辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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安かろう悪かろう
安いから入りました。
ですが事故後の対応がイマイチだなと思いました。
電話対応は最悪です。
オペレーターの方は馬鹿にするような言い方をしてきますし、逆に弁護士を介入しますか？という言い方をしてきます。
こんなのに入るんじゃなかったと後悔しました。
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対応
台風被害で連絡いつまでももらえませんでした、待つだけまってこっちから連絡したら気の無い返事な女性の説明不足の対応、はじめての素人相手に何もアドバイスなく質問してなんとか進め方がわかった状況！人手不足ですか？
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こんなもんかなー、と。
保険料の値段は格安、とまではいかないと思います。まあ、プランや契約内容次第では激安にすることもできるのかもしれません。
ただ、24時間対応のロードサービスがついていますし、ヘタに安すぎる所にして問題ある対応しかされないというのも恐いので、このくらいがちょうどいいのかな、と思っています。
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とにかく電話がつながらない
更新等でサービスセンターへ連絡が必要な場合、いつ電話しても電話がつながらない、１時間電話機の前で待ち続ける気力がないとこの会社と契約はお勧めしません。
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それなりにいいとおもいます
こーるセンターの対応に若干ばらつきがある以外は、概ね満足しています。こればかりは電話対応のスタッフのレベルによるものなので、しっかり教育をしてもらって、あとはこちらが電話した際、「できる」人にあたる運の問題かと思いますが。
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保険金が出ない
自動車保険で保険を請求したところ、調査します。など明らかにこちらを疑っている対応。請求は諦めて、保険も解約しました。
お勧めできません。これがセコムのやり方です。
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まずそこ。
24時間ロードサービスがついているというのが安心だと思い、車買い替え時にこちらを保険に選びました。セコムということで、しっかり守ってくれそう、というイメージ的なすりこみもあったかもしれませんが。かといって「入っているから安心」ではなくて、そもそもトラブルが起きないに越したことはないんですよね。事故らないようにしないと。
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