辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪な電話対応
電話対応がびっくりするくらい酷い。
査定は電話では出来ないから来て下さいと。
宅配買取はしていないか聞くと、「あーうちはしてません。」
私は遠方に住んでいる、少し先に〇〇店なら行けるかもと言うと鼻で笑い「ここは首都圏なんですが。〇〇店は系列が違うから直接電話して聞いて下さい。」
そこに書いてあるフリーダイヤルにかけてんだよこっちは！
そんなこと知るか！！
と腹が立った次第です。最悪ですわ。
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おすすめしない！
HPおたからやの広告にはキャンペーンなどを今だけ高値買取するといったものがありますが期待しない方が良い！
HPで調べて車で30分かけて行きました…
実際店頭は広告の単価より平均g/1300円以下でした…
品物の計量は裏に持ち込んで測る？
何をどういう様に測ってるか気になります。
こういう店舗は初めて…
大量持ち込みしたので、二時間かけて査定してもらい、あまり満足ではない金額でしたが、時間かけたし もう良いっか？と自分を説得し売りました。帰り際に口コミをお願いしますと！
なんとなんとなんと…！
晩になって、計算ミスしたので返金して下さいとの電話が！！
本部で決めた選択肢は二つ
物を返してお金を返すか、差額を返すか！
どっちも私に不利な条件。
納得できない為、店長との交渉を希望。
しばらくしてマネージャーから電話来ましたが、私が間違えた様な口調で散々責められました。
店頭でどれぐらい売れると思ってますか？と聞かれたので、これぐらいになるかなと希望金額を店頭で言うた事に対して、マネージャーが何を根拠に言ってるんですか？
普通は分かりますよ。と怒り口調で攻められ、普通とは何ですか？と問い返ししました。希望金額を示したのは駄目ですか？
対応の態度に対して、私も気分悪くしたので色々言い返しました。
本当に怖い口調でした。20分の長電話でした。
後々、何かあると怖いので途中から通話を録音しました…
もう本当にびっくりです。
店がミスしといて私を攻める？おかしくないですか？
もうとにかく怖いです。
もう、絶対に行かないです。
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他でも見積もり取りましょう
神奈川県 湘南地区の店舗を最近利用しました。
海外製でしたが、金の貴金属を見積もりして頂きました。
たまたまですが、初見積もり依頼の店舗がこちらでした。
店長の接客は非常に丁寧で色々と詳しく説明して頂きました。
その日は最初から大体の見積もり金額を把握する為だったので
その店舗以外は行きませんでした。
別の日にいくつか有名買取チェーンに行き、同様に見積もりを
もらいました。
なんと、どこに行っても10万円以上査定が違いました。
もちろん、最初の店舗が低かったです。
当然、そこには二度と行きません。売らなくて良かったです。
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酷すぎる
他店との違いを知りたく、電話で来店査定のお願いをしたところ、混雑緩和で訪問査定に変更されました。
電話では、査定だけで大丈夫ですとの事でしたが、いざ、当日査定していただいて確認との事で4・5回席を外し、２時間くらい滞在考えさせてくださいと話したとこ、手ぶらでは帰れないからなんでもいいから売ってくれといい、帰る素振りなし、確定額をお聞きしても、売る気がないならうちの教え損だから意味がないと言われ、最後には他店が良ければそちらで売却をすればいい、売れたら電話くれますかと捨て台詞を吐き捨てて帰っていきました。
あのような高圧的な態度を取られたら気が弱い方なら渋々低価格で売ってしまったと思います。
恐怖を感じました。
二度と利用することはありません。
利用を考えの方が少しでも同じような事態に遭遇しないよう書き込みました。
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ホームページに嘘はない。
昨日ブレスレットと指輪を売却してきました。
最初は芸能人が広告塔の店舗に行き査定してもらい査定額は納得でしたが
手数料20％が納得できず売却せずに他店へ。
そしてこちらで査定額は1店目よりは若干安くなりますが手数料が10％程度なので
1割弱高い金額でした。
ホームページには査定、手数料無料ですがフリーダイヤルに電話をし『おかしいんじゃないか？』と言う問い合わせに対して手数料無料は店舗によって異なるとの事でした。
ホームページ上、細かに見ていくと表示があります。ただ分かりにくい。
私の売った物は中古市場でも70万弱のブレスと査定額1万1千チョイの指輪でした。
当日の相場でＨＰ上、クズ金でも5366円金額。
持って行ったのは8面カットですが、こちらでは2面カットでも誤差は０のようです。
クズ金扱いの5366×１０３グラム+１万１千円チョイで５５万2700円弱+１万１千円チョイ。
５６万2800円チョイですが手数料引かれて51万程でした。
