず。メインで査定依頼したものとは別の品を、買取価格ゼロでお渡しし、やっと帰ってもらいました。
帰ってほしいと言う度、買取価格up(3〜5回up)、金額面では店舗より良くなる印象は受けましたが、気が弱いとほんの少しでも思っている方には全くおすすめできないかもしれません。
目の前でアンケート記入の強い依頼あります、個人的な意見ですが、良くするしかありませんでした。

→店舗に問合せるつもりが、電話はコールセンターにつながり、出張買取をかなり強く進められる。政府から密避けるため出張にするよう指導あり的？な話あり。買取を断っても良いことを何度も何度も確認するも、訪問担当者はなかなか家の外にでてくれませんでした。数日経過しましたが、結果、一品無くなり、疲れとモヤモヤが残っています。

20年近く前に買ったロレックスサブマリーナ。オーバーホールもせず、たまに使う位で眠ってました。
付属品、保証書あり。
まずは電話で査定額の問い合わせをした所、丁寧に説明をしてくれ、たまたま仕事も休みで予定が空いていたので出張買取をお願いしました。たまたま担当者が近くにいたのか1時間位で訪問。こちらの担当の方も丁寧に説明をして頂きかなり頑張ってくれ他社と比較する事なく即決！
キャンペーンもありかなり頑張ってくれたと思う。
すべてのタイミングが合い、高額で買取りして頂き大満足です。

初めに言っておきますがオススメできません。
高評価の口コミはサクラです。
買取品が無いと10円下さいと言われます。

電話予約をした際にコロナ禍なので出張買取を勧められました。
出張買取にすると条件によっては40%アップするとの事でしたが嘘でした。

当日、査定員らしき車が来ましたが何も断りもせず敷地内に駐車。
対面した時初めて「車そこに駐車で良かったですか？」と…
普通は「どこに駐車すれば良いですか？」くらい聞いてから駐車しませんかね…
この時点で少し不信感。

査定物は家にあった古い千円札や百円札、＄硬貨、記念硬貨リーフなどを査定してもらいましたが「どれも値段がつけれない、銀行などで換金するしか使い道がないが全部で二千円だったら買い取る」と言われました。

予めネットで相場を確認していましたが値段がつかない事は無いと素人でも分かる品物です。

更に「もっと何か査定する物ないですか？横浜から来てるので手ぶらでは帰れないんです」と言ってくる始末…

「これ以上は無いです」と言うと「じゃあ10円頂けませんか？さすがに手ぶらでは帰れないんです。お願いします」と…
早く帰ってほしかったので仕方なく10円をあげました。

そして後日、同じものを別の買取屋へ持ち込むと何と全部で8000円の買取額がつきました！
その買取屋さん曰く「古銭や記念硬貨リーフなどはマニアには需要がある為お値段がつきます」との事。
あの時売らなくて本当に良かったです。

出張査定を予約しましたが、当日開始時間になってから遅れるとの電話があり、結果2時間近く遅れてやってきました。

そして査定ですが、金貨を出したところその金貨の額面通りの金額にしかならないと言われました。あらかじめ調べておいた相場の4割も少ない金額です。
この金価格高騰のご時世に明らかにおかしいですし、それなら銀行で換金すれば良い話です。客をなめてかかって安くふっかけてきているのは明白でした。

勿論納得いかない旨を伝えると、上司に確認すると言いバタバタと外に出て戻ってきません。15分ほどすると戻ってきて、お値段少し頑張ります、と言い出しました。それでも相場には全く届かない値段です。

もう結構ですと伝えると、ならば今度は取引先に確認すると言いまたバタバタと外に出て戻ってきません。それを数回繰り返し、結局「相場の金額は無理！けれど売ってくれなきゃ帰れない！」の一点張りで長時間帰らないためかなり困りました。

知人がそのようすを偶然外で見て後々教えてくれましたが、外で電話なんてしていなかったとのことです。確認してくると言いバタバタ外に出てただ車で時間つぶしてるだけのようです。長時間ねばりこちらが根を上げるのを待っているんでしょうね。遅刻してきたのも納得です。

なめられた金額を提示されるのも不快ですし、査定の知識もないと感じました。
そして出張査定は売らない限りずっと帰りません。遅れて来た上に相場よりガクンと低い金額提示して断っても長々居座る。非常に迷惑、悪質です。警察を呼べば良かったです。

また、サイトに書いてある「買い取り金額◯%UP」や「10000円プレゼント」はデマです。はぐらかされて終わりです。サイト記載内容と実際の査定が違うのは詐欺なのでは？