逆算すると中古市場７０万弱なので車でも刀でも販売をお願いすると売れた金額の２割は手数料として支払うのが通説なので70×0.8で５６万弱。+１万1000円チョイで５７万程。
そう考えると良い店。とは言い難いですがＨＰには嘘はありません。
手数料についてはフリーダイヤルに電話をして問い合わせましたが純度が云々を言い出すので『店舗で１割程度手数料頂いています』とハッキリ言っているので純度は関係ない。
と散々いいましたが『純度が』と繰り返している所をみると出張買取で手数料無料キャンペーンに乗っても同じ程度の金額だったかもしれません。
そこは確認不足でコロナで支払いが迫っていたのもあって５１万で売却してしまい
確認できていません。
ＨＰは明朗会計で嘘は有りません。行く前に店舗に手数料の確認をするのは必要かと。
金額が上がれば１割。大きいですからね。
大阪ですが、ここに書かれている口コミの様な酷い事は有りませんでした。
とても気さくで良い店主で地域によって異なるのかも知れませんね。
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終始違和感
ブランドのバックを査定してもらいました。
他者と比較して売るか決めてたので事前に査定だけをお願いしてましたが、
当日査定してもらうと、なんとしてでと買取ろうとする強引な感じが違和感で、喋り方もなんか鼻につく喋り方でした。
バッグも、このブランドは値段そんなつかないブランドなんでと言われ想像より安かったので売りませんでした。
言い方がある。
もう一社で査定してもらうことを伝えると、
そこなら、おたからやに比べたら査定するだけでも無駄だと言われ、せめて、客の前では他者を下げるような言い方をするのはやめたほうがいい。
他者がおたからやより安くても使用することない
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悪徳業者です
簡単に見積もりだけのつもりでした。店舗はコロナ対策のため
自宅の玄関先でかまわないので出張買取をお願いしますと言われ
玄関先ならとOKしました。
いざ、その時になると部屋に入ってこられ、本社とのやりとりなど世間話など、ろくに商品も見ずに最低な金額の提示で
呆気にとられ、お断りすると
横浜から来て手ぶらでは帰れないの一点張り
自分の信用問題にもかかわると強く懇願され、なかなか引き下がらず最初に提示された金額は？と思うような金額に変更され
これ以上は無理だけど、なんとかお願いしますの始末
うんと言うまで帰ってくれなそうで3時間も居座られて
本当に辛かったです。見積もりだけでもOKなんてウソです。
もう二度と利用しないし、おたからやなんて名前も見たくありません。 売ったというより強制的に売らされたもの返してほしいです！
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手数料
いきなり、いくらで売りたいですか？の質問。足元を見られると思ったので、誤魔化していたが、しつこく聞いてくるので答えた。
査定後、買取価格の説明があり、〇〇円と表示されるものの、手数料がかかるのでと言われ、端数を切られる。内心、手数料無料だったはずと思ったが、自分でも確信がなく、別のお店と間違えているのかもという思いがあったので、仕方なく受け入れてしまった。(とりあえず、答えた金額には届いたので)そのあと、本社に取引の連絡をする必要があるのでと言われて、携帯電話で直接内容を確認された。携帯電話？怪しいと思いながらやり過ごした。そのあと、口コミを入れて下さいと無理矢理誘導されるも、運良くGoogleか開かなかったため、相手も諦めて、口コミの投稿は逃れた。
とにかく全てのやり取りが怪し過ぎ。もう怖くて行けないと思った。
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初めの話しと査定が全然違う
この前、18金のアクセサリーを持って行ったらグラム辺7700円の話しが6100円位の話しに全然、高価買取じゃ無いし、キャンペーンも全く嘘でした。
次の日に昔からある質屋さんに買取に持って行ったら、差額が40000円もあったよ。
溶かして加工する費用とか純度が18金より少し低いとか難くせつけて、安く買い叩くから、店舗もコマーシャルも出来るんですね～
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良かった☆
事前にお電話してから、お店に伺いましたが、電話対応も親切丁寧で感じ良かったです(^^)
お友達の紹介で、初めておたからやさんに行きましたが、いろんな方の口コミもありましたが、ﾜﾀｼ個人はとても良かったです！！
お品は、ブランドバッグとブランド時計の2点。
最初に提示された買い取り金額では若干納得いかず>.<
ですが、多少交渉していただき、納得のお値段で、心置きなく買い取りしていただきました♡
店長さんが、とても気さくでお優しい方でしたので、そちらも高評価させていただきました！
また何かあれば、お願いしたいと思います(◠‿・)—☆
ありがとうございました☆
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