絶対この業者に頼むのはやめた方がいいです。
時間の無駄にしかなりません。

数日前、いろんなサイトと比較しておたから屋さんに貴金属の買取りをお願いしました。1g300円UPキャンペーンの最終日で店頭はお客さんがたくさんとのことで出張買取になりました。予定時刻より少し遅れて若めの方が横浜からいらっしゃいました。
指輪、喜平ネックレス、ピアスなど21点で合計60gを査定してもらいました。もちろん全て本物です。ですが保証書がないと難しいと言われ、ですが頑張ってこれだけ出します！と提示された金額が低すぎてびっくりしました。どれがいくらでこうなりますとか、明細も説明もなく、出張買取事前予約で一万に関しては本部が決めることだからわからないと言われ、300円UPに関しても他にも売ってくれた場合になると言われたので、2点以上っでサイトに書いてありましたが？と聞くとそれは貴金属とそれ以外にもう一点の場合なんですよーって言われました。
たまたま保証書が見つかったので確認してもらいましたが、買取金額が増えるわけでもなく。
結局相場より半分以上安く買取ってもらうことになりました。しかもその保証書はいらないって。
さっきまでは保証書がないからあーだこーだいってたのに、保証書いらないっておかしいでしょ。
翌日おたからやにはじめての客みたいに電話して気になっていた300円UP（500円UPにかわってた）ことや出張買取一万のことなど聞いたら貴金属だけでも2点以上あるならもちろん対応しますって。最後に喜平ネックレスを売った場合記載されてるレートでの買取か聞いてみたら実際みてみないとはっきりとは言えないけどそうですねって言われた。その半分以下で買取られたのに。確認したキャンペーンは全て対応だったことが明らかになったので、それを曖昧にされ安値で買い取られたことに我慢できずクーリングオフすることにしました。もう2度とおたからやさんとは付き合いたくないです。

HPの買取価格に希望をいだき電話をして出張買取に来てもらいました。K18に間違いがない品物であればその重さ×HPの買取価格、それもキャンペーン中の1g￥550-UPの価格での買取になるのですよね？と聞いたことろからへんな事を言い始めました。デザインで価格が違う。デザインが良くないとキャンペーンには当てはまらない。溶かすよりデザインのまま売った方が高く売れるのでそうしたい。デザイン再加工に技術料がかかる。等々.,,　また、買取明細書にはグラム数すら書かない。それで本店に電話で確認して出してきた金額はとんでもなく安価な金額でした。拒否をするともう一度本店と加工業者に電話で掛け合ってくると...　ちょっとだけ金額を上げてきました。それでもHPに表記されている買取価格には程遠く、今回は辞退する旨を伝えました。　それを快く了承したような態度にてその事実を本店に連絡だけしてきますとまた外で電話を。(本当に電話をしてるかも不明。芝居の可能性大だと今更ながら) 戻ってくると本店がここまでなら自分の責任でいいと言ったとさらに値上げしてきた。そこで根負けして売ってしまった。今更ながら後悔しかないです。もっと早くこのサイトにたどり着いて拝見していれば最後まで信用せずに追い返せたのにと思うと残念です。最後に私も半ば強引にグーグルへの評価星満点で書かされました。こちらも何か片棒を担がされているようで気分が悪いままです。誰も参考になどしませんように願うばかりです。　最後に手元にはまったく重さが記載されていない買取明細書が残りました。　これらのやり方やHPとの余りに違いすぎる条件などこれ、消費者センター級のレベルではないでしょうか。　自宅も知られ、免許証も提示してしまっているのであまり表だっては動けないと思ってます。　せめてこんなところに匿名でも書かせてもらうことで少しでも多くの皆さんが同じ目に合いませんようにと願うばかりです。

事前にhpを見ていつもの店で売る価格より高いと思い、買取査定をお願いしました。キャンペーンで1グラム300円アップと、最大40%買取アップ、買取者に500円のクオカードがあると見ていました。
電話では他に複数で5千、1万円アップがあるとのこと。

事前に例えば今日の相場は○○円なので+300円した○○円ということですか？→はい。

でお願いしたら…他で24金査定した同じ物が、刻印がわかりかねるから22金扱いになると言われ(しかも金のリングを削っていいか？と聞かれ了承したのに、削ってわからず22金扱い。無知過ぎる)
し　か　も

10%買取表より下がるし、デザイン料がつくものしか300円アップもなし、はあ！？こっちは事前に
溶かして作ったただの丸いリングだからデザインないと伝えたよな？何故その時に言ってくれないの？

勿論、全部売りませんと言いどうしてもと言われメッキだけ渡しました。買取価格は0円だけど100円コインは貰いました。
その人は価値0と言いましたが、1グラム数十円で売れる業者があるの知ってますよw　元同業なので。せっかく来てもらいその人は悪くないので渡しただけです。
電話対応が、愛想良くても(真実言わないのが)悪い。

査定にきた店員は対応は丁寧ですが、24金とかがわからず全て写真に撮っていたのでめちゃくちゃ査定に時間がかかります。
いつもの所で売る事にします。